【106页PPT】华为智慧供应链ISC+ IT蓝图规划设计方案：ISC+战略愿景与蓝图设计、ISC+能力框架与架构设计、实施路径

华为ISC+智慧供应链战略旨在构建一个以客户为中心、数据驱动、生态协同、敏捷响应的数字供应网络，通过整合先进技术与业务流程，实现从成本导向到价值创造的转型，同时提供卓越客户体验和内部运营效率。

一、项目背景与目标

1.1 项目背景

• 华为提出ISC+战略，目标在2020年成为ICT行业领导者，实现收入1000亿美元。

• 面对客户需求多样化、市场波动加剧、产品生命周期缩短等挑战，传统供应链（ISC 1.0）已无法满足未来发展需求。

• ISC+旨在构建以客户为中心、数据驱动、生态协同、敏捷响应的智慧供应链体系。

1.2 项目目标

• 构建数字化供应网络（Digital Supply Network, DSN）

• 实现客户体验驱动、端到端协同、实时响应、成本优化

• 支撑华为从“成本效率型”向“价值创造型”供应链转型

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二、供应链发展趋势与挑战

2.1 市场与客户趋势

• B2B客户体验向B2C看齐，要求更快、更透明、更个性化的服务

• 客户行为分化：一类追求标准化、快速交付；另一类需要定制化、咨询式服务

• ICT行业趋势：SDN/NFV、云化、平台化、服务化，推动供应链重构

2.2 技术驱动因素

• 五大关键技术：云计算、大数据、移动、社交、物联网

• 推动供应链从“流程驱动”向“数据驱动”转型

• 实现实时可视、智能预测、自动决策、生态协同

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三、ISC+战略愿景与蓝图设计

3.1 ISC+愿景

• “打造以客户为中心、数据驱动、生态协同、敏捷响应的智慧供应链”

• 三大核心价值主张：

  • 客户满意（ETDBW：Easy to Do Business With）

  • 内部效率（高效、敏捷）

  • 成为华为的核心竞争力

3.2 战略变革方向（10大变革）

编号	变革方向
1	客户体验驱动的协同（联合解决方案、联合规划）
2	差异化供应解决方案，服务成本支持需求塑造
3	项目导向、授权一线的治理机制
4	多源大数据驱动的需求感知
5	实时协同的供应链计划（单一事实源）
6	战略供应商管理与协同
7	可快速重构的全球供应网络
8	支持分析的控制塔
9	轻量化、面向服务的IT架构
10	数字化能力嵌入采购与制造

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四、ISC+能力框架与架构设计

4.1 能力框架（L1-L3）

层级	能力内容
L1：可视性	实时数据、仪表盘、预警、B2B集成
L2：分析	模拟、优化、风险评估、预测分析
L3：执行	订单执行、采购、制造、物流、合规

4.2 控制塔（Control Tower）

• 端到端可视、异常预警、协同响应、决策支持

• 实现“感知-分析-响应”闭环

4.3 技术架构

• 数字供应网络（DSN）架构：

  • 实体供应链（物流、仓储、制造）

  • 信息供应链（数据集成、可视、分析）

  • 金融供应链（支付、结算、融资）

  • 人才供应链（培训、协同、知识共享）

• 技术平台：

  • 基于HANA的数据平台

  • B2B电商平台（如Hybris）

  • 快速响应计划系统（如E2open、JDA）

  • 多租户架构支持全球化部署

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五、ISC+转型路径与实施计划

5.1 转型方法

• 自上而下：从愿景出发，定义战略、运营模式、价值流

• 自下而上：基于现状评估、痛点分析、能力差距，制定可行路线图

5.2 实施阶段

阶段	时间	关键任务
阶段1	8月-10月	现状评估、愿景定义、价值流识别
阶段2	11月-次年1月	设计未来运营模式、业务架构、应用架构
阶段3	次年2月	制定转型路线图、子项目章程、业务案例

5.3 子项目划分（示例）

• SCP（供应链计划）

• S&P（采购与供应商管理）

• 订单管理

• 物流与履行

• 制造协同

• 电商平台建设

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六、关键成功因素（KSF）

关键成功因素	EE应对方式
避免“战略优雅但不可执行”	结合自上而下与自下而上方法
跨部门协同（IPD+/CRM+）	建立联合治理机制与协同设计工作坊
项目治理与决策效率	建立ESC层级治理结构，明确职责与决策机制
价值目标透明化	制定价值驱动模型、KPI基线、价值实现仪表盘

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七、标杆与目标设定

指标	当前值	目标值	行业标杆
完美订单履行率	79%	95%	93%（APQC）
订单履行周期	29.4天	<7天（CNBG）<3天（EBG）	5.4天（APQC）
库存周转天数	196天（CNBG）73天（EBG）	75天	14天（Juniper）

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八、总结：ISC+的核心价值

维度	转型前	转型后（ISC+）
客户体验	被动响应	主动感知、实时协同、ETDBW
供应链模式	成本导向、功能割裂	价值导向、端到端协同
技术架构	系统孤岛、手工流程	数字平台、实时可视、智能决策
组织能力	职能型、反应式	项目型、数据驱动、敏捷响应

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