1. 风控概论
风控在不同行业的定义不同,这里主要是讨论互联网公司中反作弊、反欺诈、反垃圾等相关的工作。这些风控工作要对抗的目标也是包括多种多样,我在这里将对抗的目标分为两大类:个体风险和聚集风险。个体风险主要指单个个体就能产生风险的问题,比如骗贷、涉政。聚集风险,包括各类黑产,比如社区垃圾、薅羊毛等,这种往往呈现出一定的规模,才会形成风险。我们对问题简单化进行假设和定义,有利于方案的构建。
2. 解决方案
要建设一个健全的风控解决方案,方案包括流程和系统。流程是将工作进行标准化和流程化,把风控的能力和经验进行固化并持续迭代升级,比如UGC场景的内容审核标准和审核流程。系统指的是支撑流程的自动化工具,比如策略引擎、处置系统、采集系统等。下面说一下在个体风险目标和聚集风险目标处理的思路。
2.1 个体风险
个体风险,对内部业务来说通常情况下风险是可控的。但是近年来随着各种矛盾的加剧,言论的问题变得尤为突出,这就使得个体风险目标变得越来越重要。
个体风险问题,核心目标是召回率。任何一个问题的漏召,都可能引起社会不良反应或者有关部门的通报。那处理这类问题的主要流程就是审核