02 产品经理-需求分析

本文探讨了产品经理在需求分析中的关键步骤,包括定义需求、需求来源、收集方法如用户访谈、问卷调查和竞品分析。同时,文章阐述了需求分析的时机、步骤和结果,强调需求澄清、甄别、优先级设定以及方案确认的重要性。
摘要由CSDN通过智能技术生成
1. 什么是需求?
1.1 定义及常见形式
  • 定义:本质是用户的预期,预期与现状存在差异
  • 常见形式 原始需求
    用户提出问题
    用户想要达到的目的
    用户所期望的明确解决方案
    。。。 。。。
1.2 需求的来源在这里插入图片描述
1.3 需求收集的8种方法

主要有定性定量两种方式
具体的:用户访谈、问卷调查、竞品分析、用户反馈、头脑风暴、观察法、文献分析、数据分析

1.3.1 用户访谈

定性、提问问题

间接:用户身边人合作
直接:与用户沟通
流程
在这里插入图片描述
用户访谈记录表
下面给出一个例子,后期可灵活修改

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