谈谈 RPA 开发的经历

1. 前言

大家好，本人是一名 RPA 实施人员，做过一些 RPA 的项目。今天和大家谈谈自己的开发经历。
可能 boss 们认为 RPA 的很简单，就和按键精灵一样，以至于一些人认为可以把 RPA 打造成一个类似 excel，word 的工具，是个人都可以的进行 RPA 开发。

然而 RPA 流程在实施开发过程并非如我们所想的那样，总是一帆风顺。

碰坑，在所难免。我简单的谈谈这些坑：

一、组织层面：
1-缺乏当地团队的时间承诺
2-缺乏领导力支持
3-缺乏IT支持
4-缺乏分析/数据功能的支持
5-缺乏人力资源支持
6-责任划分不明确
二、流程层面：
7-选择了对业务影响微不足道的流程
8-选择了涉及更高层次认知任务的流程
9-选择了一个子流程很简单但流程本身很复杂的流程
10-选择了存在更好自定义解决方案的流程
11-当成本效益不高时，努力实现端到端自动化
三、技术层面：
12-选择需要密集编程的解决方案
四、实施后：
13-可扩展性
14-维护

一、组织层面：协调是任何项目成功的关键

组织的协调性至关重要，特别是在缺少外部实施合作伙伴的项目中。RPA 实施的顺利与否，需要本地团队和领导层的全面掌控，高层管理人员定期审查进度。本地团队将花费大量时间自动化流程，以获得战略等部门的协助。

考虑到 RPA 机器人有可能创建大量数据，团队领导者可以在实施早期考虑关于机器人创建的数据格式，频率和其他重要决策。如果企业没有投入足够的资源和管理层注意力