ITOP上为工单创建执行者

环境:ITOP Version 2.6.1
简单服务台功能

解决问题:

在服务台->新建需求 (或者,问题->新建问题)
这时候,需要对工单进行分配,分配相应的执行团队(人)对此工单进行处理和跟踪。

步骤:
  1. 首先在【联系人】中,建立相应的【个人】和【团队】
  2. 然后在【服务管理】中选择【交付模式】
  3. 新建一个【交付模式】
  4. 将新建的【交付模式】的联系人关联到建立好的【团队】
  5. 选择要服务的【组织】,进行编辑
  6. 在“编辑”界面中,选择刚刚新建好的【交付模式】。
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