还有人不知道这个电商软件？

电商现在真的很发达了，囊括了我们生活的方方面面。而客服是电商行业里不可或缺的重要角色。今天推荐一款能帮助客服提高效率的电商软件——客服宝聊天助手。还有不知道这个软件的小伙伴可以跟我往下了解一下哦~

官方简介：
客服宝是一款跨平台快捷回复工具，让客服少打字又回复快。致力于解决客服工作中相同问题重复回复，打字又慢又辛苦的问题。它能自动吸附在微信、QQ、千牛、企微、京东、拼多多等各类聊天软件的旁边，只需提前准备优质话术放在客服宝中就能实现一键回复，支持多人共享，实时同步，大幅提升和顾客的对话质量。
看到上面的简介是不是很懵B？没事，接着看小编的分点阐述吧~

一、跨平台快捷回复
快捷回复的意思就是客服在回复客户的过程中可以实现更快捷、更方便的效果啦~
操作也很简单~大家只需将常用的快捷回复语进行预设、存储，当需要时，直接选好想要的话术，直接发送给客户，无需重复打字，减少客服的工作量的同时，又可以提升效率。
在客服宝设置话术时，可设置为公司话术、小组话术、私人话术三个类别。
1.公司话术
公司话术全企业通用。企业管理者可以根据客服对接顾客时经常遇到的一些问题，提前编辑好一套优质话术，储存到公司话术里面，这样所有的客服都可以看到并使用这一套话术了。这样的管理真的很方便于企业统一话术质量的标准，更有效提高企业整体的工作效率