【销售】获得客户信任最有杀伤力的话是什么？

很多销售人员为了使客户对产品感兴趣，会把产品夸得极好，巴不得能够涵盖的功效全部涵盖，这种方式往往收效甚微。因为客户会觉得你只是一味地削尖了脑袋去赚他的钱，去推销你的产品，信任也就无从谈起。

作者在书里引入了“自我披露法则”，进行适度的或充分的自我披露往往可以博取他人的好感，并促使对方进行自我披露；自我披露能增进吸引力，是一种真心交朋友的基本方式！对于披露自己的弱点、内心想法和自身事实的人，人们会产生亲近感。

用通俗化来说，“要站在客户的角度，为客户考虑”。

例如，某位女士想选购一款车上班代步使用，你可以这样说：“如果您买车只是个人上班代步用，那我觉得这款可能不太适合您，这款车的主要优势是空间大、操作性好、动力强，为了满足这些优点，它的油耗就会相对高一点点，对您来说可能不够经济。”

×：——这个护肤品的美白效果怎么样？

——这个护肤品美白、祛痘、保湿、防晒等功效都非常好。

√：——这个护肤品的美白效果怎么样？

——你想要美白，那这款产品算是选对了。它里面加了烟酰胺XXXXX等成分，美白效果好。但他刺激性有一点点打，如果你是敏感肌，那我不建议你选这款，我们公司另外一款XXX更温和。

这里有个公式叫做D-M-I，即需求(Demand)—匹配(Matching)—利益(Interest)。第一步重申客户的需求，第二步将需求与产品相匹配，第三步分析客户的利

×：这个瓷砖质量非常好，是选用XXX材料，采用XXX技术生产的，您选它就对了。

√：这个瓷砖质量非常好，就是价格有点贵，如果您的房子装修后来只是用来出租（需求），不建议买这么贵的，我推荐你买一款性价比更高的（匹配），这样会更划算（利益）！

×：这款门市我们店里价格最低，最优惠的门了，买到就是赚到呢

√：这款们的价格虽低，但是我不建议你买它，因为他的耐用性要差一点，他适合简装使用，你这婚房装修的话（需求），买个好点的（匹配），要是以后想换新的，还要花费更多是不（利益）？

#这里是无名人为使知识更有效进入脑袋读书后的总结。文章改自《漫画销售话术：轻松搞定客户的说话技巧》厚朴。