windows11安装/卸载失败解决方案——以EB为例

由于研究需要，昨天尝试安装Experiment Builder（简称EB）2.5.1。以下是遇到的问题与尝试的各种解决方案：

首次安装的时候提示安装失败，但神奇的是可以在电脑上运行该程序。打开后果不其然报错了，提示"Main Class not found"。想着既然安装失败了那就卸载掉重装一次试试（害怕之前的安装有不规范的地方），在控制面板-卸载程序里根本找不到EB软件，只能把所有相关的文件全部手动删掉了。

当我再次运行安装程序时，提示我已存在该软件？？要么移除要么移除并重装。

两个选项都尝试过，都显示无法移除EB，真是装又没装好，卸又卸不掉。

询问了sr-support客服人员后，他们推荐我使用微软自带的工具：Fix problems that block programs from being installed or removed - Microsoft Support。相当好用！直接识别出来程序不完整，帮我卸载掉了。相比于在网上说的，删注册表、使用Revo都解决不了问题。

后续的安装也是正常进行了。但在运行时遇到一个与主题无关的问题，插上软件需要的USB Key后显示不出来，又是一顿求助，原来是没有安装EB带的Hasp Driver。

最后高度赞扬sr-support的客服人员，邮件回复速度非常的快，给出的解决的方案非常有效。