ERP实施顾问职业所具备的知识和能力结构的几个建议

ERP实施顾问需要具备计算机、网络技术基础,熟悉ERP行业知识,掌握管理知识和项目管理技能,具备一定英语水平。此外,良好的职业形象、沟通技巧和问题解决能力也至关重要。在职业发展中,可以从初级顾问逐步晋升为高级顾问或转向售前、管理岗位。
摘要由CSDN通过智能技术生成

一定的计算机、网络技术基础

身为ERP软件实施顾问,你不能不了解你的产品,当然你可以了解得粗略,不必象技术工程师那样精通,你要能够回答客户提出的大部分问题,所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度,当然,如果你的深度够好,那么会更加有利。如果你的深度不够,经常回答不上客户的问题,没关系,关键是你要留一个缓冲余地,你要知道,你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的ERP实施顾问,应该懂得如何调度资源。

什么是ERP:ERP就是一套能承载企业内部数据,并具有一定管控、分析能力的辅助企业运作的系统

   以下为我认为ERP实施顾问应该掌握的技术:
     (1)ERP软件本身,主流的管理软件如用友、金蝶、SAP、甲骨文等。
     (2)系统管理知识,包括WINDOWS,UNIX。 
     (3)数据库知识,包括SQL、ORACLE、DB2等等主流数据库,SQL技能。细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等。
     (4)网络知识。网络协议配置、网络拓扑等。
     (5)一定的硬件知识,如服务器、交换机等。

ERP行业知识

管理信息化行业知识浩如烟海,没有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的产品有什么,但你要选定一个方向,在这方面成为专家。既要广博,也要有自己的专精所在。

不要贪多&

ERP实施顾问“是把公司的ERP实施作为己任,并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”。他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。   ERP实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来,从而最终敲定项目计划。顾问项目带来了额外的价值,他们的实际操作经验使公司受益匪浅,他们知道什么该做,什么不该做,从而避免了“出错——改正”的实施途径”。   有人这样总结ERP咨询与实施的内容——也就是实施顾问们的工作内容:   1. 根据企业内外部环境和资源状况,分析企业建立ERP系统的可行性,科学制定ERP项目的战略目标;   2. 确定企业对ERP的需求,包括功能、时间、效率等方面的要求;   3. 分析企业管理现状与所实施ERP系统的差距,拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中,咨询人员要对企业管理工作进行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。   4. 咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识能力得到提高,而且需要他们的态度和行为发生转变,。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。   作为一名ERP实施顾问,除了要懂管理、懂ERP软件、懂实施方法论之外,还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题.
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