【业务】5. 用户画像笔记

原文

用户画像基础

概念

用户画像（User Profile）的本质是用户需求描述，一种刻画用户需求的模型。用户画像是一种公共语言，串联互联网商业的高层、产品、开发、市场、运营等，提高沟通效率。

模型

1. 目标：刻画用户需求
2. 要素：人（自然属性、社会属性）、物、环境（时间、地点、场景）
3. 关系：人与人、人与物、人与环境、人与物与环境
   

用户画像原理

主流方法：用户标签化。

标签的定义：用户属性、兴趣、行为等特征的抽象与描述
标签的关系：层次关系、序列关系、集合关系、独立关系
标签的分类：

1. 人工标签、机器标签
2. 属性标签、兴趣标签 、行为标签
3. 【粗→细】：
   1. 分层标签（用户分层）
      1. AARRR
      2. 用户业务分层：科技、财经、娱乐、体育……
   2. 分群标签（用户分群）
      1. RFM
         
      2. 用户属性分群：基于用户属性（自然属性、社会属性）
   3. 个性化标签（用户画像）
      打标签方式：人工、机器、混合
      

原则

评估

总结

推荐系统中的用户画像

推荐系统中，用户画像是给机器看得，不是给人看的
主要方法：

1. 字符化：字符匹配
2. 向量化：
   1. 三要素：元素数、元素值、元素顺序
   2. 关键是：维度、重要度、顺序

应用：

1. 召回阶段：物品过滤
2. 排序阶段：物品排序

挑战

1. 用户画像其实是用过去预测现在，但用户需求变化很快。
2. 用户画像若只刻画自己喜欢的东西，容易陷入信息茧房。