《人机交互基础教程》笔记（一）

第一章 绪论

一、什么是人机交互
（1）人机交互：human-computer-Interaction，是指关于设计、评价和实现人们使用的交互式计算机系统，并围绕相关的主要现象进行研究的学科。
（2）重点：交互式计算机系统
（3）人机交互是一门综合学科，它与下面的学科密切相关。

• 认知心理学、人机工程学——理论基础
• 多媒体技术、虚拟现实技术——相互交叉和渗透

（4）人机交互技术主要研究人与计算机之间的信息交换（人—>计算机&计算机—>人）
二、研究内容

1. 人机交互界面的表示模型与设计方法（一个交互界面的优劣直接影响到软件开发的成败。）
2. 可用性分析与评估（关系到是否达到用户期待的目标、效率和便捷性。）
3. 多通道交互技术（视觉/听觉/触觉/力觉等多通道信息。）
4. 认知与只能用户界面（最终目标是使人机交互和人-人交互一样自然方便）
5. 群件（为群组协同工作提供计算机支持的协作环境，涉及信息传递、共享等。）
6. Web设计
7. 移动界面设计

三、发展历史
1）命令行界面交互阶段

• 第一代人机界面。计算机的使用者看作操作员，输入数据和命令信息，界面输出以字符为主。缺乏自然性。

2）图形用户界面交互阶段

• GUI的特点是桌面隐喻、WIMP技术、直接操纵和“所见即所得”（WYSIWYG）

3）自然和谐的人机交互阶段
（1）多通道交互（MMI）：以人为中心，一种使用多种通道与计算机通信的人机交互方式。
目前人类最常使用的多通道交互技术包括：

1. 手写识别、 笔式交互；
2. 语音识别、语言合成；
3. 数字墨水；
4. 视线跟踪技术；
5. 触觉通道的力反馈装置；
6. 生物特征识别技术；
7. 人脸表情识别技术

（2）情感计算
（3）虚拟现实：VR，以计算机技术为核心，结合相关科学技术，生成与一定范围真实环境在视、听、触等方面高度近似的数字化环境。
（4）智能用户界面：IUI，致力于达到人机交互的高效率、有效性和自然性的人机界面
（5）自然语言理解：NLP，让计算机理解自然语言的一种技术
四、应用
（1）工业：光学跟踪系统、力反馈系统、工业仿真系统平台。
（2）教育：沉浸式的虚拟世界系统、主动式立体眼镜
（3）军事：头盔显示器HMD
（4）文化娱乐：地面式互动投影系统、操作手柄、三维立体电视节目
（5）体育：运动捕捉技术
（6）生活：方向/距离/环境光线传感器、语言控制功能、人脸表情识别技术

第二章 感知和认知基础

一、人的感知

二、知觉的特性

三、认知过程与交互设计原则

四、概念模型及对其的认知
（1）设计的首要任务：创建明确、具体的概念模型——一种用户能够理解的关于系统的描述，它使用一组构思和概念，描述系统做什么等等。
（2）思维模型：人在学习和使用系统的过程中，积累了有关如何使用系统的知识，而且在一定程度上，也积累了有关系统如何工作的知识。
五、分布式认知
“认知现象不仅包括个人头脑中所发生的认知活动，还涉及人与人之间以及人与某些技术工具之间通过交互实现某一活动的过程。”
分布式认知是一种将认知主体和环境看作一体的认知理论，强调具体的交互情景。（表象+人工制品）

第三章 交互设备

第四章 交互技术

第五章 界面设计

一般而言，用户是在自己的知识和经验基础上建立起完成任务的思维模式。如果产品的设计与用户的思维模式吻合，用户只需要花费很少的时间和精力就可以理解系统的操作方法，并能很快熟练使用；反之，用户需要花很多时间去学习操作方法，从而影响体验，甚至最终放弃产品。