燕山大学——软件用户界面设计（六）以用户为中心的设计

①迭代设计（Iterative design）

②更早关注用户和任务（Early focus on users and tasks）

③不断评估（Constant evaluation）

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（1）迭代设计模型（Iterative design）

1）瀑布模型（Waterfall Model）：

缺点：界面设计具有风险性，我们很容易出错；用户直到验收时才参与测试，增加了开发风险；UI缺陷经常造成需求和设计的改变，我们不得不放弃精心写好的代码

【优点：为项目提供了按阶段划分的检查点；当前一阶段完成后，只需去关注后续阶段；可在迭代模型中应用瀑布模型；它提供了一个模板，这个模板使得分析、设计、编码、测试和支持的方法可以在该模板下有一个共同的指导

缺点：各个阶段的划分完全固定，阶段之间产生大量的文档；由于开发模型是线性的，用户只有等到整个过程的末期才能见到开发成果，从而增加了开发风险；突出缺点是不适应用户需求的变化】

2）螺旋模型（Spiral Model）：

优点：兼顾了快速原型的迭代特征和瀑布模型的系统化；最大特点是引入其他模型不具备的风险分析

径向尺寸：成本的迭代次数（或逼真度或精度）

【早期的原型能帮我们检查可用性的问题】

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（2）UI迭代设计 

早期迭代设计使用廉价的原型：并行设计，构建和测试多种原型来探索设计方案

在UI风险降低后，后期迭代有更丰富的实现方式

更多的迭代次数通常意味着更好的UI

只有成熟的迭代才会被世界认同

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（3）需求分析（Needfinding）

1）理解用户和任务的方式

①访谈和观察

②情景调查方法

③参与设计方法

2）了解你的用户

需要了解的东西（用户的年龄、性别、文化、语言；教育 ；电脑经验；动机态度 ……）；

错误的观点（因为分析太快一厢情愿的想法）：描述你想让你的用户是什么样的，而不是他们实际上是什么样的

3）多种用户类型

许多应用程序有多种类型的用户，需要对每一类用户群体对做用户分析

4）确定用户的目标

确定问题所涉及的目标，并将他们分解成子任务，再将他们抽象成目标

5）需求分析中的常见错误

①从系统的观点思考，而不是从用户的角度（“通知用户预约”vs.“获得预约通知”）

②过早关注UI设计愿景（“系统铃会响，通知用户预约……”）

③纠结于用户现在做的（具体任务），而不是他们为什么要做这个（必要的任务或目标）

④在软件中复制一个坏的现有程序，未能捕捉到现有程序的良好方面

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（4） 创意的产生

先单独产生想法，然后作为一个群体集思广益，进行头脑风暴，在黑板上写下一切想法

1）IDEO的头脑风暴规则（Brainstorming）

①图文并茂（Be Visual）

②暂缓评论(Defer Judgment) 先不要急于对别人的观点发表是非对错的评论

③异想天开（Encourage Wild Ideas）大胆思考和发言

④借“题”发挥（Build on Ideas of Others）由不实际的点子为基础得到启发，提出实际方案

⑤多多益善（Go for Quantity）

⑥一次一人发挥（One Conversation at a Time）

⑦不要离题（Stay Focused on Topic）

 2）保持多个选择