来客电商系统是怎么设计会员权益的

价格是零售类企业最容易凸显超级用户身份和权益的地方。潜在的超级用户虽然不属于价格敏感型用户,但由于有持续复购的需求,价格优惠依然具有最实在的吸引力。

围绕价格权益的设计,不同企业会有差别,但总的来讲,有四种方向。

1. 专属会员价

超级会员能享受到的专属价格,通常是固定的、公开的。

 

2. 专属折扣

企业可以针对超级用户推出专属折扣购物区,这种不固定的形式,能为超级用户创造不确定性的惊喜。比如,每个月准备一场专属的低折扣活动,产品可以用新品、库存产品、外部合作的产品。

3. 充值返赠

如果用户提前预充值,可以享受返赠。百果园就为自己的心享VIP会员提供了这种特权,充1000元赠送100元。这种方式本质上是价格优惠,相当于打了9折。

4. 消费返利

企业可以按照消费金额对超级用户进行一定比例的返利,消费返利在不同企业操作方式也有不同。有的返利可以直接用于再次消费,有的则可以提现。这样既有利于促进二次消费,又能强化用户的获得感,让用户感觉到消费时边花钱边赚钱。

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