《人人都是产品经理》阅读感想

用户研究/需求采集

用户访谈

经常用在新产品方向的预研工作中，或者通过数据分析发现现象以后，去探索现象背后的原因。
常见问题有：用户访谈的说做不一致问题；样本以偏概全问题；避免用户或者我们自己过于强势。

问卷调查

样本偏差、样本过少、问卷内容的细节问题

可用性测试

做的时间太晚、干脆不做、测试产品不是测试用户、其他
关于改版升级的原则：要和平演变不要暴力升级
1、足够早的可用性测试 2、改版部分页面 3、新旧版本并存 4、小规模使用（内测） 5、模仿用户已经习惯的风格习惯

数据分析

来源：日志、客户管理系统里的信息、网页访问统计情况。。。
工具：excel、数据库软件、写程序 还有matlab
解读：对上述操作发现的现象问题进行分析或者伴随用户访谈.
可能存在的问题：过于学术化、误读数据、设计非功能需求
先做出方向性的假设，再提取相应的数据并分析，得到一些现象，最好是之前没发现的现象，然后尝试解释，接下来做用户调研修正解释，最终指导产品发展方向。
一个很有意思的栗子:“日志分析的商业价值”

此外还有现场调查、ab测试、日记研究、卡片分类、自己提需求

一个很有意思的栗子:“日志分析的商业价值”

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需求分析

透过现象看本质

需求分析是一个分总分的过程；
就是一个透过用户表面想要的东西，找到他内心真正的渴望，再给出更佳的解决方案的过程。

满足需求的方式

需求来源于理想与现实之间的差距。
如何满足：改变现状、降低理想、转移需求
很多时候不一定要做一个功能，而应该想想是否有别的解决方案

需求的DNA检测

过程：需求转化(进行初步筛选)-》确定基本属性-》分析商业价值-》初评实现难度-》计算性价比
需求分类有：“新增功能、功能改进、体验提升、 Bug 修复、内部需求”等
需求层次：详见kano模型
商业价值：四象限法则、主观商业价值
实现难度：简单评估开发量

需求筛选

绝对不能因为某个需求的实现难度很小就马上去做，也不能因为另一个需求的实
现难度大就不做。
性价比=商业价值/开发量
福报马曾说过：少做就是多做
情愿把一般的功能做到尽可能的完美也不要把全部功能做到半吊子

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所谓隐含需求，就是难以启齿或者用户不想表达出来的需求；所谓未知需求，就是用户自己都不知道这个问题可以这样子解决的需求。（有时候用户会欺骗，会讨好，会编造，详见社会心理学）

产品思想，什么叫产品思想，人生就是一件产品，做任何事情都是首先明确自己的目的，然后明确对象、方法、计划，再然后才是干事，最后进行总结反馈优化迭代。