【产品经理】AARRR模型

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一、AARRR模型是什么

AARRR模型其实就是用户生命周期的五个阶段，分别是：

1. Acquisition用户获取
2. Activation用户激活
3. Retention用户留存
4. Revenue获得收益
5. Referral推荐传播

根据这个模型，基本上就可以解决大部分用户获取，用户推广之类的题目。

二、各个词语解释

1.用户获取

这肯定是所有产品的第一步，获取大量的目标用户，我们可以通过各种各样的广告手段来获取。

另：常见的三种广告手段：

1. 搜索引擎推广（百度，淘宝，搜索的时候前面的广告）
2. app等插入式广告/展示位广告（开屏广告之类的）
3. 信息流广告（根据用户画像推广）

具体情况看另一篇文章

第一环节获取用户：需要关注哪些指标？

• 渠道曝光量：有多少人看到产品推广的线索

• 渠道转换率：有多少用户因为曝光转换成用户

• 日新增用户数：每天新增用户是多少

• 日应用下载量：每天有多少用户下载了产品

• 获客成本（CAC）：获取一个客户所花费的成本

2.用户激活

让知道你这个产品，而且用过你们产品的用户，多点使用。

比如说，我们现在有qq，为什么要用微信呢？本来qq也可以做到和微信一样的功能，要使用户做到习惯用微信，那么就需要把用户激活起来。

我们要把用户激活，就要做到检测自己产品的每一步的流失率。比如有的产品可能在注册的时候就弄的很复杂，很多人都没有耐心注册完成就直接卸载了，那么这个时候，我们就需要去优化注册这个阶段。

另外，我们还可以通过减少步骤，来减少用户的流失率。所谓说多错多，你做的多了，也有可能会让用户不耐烦，导致最后的流失。

第二环节激活用户：需要关注哪些指标？

• 日活跃用户数(简称日活)：一天之内，登录或使用了某个产品的用户数。（还有月活等）

• 活跃率（活跃用户占比）：某一时间段内活跃用户在总用户量的占比。

3.用户留存

可以通过一些小游戏，小奖励等方式，可能会损失公司的一些利益的前提下，给用户一些好处，当用户经过两个月左右的锻炼以后，他就会慢慢的习惯使用你的产品。

例如，微信和支付宝都能做到支付公交地铁，但是有的人可能会喜欢玩蚂蚁森林，通过种树这种激励，让消费者们习惯在支付宝上支付公交地铁费用。

像一些up主，则会通过一些用户间的互动，或者一些抽奖等方式，提高一定的用户留存。其实在这期间，也会吸引一定的新用户。

第三环节留存用户：需要关注哪些指标？

• 次日留存率：（当天新增的用户中，在第2天使用过产品的用户数）/第一天新增总用户数
• 第3日留存率：（第一天新增用户中，在第3天使用过产品的用户数）/第一天新增总用户数
• 第7日留存率：（第一天新增的用户中，在第7天使用过产品的用户数）/第一天新增总用户数第30日留存率：（第一天新增的用户中，在第30天使用过产品的用户数）/第一天新增总用户数

Facebook有一个著名的40-20-10法则，即新用户次日留存率为40%，7日留存率为20%，30日留存率为10%，有这个表现的产品属于数据比较好的。

4.获得收益

不同的产品盈利模式不一样，但是最终还是要从用户中获得费用的。所以我们应该关注付费用户与非付费用户的占比。我们应该更讨好付费的用户。

比如主播应该更讨好给你大额打赏的用户，直播平台就应该想办法让付费用户的荣誉感加强。比如让其有更酷炫的进入直播间特效等。但是这也会对想单纯看直播而不付费的用户的沉浸式体验有了一定的影响。

5.推荐传播

流行病爆发需要三个条件：

1. 传染物本身
2. 传染物发挥作用所需的环境
3. 人们传播传染物的行为

1.传染物本身
这里意思就是说产品本身，只有产品真正能解决用户的痛点，用户才会推荐你，让你传播下去。

像做视频的up主们，视频能够真正的给别人带来有用的东西的时候（这里可以包括快乐，也可以包括知识），用户才会免费的帮你传播下去。

2.环境
意思就是说你这个产品所处的环境。

一些编程课，环境就是想学编程的人。而不同类型的编程课其实受众也不一样。

比如有一些python编程是给宝妈学的，那我们可以在宝妈经常出现的地方做广告。例如在一些育儿app之类的地方做广告。

3.行为
我们要考虑为什么他们会愿意给你传播。比如宝妈们可能觉得在家里确实无聊，学习一些东西做一些兼职，那么他们愿意为你传播。再者，有一些搞笑视频可能是想让周围的人也感到快乐，那么他们愿意给你分享。

我们需要做到产品的自传播。例如一些邀请新用户就送什么东西之类的，朋友圈点赞多少个可以换东西之类的。这都属于自传播。

三、总结

其实AARRR模型可以运用到生活中的方方面面，不仅仅是产品的推广运营中需要用到AARRR模型，在别的一些线下产品也能运用这个模型。

面试题中，也会有不少这样子的问题，只要把AARRR模型每一个字母的意思搞明白，再套入相应产品的模板中，就能解决这种题目

四、参考资料

https://www.zhihu.com/question/427640728/answer/1591622855
特别鸣谢猴子大佬提供的指导帮助，真的让我学习到了很多。