软件缺陷说明

一、缺陷的相关术语与类型

1. 缺陷的相关术语

（1）Error：错误----人为主观的错误，产生错误的原因

（2）Bug：缺陷----（静态；还未执行程序或软件）

（3）Fault：故障----过渡阶段（由静态变动态）

（4）Failure：失效----（动态；执行后发现）

2. 缺陷的类型

（1）遗漏：有的需求没有被实现

（2）错误：需求完成的不够精确

（3）额外的实现：没有分析到客户的真正使用需求，隐式需求挖掘不准确，添加客户需要需求

（4）改进：对软件的一些提示信息，界面做的更加优化

二、缺陷报告

1. 缺陷报告的定义

将发现的缺陷以标准规范的文档形式表示出来，叫做缺陷报告。

2. 缺陷报告的作用

（1）缺陷能够得到认可

（2）沟通交流，让开发人员与测试人员对缺陷的认识是一致的

（3）缺陷报告可以进行跟踪和处理

（4）缺陷报告可以做缺陷分析

3. 缺陷报告的属性

属性	说明	举例
缺陷编号	自动生产，按照提交时间排列序列号
摘要信息	简洁的语言直接说明缺陷的实际问题	记事本中联通两个字出现乱码
缺陷提交人	发现或者提交缺陷的人
缺陷提交时间	和缺陷的优先级有关
缺陷的严重程度	对用户使用造成的影响有多大	致命的（非常高）：无法使用；数据丢失；崩溃。 严重的（高）：最核心功能可以使用，主要功能用不了 一般严重（中）：辅助功能不能使用 一般（低）：页面实我文字错误等