04模式创新：数字化会为企业带去怎样的结构性变化？

数字化转型能够为企业带来体验提升和效率提升。除了这两点，数字化转型还会为企业带来结构性的变化。也就是这一讲我们要说的模式创新。

交易模式

一说到数字化带来的模式改变，你肯定先想到的是交易模式的创新。没错，概括来讲，交易模式创新就是从线下到线下。

拿华为来说，我们提供给客户的是产品加服务，当我们利用数字化的技术。它所带来的是体验和效率的双重飞跃。

案例：远程视频验收项目里面交易模式的创新。

在数字化转型之前。华为提供给客户的都是纸质版本的验收报告。听上去没什么，但是如果我告诉你，我们需要一间100平方米的房间专门放这些文档，你就知道这意味着什么了。

验收一个站点需要搞清楚合同里的每一个条目。到底涉及到哪些产品，这些产品分别又是什么版本，什么配置？都有什么关键的参数？又有哪些技术标准？一个报告里面可能还包含个若干个分项报告。

与之相关的工作量也是巨大的。很多的时候，需要华为和客户方双方十几位专家挤在一间办公室里联合办公。通常需要连续两天的通宵才能完全搞定。客户经常向我们抱怨，什么时候和华为的合作能像亚马逊购物一样。在线选品，在线下单，然后确认收货和开票，

借助数字化，华为还真的做到了？

在基础层面，我们实现了产品的数字化，标准化的呈现，所有的报告，文档，发票也全部都数字化了。还实现了跟客户的交易系统打通，小道语言语种的统一大道订单配置的管理全部在线上完成。现在，客户下单都是线上选配，一个订单的处理往往只需要五分钟。

交易模式的改变甚至还会影响到客户。

比如原来我们某国一家电讯营商与华为合作&#x