【销售】客户上来就问“最低多少钱”,如何回应?

当客户一上来就问最低多少钱,你是不是难以启齿,是编个价格呢还是尴尬地笑一笑。很多销售人员由于缺乏经验,会感到慌张而犯错,结果把客户“赶走了”。

由于你还不了解客户的情况,贸然报价很难切准客户的需求。正确的方式是先给客户一个大致的价格范围,然后再借机了解客户需求。

心理学上有个“巴纳姆效应”,这个效应在销售报价中也同样适用。在完全不了解客户需求的情况下,可以先笼统地报给客户一个价格区间,只要价格区间能够对应到客户的预算,客户会认为比较贴合他自己的需求,这就会让客户有进一步了解的欲望。

√:——你们这个楼盘的加个最低多少钱一平方米?
——先生,我们这儿有洋房和高层,洋房的价格根据楼层不同,价格在每平方米2万元到2.5万元不等,高层的价格根据楼层不同,价格在每平方米1.8万元到2万元不等,除顶楼外,楼层越高价格越贵。请问您是想看洋房还是高层呢?您有比较喜欢的楼层吗?

“巴纳姆效应”:当使用一些普通、含糊不清、广泛的形容词来描述一个人的时候,人们往往很容易就接受这些描述,并认为描述中所说的就是自己。

在这里插入图片描述

√:——请问参加你们这次展会最低多少钱?
——先生,这次展会有好几种服务套餐,低的不到1万元,高的10万元不等,您可以过来具体聊一下,现场有很多礼品赠送,还有更多的抽奖惊喜呢。

公式如下:
在这里插入图片描述

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