信息系统项目管理-信息系统项目管理基础-二

一、项目的特点

1.临时性（一次性） 2.独特的产品、服务或成果 3.逐步完善

4.资源约束 5.目的性

二、项目和战略规划

1.战略制定：确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略

2.战略实施：树立年度目标、制定政策、激励员工和配置资源，以便使制定的战略得以贯彻执行

3.战略评价：重新审视外部与内部因素；度量业绩；采取纠偏措施

三、信息系统项目的特点

信息系统是以信息的集成为目标，功能的集成为结构，平台的集成为基础，人的集成为保证。

典型的信息系统项目有如下特点：

1.目标不明确 2.需求变化频繁 3.设计队伍庞大 4.智力密集型 5.设计人员高度专业化

6.涉及的承包商多

四、项目管理知识体系构成

1.项目管理知识体系

2.应用领域的知识、标准和规定

3.项目环境知识

4.通用的管理知识和技能

5.软技能或人际关系技能

五、软技能包含以下内容

1.有效的沟通：信息交流

2.影响一个组织：“让事情办成”的能力

3.领导能力：形成一个前景和战略并组织人员达到它

4.激励：激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力

5.谈判和冲突管理：与其他人谈判或达成协议

6.问题解决：问题定义和做出决策的结合

六、IPMA依据国际项目管理专业资质标准

A级证书是认证的高级项目经理（有能力指导一个公司）

B级证书是认证的项目经理（管理一般复杂项目）

C级证书是认证的项目管理专家（管理一般非复杂项目）

D级证书是认证的项目管理专业人员（具有管理从业的基本知识）
七、组织结构图（背）

九、信息系统项目典型生命周期模型

1.瀑布模型

瀑布模型是一个项目开发架构，开发过程是通过设计一系列阶段顺序展开的，从系统需求分析开始直到产品发布和维护，每个阶段都会产生循环反馈，因此，如果有信息未被覆盖或者发现了问题，那么最好 “返回”上一个阶段并进行适当的修改，项目开发进程从一个阶段“流动”到下一个阶段，这也是瀑布模型名称的由来。

优点：

1.为项目提供了按阶段划分的检查点。

2.当前一阶段完成后，您只需要去关注后续阶段。

3.可在迭代模型中应用瀑布模型。

缺点：

1.瀑布模型的突出缺点是不适应用户需求的变化。

2.各个阶段的划分完全固定，阶段之间产生大量的文档，极大地增加了工作量。

3.通过过多的强制完成日期和里程碑来跟踪各个项目阶段。

2.螺旋模型

螺旋模型是一种演化软件开发过程模型，它兼顾了快速原型的迭代的特征以及瀑布模型的系统化与严格监控。螺旋模型最大的特点在于引入了其他模型不具备的风险分析，使软件在无法排除重大风险时有机会停止，以减小损失

使用场景：

螺旋模型强调了风险分析，特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统

3.迭代模型

迭代包括产生产品发布（稳定、可执行的产品版本）的全部开发活动和要使用该发布必需的所有其他外围元素。在某种程度上，开发迭代是一次完整地经过所有工作流程的过程：需求分析、设计、实施和测试工作流程。实质上，它类似小型的瀑布式项目

使用场景：

1.高风险项目

2.在项目开发早期需求可能有所变化

3.分析设计人员对应用领域很熟悉

优点：

1.降低了在一个增量上的开支风险。

2.加快了整个开发工作的进度

3.降低了产品无法按照既定进度进入市场的风险

4.V模型

V模型体现的主要思想是开发和测试同等重要，左侧

代表的是开发活动，右侧代表的是测试活动

使用场景

V模型适用于需求明确和需求变更不频繁的情形

5.原型化模型

原型化模型是为弥补瀑布模型的不足而产生的。目的是为减少开发风险。

原型化模型的第一步是建造一个快速原型，实现客户或未来的用户与系统的交互，经过和用户针对原型的讨论和交流，弄清需求以便真正把握用户需要的软件产品是什么样子的。

原型应当具备的特点如下

1.实际可行

2.具有最终系统的基本特征

3.构造方便、快速，造价低

可以将原型分类如下

（1）抛弃型原型，此类原型在系统真正实现以后就放弃不用了

（2）进化型原型，此类原型的构造从目标系统的一个或几个基本需求出发，通过修改和追加功能的过程逐渐丰富，演化成最终系统

十、项目管理过程组

1.启动过程组

启动过程组定义并批准项目或项目阶段。包括“制定项目章程”和“识别项目干系人”两个过程

2.计划过程组

包括项目整体管理中的“制定项目管理计划”过程，

项目范围管理中的“收集需求”“定义范围”“创建工作分解结构”过程

项目进度管理中的“定义活动”“排列活动顺序”“估算活动资源”“估算活动历时”“制定进度计划”过程

项目成本管理中的“估算成本”“制定预算”过程

项目质量管理中的“规划质量”过程

项目人力资源管理中的“制定人力资源计划”过程

项目沟通管理中的“规划沟通”过程

项目风险管理中的“规划风险管理”“识别风险”“实施定性风险分析”“实施定量风险分析”“规划风险应对”过程

项目采购管理中的“规划采购”过程

3.执行过程组

执行过程组整合人员和其他资源，在项目的生命期或某个执行阶段执行项目管理计划

项目整体管理中的“指导和管理项目执行”过程

项目质量管理中的“执行质量保证”过程

项目人力资源管理中的“组件项目团队”“建设项目团队”“管理项目团队”过程

项目沟通管理中的“管理沟通”过程

项目采购管理中的“实施采购”过程

4.监督与控制过程组

监控与控制过程组要求定期测量和监控项目绩效情况

项目整体管理中的“监督和控制项目工作”“实施整体变更控制”过程

项目范围管理中的“核实范围”“控制范围”过程

项目进度管理中的“控制进度”过程

项目成本管理中的“控制成本”过程

项目质量管理中的“执行质量控制”过程

项目沟通管理中的“控制沟通”过程

项目风险管理中的“监督与控制风险”过程

项目采购管理中的“控制采购”过程

5.收尾过程组

项目整体管理中的“结束项目或阶段”过程，项目采购管理中“结束采购”过程