赤裸裸地找客户要微信,目的性太强,客户会认为你就是想推销东西给他而拒绝,所以最好的方法是要让客户觉得加微信是手段而不是目的。
作者提出了“迂回法则”,即为隐蔽己方战略企图,并不直接与敌方接触,而是在更大范围内对敌方战役集团进行包围,从而最终达到战役目的的战术。
×:——大卫先生,您的微信号多少,我们可以价格微信,方便以后联系。
——不用了,有需要我会到你们店里来。
√:大卫先生,我整理了这三个月**原材料地价格趋势,您可以参考一下,我们可以加个微信我发给您。
或者√:王姐,下次我们店里咋哟这样地上等货,我第一时间通知你,我们加个微信吧。
这种把加微信当作“通道”,而非“目的”,更容易获得客户的信任。
——你好,请问今天还有特价海鲜吗?
——不好意思,都卖完了,我们可以加个微信,下次有我第一时间通知你。
——嗯......
——放心,平时不会打扰你的,否则你可以把我拉黑。
在书中作者还提出了O—A句式法,即先说目的事件(Objective),再说需要做的动作事件(Action),例如“为了将小礼品邮寄给客户,需要客户发邮寄地址”。
√:不好意思,都卖完了。为了下次能及时告诉你优惠信息,方便加个微信吗?
#这里是无名人为使知识更有效进入脑袋读书后的总结。文章改自《漫画销售话术:轻松搞定客户的说话技巧》厚朴。