【入门】1. 数据分析思维笔记

三种核心思维

结构化

定义：

1. 核心观点：寻找金字塔的塔顶，它可以是假设，是问题，是预测，是原因
2. 结构拆解：自上而下，将核心论点层层拆解成分论点，上下之间呈因果戒依赖关系
3. MECE：相互独立，完全穷尽。论点之间避免交叉和重复，分论点们要尽量完善。
4. 验证：无论核心论点还是分论点，都应该是可量化的，用数据说话。它们必然是可验证的

例1：现在有一个线下销售的产品。我们发现8月的销售额度下降，和去年同比下降了20%。我想先观察时间趋势下的波劢，看是突然暴跌，还是逐渐下降。再按照不同地区的数据看一下差异，有没有地区性的因素影响。我也准备问几个销售员，看一下现在的市场环境怎么样，听说有几家竞争对手也缩水了，看一下是不是这个原因。顾客访谈也要做，但是往常一直找不出原因，这次我也不抱希望，姑且试试吧。要是还找不出原因，那我也很绝望啊

1. 时间→时间【内部】
2. 地区→地区【内部】
3. 竞争对手也缩水了→市场竞争、市场容量【外部】
4. 顾客访谈→客户【内部】
5. 额外补充：政策风险【外部】；销售单价、销售率【内部】

方法：

1. 思维导图【单人】：xmind，幕布……

例1：

2. 结构卡片【多人】
   1. 查看资料及背景，将结论列成一张表／卡片
   2. 把表上的结论，依据主题分类
   3. 将同一类型的结论，按顺序区分
   4. 讨论同一级别的共通结论，将其结论放在上一段位置

缺点：发散思维

公式化

1. 上下互为计算：一切结构皆可量化
   1. +：不同类别的业务叠加。
   2. -：计算业务间的逻辑关系。
   3. *，/：比例或者比率。

例1：

2. 左右呈关联：最小不可分割

方法：思维导图

例1：

业务化

例2：如何预估上海地区的共享单车投放量？

1. 从城市流劢人口计算
2. 从人口密度计算
3. 从城市交通数据计算
4. 从保有自行车计算

单车是有损耗的，计算公式中应该考虑单车的消耗因素

是否贴合业务：

1. 有没有从业务方的角度思考？
2. 真的分析出原因了吗？
3. 能不能将分析结果落地？

例3：一家销售公司业绩没有起色，对它进行了分析

1. 销售人员的效率降低，因为士气低落→提成低、天气热……
2. 产品质量不佳，和同期竞争对手比没有优势→偷工减料、用户挑剔……
3. 价格平平，顾客不喜欢→价格贵……

办法：换位思考业务人员

数据分析的思维技巧

象限法

1. 流失分析
   
   更多内容
2. RFM：Recency，Frequency，Monetary

总结：

1. 核心：策略驱动
2. 优点：直观，清晰，对数据进行人工的划分。划分结果可以直接应用于策略
3. 应用：适用范围广
4. 象限划分：中位数、平均数、经验

多维法

操作：

1. 钻取：维度细分
2. 上卷：维度归纳
3. 切片
4. 切块
5. 旋转

总结：

1. 核心：精细驱动
2. 优点：处理大数据量，维度丰富且复杂的数据有较好的效果。
3. 应用：数据齐全且丰富
4. 问题：维度过多，会消耗不少时间。容易产生辛普森悖论，即总体和分组看得出的结论不同，因为里面有混杂因子/潜在变量。

假设法

1. 核心：启发思考驱动
2. 优点：当没有直观数据或者线索能分析时，以假设先行的方式进行推断，这是一个论证的过程。
3. 应用：缺乏有效的数据，它更多是一种思考方式，假设——验证——判断。
4. 不止可以假设前提，也能假设概率或者比例，一切都能假设，只要自圆其说。

指数法

通过将数据加工成指数，达到聚焦的目的。
方法：线性加权，反比例（x/(x+1)使之收敛在0-1），log（避免特别夸张的数据造成的异常）
总结：

1. 核心：目标驱动
2. 优点：目标驱动力强，直观、简洁、有效。对业务有一定的指导作用。一旦设立指数，不易频繁变动。
3. 应用：无法利用数据而将其加工成可利用的。
4. 指数法没统一的标准，很多指数更依赖经验的加工。

二八法

1. 核心：只抓重点
2. 优点：和业务紧密相关，和KPI更紧密相关。几乎花费最少的精力就能达到不错的效果，性价比很优。
3. 应用：几乎所有的领域
4. 在条件允许的情况下，数据分析依旧不能放弃全局，否则会让思路变得狭隘

对比法

好的数据指标，一定是比例或者比率
好的数据分析，一定会用到对比
孤数不证
维度：

1. 竞争对手对比
2. 时间同比环比
3. 类别对比
4. 转化对比
5. 特征和属性对比
6. 前后变化对比

总结：

1. 核心：挖掘数据规律
2. 优点：可以发现很多数据间的规律，它可以和任何思维技巧结合，比如多维对比、象限对比、假设对比等
3. 应用：对比更多是一种习惯
4. 在条件允许的情况下，数据分析依旧不能放弃全局，否则会让思路变得狭隘

漏斗法

1. 核心：流程化思考
2. 优点：单一的漏斗分析没有用，要和其他分析思维结合
3. 应用：涉及到变化和流程的都能用
4. 单一的转化率没用