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营销
文章平均质量分 65
客服宝~小丽
这个作者很懒,什么都没留下…
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差评回复模板
我们保证,下次绝对不会再出现这种类似情况,这边也会加强发货之前的检验工作,尽力做到万无一失,如果有出现此类问题的亲们,我们的售后都在,帮您解决问题是我们的宗旨,给您一个满意的答复是我们的目标。1.实在抱歉,亲,咱也是一个老买家了,时常在网上买东西,也遇到过和您一样的情况,所以特别理解。...原创 2022-08-06 10:23:40 · 1489 阅读 · 0 评论 -
微商软件哪个好用
初入微商的新人朋友,很多时候由于没有相关的带货经验,很难进入状态,即使产品本身很好,也很难提高成交量。以下是小编做微商自用很实用的软件,如果对大家有帮助,麻烦给小编点个关注哦!一、剪映:视频剪辑软件剪映大家应该都听过啦,是一款非常强大的手机剪辑软件。各种你能想到的视频制作功能它都有。支持自由剪裁、智能识别文字、变声、添加热门音乐等功能。大家可以把有关自家店铺产品的图片、视频都剪辑在一起。像我的话,很多时候,就会把我们家产品的买家秀、还有产品的证书、好处、优势都剪辑在一起。放在朋友圈也很多人点赞哦!二、稿定原创 2022-08-05 10:24:53 · 487 阅读 · 0 评论 -
微商话术分享
前几天在我这里买产品的王阿姨,刚开始就是在他们家购买,结果质量老是出现问题,去找他吧,又一直推卸责任,王阿姨也只好自认倒霉,才在我这里下单的。日子还得照过,市场总会好起来的,所以我相信这也不影响您的购买,而且我们这产品已经很便宜了,你这边购买的话我还会备注你是老顾客,下次再来买咱们家的宝贝可以有8.8折优惠呢!话术:您不要轻易否定产品的价值,您现在看不到它的价值,不代表以后也看不到,购买以后,您一定会觉得物超所值,一定会被它创造的价值折服。你的决定是英明的,你不信任我没有关系,你也不相信自己吗?...原创 2022-08-05 10:23:38 · 670 阅读 · 0 评论 -
催付话术模板
8.亲亲,咱家店铺的产品质量都很有保障的,送您运费险购头无忧哦,拍下后尽快给您安排呢,小美美偷偷帮您申请了一张3元优惠券哈,拍下后可以优惠的呢!1.亲爱的,我们这款是特价限时限量的哦,拍下了抓紧付款, 我们尽快给您发货的哦,对我们产品有任何疑问随时问我的哦!9.亲爱的,我们这款是特价限时限量的哦,拍下了抓紧付款, 我们尽快给您发货的哦,对我们产品有任何疑问随时问我的哦!...原创 2022-08-05 10:22:24 · 792 阅读 · 0 评论 -
微信快捷回复软件
客服宝快捷回复助手就是一款专为客服设计的快捷回复神器,不仅可以分类不同问题的快捷回复语,还可以实现话术内容的一键发送,真正做到“秒级回复”。在创建话术时就可以直接添加相应的图片,每条话术最多支持9张图片,图片位置可以根据需求灵活调整,话术内容更加丰富的同时,也让快速回复的效率更高。因此,同一团队的微商,话术的统一就非常有必要了。客户咨询问题时,难免有些问题需要图片说明,如果在需要的时候再去翻找,很是影响回复的效率,而且如果图片管理比较杂乱时,不仅不容易查找,还容易出现失误的问题。2.支持批量导入导出话术。.原创 2022-07-29 10:39:15 · 513 阅读 · 0 评论 -
QQ输入法怎么设置快捷短语
现在市面上有很多输入法都可以设置常用语或者是快捷短语功能,意思就是将那些你经常会用到的长句子保存起来,以后需要频繁发送的时候,就无需重复输入了。接下来是小编整理的“QQ输入法怎么设置快捷短语”的图文教程,一起来看看吧!最重要的是不用重复性打字了,直接找到对应的短语,一键发送就ok!以上就是小编对【QQ输入法怎么设置快捷短语】的详细介绍啦!在聊天或者工作中经常会出现一些重复性要输入的文字,我们可以利用输入法来解决这个问题。1.将鼠标滑动到QQ拼音输入法上面的工具图标上,点击工具图标,打开【属性设置】...原创 2022-07-29 10:34:16 · 1065 阅读 · 0 评论 -
经典客服短语
随着电商行业的发展趋势,客服岗位是供不应求,我们作为一名客服人员,帮助客户解决他们的问题是基本职责,客户找我们咨询的问题,无非是三大类,售前咨询、售中咨询和售后服务,在这些相对应的场景下,我们客服人员可以针对客户提出的一些重复率高的问题提前设置好统一标准的客服短语,这样便于客户在咨询这些问题时可以一键发送出去。下面客服宝小编就和大家分享一下,三种场景下客户的问题,与我们客服需知的应对客服短语【售前】1、接待开场例:亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?例:亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,原创 2022-07-07 21:23:44 · 928 阅读 · 0 评论 -
淘宝客服话术《挖掘每一个潜在客户》
在这个电商行业的时代,作为一名淘宝客服人员,与店铺之间的关系是密不可言的,客服相当于店铺的门面,也是和客户第一接触者,重要性可想而知。随着客服岗位的泛滥,客服之间的能力也是参差不齐的,想要做一名优秀的客服也不简单,必须有着适合自己和店铺的一套客服话术,从而深度的来挖掘每一个你的潜在客户。可是这些对于刚刚入行的客服人员来说,有一定困难,今天小编就给大家分享,通过以下三个方向来帮助大家总结出适合自己的一套客服话术。一、售前沟通作为售前客服在和客户沟通的时候,一定要注意以下几点1、快速的响应客户的问题2原创 2022-07-05 17:32:01 · 662 阅读 · 0 评论 -
快捷回复工具
对于每个客服来说,快捷回复工具,已经是必不可少的。可以快速提高客服工作效率,客服也能够解放双手,哪怕店铺在多的咨询量也不用慌。客服在销售过程中,客户对产品的售前咨询以及购买后的售后服务等问题都是必不可少的环节,客服这个时候就起到了一个关键性的作用,但是店铺咨询量过猛,客服的工作量也就增加,工作效率必然受到影响。为了帮助客服在任何情况下都能高效的工作,哪怕是碰到大型促销活动,也不慌,那么客服快捷回复工具它来了。一、快捷回复快捷回复,对于企业来说就是将常见问题的回复话术进行预设、存储,当需要时,直接将提前准备原创 2022-06-21 11:53:18 · 1309 阅读 · 0 评论 -
回复差评经典话术模板
相信每个商家会被差评带来的影响,搞的焦头烂额、心力憔悴。那么当我们遇到客户差评的时候,无暇顾及或处理无果怎么办,如何机智回复可让差评造成损失降到最低?下面我们就来看看回复差评的经典回复。其实处理差评来说有一个通用的公式,表达歉意 + 对顾客支持表示感谢 + 告知缘由及解决方案 + 给予承诺及保障 + 感谢客户意见我们就来说一下具体处理差评说话技巧一、服务问题当客服接待访问量过大时,回复怠慢、发货不及时、物流效率低、客服态度不佳等问题导致差评的说话技巧:1,实在抱歉,亲,咱也是一个老买家了,时常在网上买东原创 2022-06-15 21:30:12 · 2206 阅读 · 0 评论 -
干货!微商必备4大软件
微商常常单打独斗,利用好工具,帮助自己简化流程,减少工作量,又能有很好的效果是很重要的环节。给大家介绍几款高逼格微商必备的工具。第一款:醒图这个不用多解释吧?我相信很多人都用到了,美化图片,加背景,图片上面写字,还可以拼图,还可以切割成9宫格,更重要的是还可以美颜,而且还是免费的!第二款:客服宝这是一款让客服少打字回复快的工具,解决客服工作中相同问题重复回复,打字又慢又辛苦的问题,提升效率和对话质量,能自动吸附在微信QQ千牛商务通等各类聊天软件的旁边,收集您的常用话术一键回复,支持多人共享,实时同步原创 2021-04-15 17:25:07 · 701 阅读 · 0 评论 -
搜狗输入法如何设置快捷短语
搜狗输入法是我们都常常使用到的,尤其现在是一个网络的时代,在这个时代里面,谁都需要使用到它,当然了,对于一些不会打字的,就可以使用语音啦,小编今天就教大家:搜狗输入法如何设置快捷短语输入?搜狗输入法快捷短语设置方法:1、首先我们将搜狗输入法打开,然后在上点击输入法最右边的工具栏。2、在打开的窗口中点击属性设置功能。3、在打开的属性设置界面中找到左侧的高级选项并点击。3、在点开的高级界面中找到并点击自定义短语设置选项。4、在自定义短语设置界面中打开之后在打开添加新定义选项。5、在自定原创 2021-04-12 12:53:50 · 7170 阅读 · 1 评论 -
拼多多怎么设置快捷回复
网购的过程中,买家遇到了问题之后都会第一时间找客服,对于拼多多的商家来说,可以设置快速的自动回复功能来回答一些常见问题。那么拼多多自动回复功能怎么设置呢?下面来教一教大家。方法:首先需要进入客服宝官网,客服宝下载安装新用户先注册账号,再点击登录;已有账号的直接输入账号密码进行登录打开客服宝软件界面,点击编辑就可以添加话术了客服宝能收集您常用的优秀回复话术,并自动吸附在任何聊天窗口旁,只需鼠标一点,一键发送,方便快捷高效,不用再辛苦打字,也不用繁琐地从文档中复制粘贴。客服宝聊天助手能自动识别原创 2021-04-09 13:33:37 · 1874 阅读 · 0 评论 -
客服助手,两大客服常用工具,值得收藏!
**客服助手,客服办公软件,客服常用工具**有哪些?我们都知道,网络营销就一定离不开客服,客服分为售前客服与售后客服两大类,在整个营销体系中占据不可或缺的作用。售前客服的优秀与否决定着成交量,售后客服的优秀与否决定着品牌的口碑传播。在我们客服的日常工作中,会用到一些软件,下面小编总结一些客服助手,客服办公软件,客服常用工具及对应的使用技巧,需要的朋友们可以看看的哦,或许对你或你旗下的客服的工作有所帮助。NO1:wps办公三件套Wps三件套又称之为办公软件,也就是Excel、Word文档、PPT,原创 2021-02-26 11:40:40 · 1066 阅读 · 0 评论 -
微信营销话术
微信只是营销的一个工具,本质上和传统的营销是没有区别的,所以大家可以利用微信做好营销。营销的过程中讲究一些的话术。下面小编为大家整理了一些微信营销的话术。一、我没听说过这个牌子?听到这句话的时候首先不要直接反驳对方,如果你直接说:“我们这个牌子已经做了好几年了!”或者“xx电视台都有我们的广告!”会显得对方无知并且没有说服力,这样即使他对你的产品感兴趣,也不会找你购买!正解:可以用谦虚的态...原创 2019-05-29 17:29:07 · 1952 阅读 · 0 评论