看你跟这个同事平时的关系,如果平时几乎上没接触,也不熟悉,那就可以礼貌地拒绝了,比如你可以委婉地拒绝:不好意思,我现在在新的工作岗位比较忙,之前的工作有交接文档,可以先看文档,文档上如果有不清楚的地方,可以咨询现在的负责人XXX。
如果平时跟这个同事关系不错,交流较多,看在以前交情的份上,可以适当帮帮忙,但是帮忙也要注意技巧,可以让他把要问的问题列一个清单,你们俩约个时间统一解答,如果问题特别复杂,不是一时半会儿说清楚的,那么你们可以一起找以前的领导沟通,是否需要回以前的公司做个培训,这样你就把帮忙的意愿表达了,做完培训,基本上可以解决工作交接的问题了,你的同事也不会时不时再来找你了,一劳永逸的事情。