结构化解决问题思路

一、定义问题，记录问题日志

二、识别根本原因

三、生成解决方案备选集

四、选择最佳的解决方案，更新计划

五、执行解决方案

六、验证解决方案的有效性，总结经验教训

遇到问题时，可采用以上步骤解决。