用Axure从0到1设计一款B端产品（PC端）

一、产品基础介绍

• 产品名：思帆（SFC）1.0
• 面向用户：Master教育公司（考研机构）
• 诉求：通过CRM系统的使用，可以高效的管理个流程数据，进而提高销售业绩。
• 业务逻辑分析：

销售部：与客户沟通，售卖课程。

营销部：投放广告，手机潜在客户信息。

课程部：教授课程，服务学员。

其他部：IT，财务，人力，行政等。 

• 核心业务流程：

• 各个部门对CRM系统的核心诉求：

       销售部：展示线索信息，记录跟踪状态，服务销售人员提升业绩。

       营销部：记录市场投放动作，自动化、批量获取线索。

       管理层：分析业务统计数据，指导经营。

       信息部：管理系统中人员的账号。

• SFC1.0的FeatureList（功能列表）

线索：初步意向的客户信息，经过销售人员跟进、排查后，去除无效的数据，信息补充后转化为客户。

客户：指购买产品或服务的个人、团体或企业，可以通过线索转化而来，或是销售挖掘等。客户为信息完整的线索，是销售人员重点跟踪的对象，但整体结构与线索一致。

成单：是客户购买了产品或服务的信息记录，销售人员通过查询成单记录，可维护客情促进续费。成单信息除了客户信息之外，还会增加商品与成交支付信息，为后续统计做基础数据。

角色：

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二、原型与功能设计

1、系统登录

2、主导航

• 仪表盘

• 销售管理

（1）线索管理

点击“+线索”：

点击“转客户”：

（2）客户管理

添加客户：

添加订单：

客户详情：

（3）成单管理

订单详情：

• 营销管理

创建活动：

删除活动：

渠道管理：

修改渠道：

• 系统设置

（1）个人信息

基本设置：

密码设置：

（2）账号管理

创建账号：

删除账号：

账号详情：

（3）部门管理

创建部门：

删除部门：

修改部门：

（4）角色管理

创建角色：

删除角色：

角色详情：

3、退出登录

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三、SFC2.0功能设计

1、公海系统

核心业务流程：客户/线索分配与公海

包含功能：

• 公海列表

客户详情：

导入客户：

• 客户回收规则

1、30天未成单：
2、7天未接通
3、主动删除

• 线索分配与库容规则

可能的分配规则：
①根据销售等级、容量等参数，设置分配比例，自动分配给销售
②销售主管人工判断，某些线索/客户指派给某人

线索库容的定义：
每名销售有一个库容量，这个库容量是他在“单位时间内能承载”的线索量的上限，达到了说明工作量已经饱和，需要停止分配新线索。

2、合同与回款

核心业务逻辑：

包含功能：

• 合同管理

业务流程：

合同管理入口1：

合同管理入口2：

• 汇款管理

业务流程：

回款管理入口1：

回款入口2：

回款入口3：

回款展示：

3、消息提醒