【读书笔记】飞轮效应

本文通过亚马逊的飞轮模型(Prime、Marketplace、AWS)阐述飞轮效应,强调客户忠诚度、商品多样性和成本控制的重要性。亚马逊通过整合服务,形成正向循环,降低运营成本并增强客户粘性。同时,文章介绍了构建飞轮的步骤和飞轮效应的核心要点,强调了飞轮的持续迭代和延展性对于企业长期成功的关键作用。

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工作和生活中最大的危险不是彻底的失败,而是成功了却全然不知成功的原因。

一、飞轮如何转动–以亚马逊飞轮为例

1.1 亚马逊的三个核心业务:

014年亚马逊年度股东信中,贝佐斯开头写了这么一段话:
“一个梦幻般的业务一般要有四个属性:
一是客户非常有需求;
二是它能成长到很大的规模;
三是资本回报率高;
四是它能抵抗时间——也就是能够存续很多年。
当你找到这样一种业务的时候,你应该把它紧紧抓住不放。
嗯,我很高兴地告诉大家,亚马逊不止有一个这样的业务。经过二十年的努力和冒险,以及好运气之后,我们现在已经有三个毕生追求的业务了:Prime、Marketplace和AWS。”

  • Prime-亚马逊的会员服务;
    你每年交给亚马逊99美金的会员费,就可以享受一系列非常超值的服务(免邮;极速送达;免费书籍、音乐、游戏等)。

  • Marketplace-第三方卖家平台;
    在亚马逊的平台上,除了有亚马逊自营的各种商品,所有其他大大小小的卖家也可以入驻亚马逊,直接售卖自己的东西。

  • AWS-亚马逊的云服务。
    主要功能是给大大小小的企业提供企业级的云服务,就像国内的阿里云一样。不论你是创业公司还是大型企业,都可以把自己公司的整套IT系统建立在亚马逊的云服务体系上,价格便宜、稳定性非常高,远远比自己建立一套系统要省事和划算。

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