组织构架 | SD-1.1 | 销售相关的部门有哪些?层级结构如何?并请提供一张详细的销售组织架构图 是否在国内其它地方或国外设有销售办事处?是否需要对销售办事处进行分析? |
SD-1.2 | 有哪些销售渠道。请介绍一下有那些销售渠道(如批发、零售、直销)?详尽描述一下该渠道的具体方式 这些渠道对定价和销售策略分别有什么影响? | |
SD-1.3 | 销售产品有哪些大类?不同销售部门能销售同一产品吗?请详述。 产品是否有等级管理?同一产品根据品质级别划分成不同等级,不同等级的产品分别管理。 | |
SD-1.4 | 有哪些物流配送组织(部门)?有哪些配送仓库? | |
SD-1.5 | 销售相关的业务种类概述,商流物流介绍。 比如三方交易的商流和物流说明。 | |
SD-1.6 | 组织构架方面有哪些课题? | |
主数据 | SD-2.1 | 关于客户的维护流程的业务描述,Input/Output,担当人员,发生时点,制度 是否有客户冻结和删除业务? |
SD-2.2 | 客户方面有哪些课题? | |
SD-2.3 | 客户信用如何管理? 在哪些方面进行信用管理?比如信用额度,逾期付款等。 集团客户是否存在信用共享情况? | |
SD-2.4 | 关于价格的维护流程的业务描述,Input/Output,担当人员,发生时点,制度 | |
SD-2.5 | 定价类型? 销售价格有哪些组成部分?比如普通销售价格,销售折扣,运输费,税等等。 | |
SD-2.6 | 每个定价类型的价格决定标准? | |
SD-2.7 | 销售价格方面有哪些课题? | |
销售预测 | SD-3.1 | 如何编制销售计划?销售计划的粒度(产品组?产品?)? 以及相关的业务描述,Input/Output,担当人员,发生时点,制度 |
SD-3.2 | 销售计划,生产计划,采购计划是否联动?是如何联动的? | |
SD-3.3 | 销售预测方面有哪些课题? | |
销售管理 | SD-4.1 | 关于询价报价的维护流程的业务描述,Input/Output,担当人员,发生时点,制度 |
SD-4.2 | 询价,报价过程中有哪些信息? | |
SD-4.3 | 关于长期基本合同的维护流程的业务描述,Input/Output,担当人员,发生时点,制度? | |
SD-4.4 | 请说明长期合同的承认流程和承认内容? | |
SD-4.5 | 关于销售订单流程的国内销售的业务描述,Input/Output,担当人员,发生时点,制度 | |
SD-4.6 | 关于的出口的业务描述,Input/Output,担当人员,发生时点,制度 | |
SD-4.7 | 关于的免费销售的业务描述,Input/Output,担当人员,发生时点,制度 | |
SD-4.8 | 关于的退货的业务描述,Input/Output,担当人员,发生时点,制度 | |
SD-4.9 | 关于的借项凭单请求的业务描述,Input/Output,担当人员,发生时点,制度 | |
SD-4.10 | 关于的贷项凭单请求的业务描述,Input/Output,担当人员,发生时点,制度 | |
SD-4.11 | 关于的佣金销售的业务描述,Input/Output,担当人员,发生时点,制度 | |
SD-4.12 | 关于的返利销售的业务描述,Input/Output,担当人员,发生时点,制度 | |
SD-4.13 | 关于的供应商直送的业务描述,Input/Output,担当人员,发生时点,制度 | |
SD-4.14 | 是否还有其它的销售订单流程或类型(如定制销售,寄售,技术服务),有的话请进行描述。 | |
SD-4.15 | 销售订单流程方面有哪些课题? | |
SD-4.16 | 接受订单的信息是怎样的? | |
SD-4.17 | 如何对客户进行信用管理? | |
SD-4.18 | 是否有成套销售/组装销售的产品?是否有搭配配件或组件一起出货 | |
SD-4.19 | 销售订单是否需要审批?审核的内容是什么?请描述审核的过程。 | |
SD-4.20 | 从哪个仓库将货物发送给客户是怎么决定的? | |
SD-4.21 | 请提供销售订单相关打印单据 | |
SD-4.22 | 目前主要存在的问题及想要实现的功能 | |
发货配送管理 | SD-5.1 | 请说明周次,日次,班次发货运送计划的决定流程?请说明决定发货计划的原始数据,制定计划的时间,考虑的因素,制定的防范,以及计划内容。 |
SD-5.2 | 有哪些交货方式? | |
SD-5.3 | 出货指示的发行时点? 何时进行拣配?拣配的方式? | |
SD-5.4 | 有哪些发货仓库?如何确定发货仓库? | |
SD-5.5 | 发货拣配规则?发货批次决定的方式和时点? | |
SD-5.6 | 包装的使用情况 | |
SD-5.7 | 是否可以取消发货,发货取消前的条件和流程是什么? | |
SD-5.8 | 按照什么规则进行包装? 是否有包装材的回收业务? | |
SD-5.9 | 请提供出库过程中的各种打印单据。 | |
SD-5.10 | 是否有海外发货?有的话请描述海外发货的流程,以及所需要的相关单据。 | |
SD-5.11 | 目前主要存在的问题及想要实现的功能 | |
销售发票管理 | SD-6.1 | 开具发票时点?请问一般在什么时间点,符合什么条件可以开具发票?(发货后,或客户验收后) 是否有分批开票(部分开票)等业务? 是否有收入确认的过程?(即对于一个长期按日期计算的销售订单按月确认收入) |
SD-6.2 | 当月的发货都能够在当月开票吗?如果不能,怎么处理? | |
SD-6.3 | 销售开票有哪些类型? | |
SD-6.4 | 开票参考哪些订单?参考销售订单,发货单? | |
SD-6.5 | 金税开增值税发票的依据,与系统出具发票的匹配关系 | |
SD-6.6 | 请提供发票相关打印单据 | |
SD-6.7 | 月末关帐 | |
SD-6.8 | 目前主要存在的问题及想要实现的功能 | |
售后 | SD-7.1 | 有哪些日常的售后业务?业务处理流程是? |
SD-7.2 | 是否有售后返产维修业务?销售流程中有没有对保修费用的预提过程? | |
相关报表 | SD-8.1 | 平日的管理报表 |
SD-8.2 | 日常需要从系统打印的单据 | |
SD-8.3 | 销售数据分析时常用信息? 需要系统提供哪些销售分析报表? | |
SD-8.4 | 销售统计和分析时,一般采用哪些维度? 如年月,客户,地区,产品种类,销售员,行业等。 | |
SD-8.5 | 现有打印单据的sample | |
SD-8.6 | 目前主要存在的问题及想要实现的功能? |
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