首先说ERP在企业的成功率,这个话题说来复杂,你要看这个ERP成功的定义是对哪个部门来下的。比如财务部,“财务作为一门高度标准化的专业,它是一个需要一个对任何行业都具有意义的交集,它确实做到了这个交集,其代价就是忽视了行业的特殊性,流程的特殊性和企业自身的特殊性。”所以,对于通用型的ERP软件而言,满足财务的需求是不困难的。
但是对于其他业务部门,那就难说了。每一间企业的的流程都是不同,如果是买通用ERP软件,那就是强行要求企业无论是不是合适,流程必须改为ERP软件里面的流程——这叫削足适履,很多企业承受不起,或是在投入不足的情况下做出“半吊子”功能的ERP。所以如果让生产计划部门,生产部门,物控部门这些实际运作业务的部门来评价ERP,95%以上的ERP项目都是失败的。
当然,财务部门的高度标准化和业务部门的高度差异化是一个导致ERP软件成功失败众口不一的原因之一,还有一个原因就是数据精度:到底是财务部门的管理精度高还是其他业务部门的管理精度高,实际工厂里面还是其他业务部门的管理精度要高很多。比如,不考虑库龄分析,财务上最后需要统计的呆滞材料可能就是一个金额,但是物控部门可能是一千多种物料及其数量、单价。再比如,无论库存金额再准确也没办法,这个物料不是车间需要的物料就是不能生产。所以,工厂运作部门对于ERP数据的管理精度是高出许多。
一般来说,企业老板走得最近的人,甚至是心腹,一个是市场、一个是财务、还有一个有机会是采购。因此,当企业老板上了一套ERP软件,最后要去听ERP是否成功的建议时,一定会问财务,如果是听取了财务的建议,往往就是项目合格了,付款吧。但是如果听取生产运作部门的,甚至研发部门的建议,往往是项目还不能这样算成功,还有一二三四等等的问题,但是这些人往往不是那么说得上话的人。
1、一个ERP好不好用,首先要看为企业设计的流程和表单的逻辑性和实用性高不高。这和软件本身没有半毛钱的关系,这套流程和表单如果OK,就算是用纸质的文件和表格来运行,除了慢,没有别的毛病。
2、如果前面这个流程和表单的质量高,再才看把“纸质的流程和表格”变成软件做得好不好,这个就看软件公司的水平和编程员的水平。好的流程表单加上好的软件编程,就是好的ERP。
ERP软件的另一个罩门——企业在市场的海洋,市场随时会变化,会倒逼企业的业务内容发生变化,导致企业的流程不得不变化,最后表单也会变化。但是ERP软件啊,企业里面没人可以有能力修改它,于是从ERP成功之后起,新业务产生的新流程和新表单会在ERP系统之外慢慢的增加,旧业务在ERP里面运行,新业务走纸质表单和电子表格运行——直到企业买新的ERP软件或是升级旧的ERP软件。
从市场永远变化这一点来说,即使成功运行的ERP软件,面对企业变化的市场,从使用的第一天就旧了。
星城软件提供非常强大灵活的的定制能力,可根据企业的实际需求进行个性化业务流程设置、个性化操作习惯设置,随改随用,高效快速定制企业管理系统,开发过程如同搭积木式过程,彻底改变、摆脱传统开发人员繁重的代码输入,减少反复的调试工作,从而能大幅度地提高开发效率,缩短系统开发周期。