【情境领导者】领导风格——独裁还是民主能够准确的描述经理人行为吗？

        本系列是看了《情境领导者》一书，结合自己工作的实践经验所做的学习笔记。

什么是领导风格

        领导者的风格可以用多种方式来形容。有些经理人被认为”苛刻、顽固“，而有的则被认为”平易近人且待人宽容“。一些经理人被看做是工作中的”教练“，而另一些人则被看做”说服者“。当领导者在试图影响他人行为时，我们可以用很多形容词来描述他们的行为与言语风格。

        领导风格的定义：

他人感觉到的领导者的行为模式，包括语言和行动。

        领导风格是被领导者看领导者的表现来决定的，与领导者如何看自己无关。比如领导者可能觉得自己是一个有人情味的、关心他人的人。但是如果被领导者认为领导者是一个专横的人的话，则影响被领导者行为的是被领导者的看法，而与领导者自己的看法无关。

独裁还是民主 

        大家都知道巴顿将军，大多数人认为他的表现像是一个独裁领导者。他明确的告诉部下，他希望他们做什么，却很少对自己的决策做出解释，也不会征求部下的意见。所以从非洲的沙漠到欧洲的森林，大多人都觉得巴顿将军是一个决策者。

        相反民主的领导者通常分享信息，帮助部下做出决策并解决问题。比如亚瑟王就可以看成一个民主的领导者。他给他的骑士提供了很多机会，使他们能够参与决策，甚至他使用的圆桌也有助于每个成员发表意见。

        在早期，管理学家建立了一个标尺，用来描述这两种极端有领导风格。两端分别是独裁领导风格和民主领导风格，管理学家认为任何一位领导者的风格都是介于两者之间的。

        那么这两种风格真的能准确的描述经理人的行为吗？在研究后发现，用“独裁” 和“民主”这些词语并不能准确的描述经理人的行为。

态度与行为

        在研究领导风格时，我们应该将重点放在行为而不是态度上。我们很难从人们的态度上预测出他们的行为，很多对于事物有相同或相似态度及价值观的人们，可能会采取截然不同的行为。

行为：是指领导者的言行。

态度：是指对事物的感觉、评价，或对某事的关注或反对。

        比如同样是对温室效应，大家都关注，态度上都是抵制或需要减少排放让温室效应减慢。但他们的行为会有不同，有一些人会找到具体的事比如关灯一小时来减少排放，有些人会回避，因为虽然知道要减少排放，但无法停止自己享受的需求。

        因此同样是一个态度，也会有不同的行为。对人们造成影响的是人的行为，而不是他们的态度。

        

工作行为和关系行为

        情境领导者将经理人采取的行为关系分为两类：工作行为和关系行为。

工作行为

工作行为：领导者清楚的说明个人或组织的责任的程度。包括人们做什么，如何做，什么时候做，在哪里做，以及由谁来做。

        比如在做血液化验的情形就是一个存在大量工作行为的例子。在进行化验抽血时，化验员一直在命令你，而对你的不安毫不理会。命令你拉起衣袖，伸直胳膊，握紧拳头等等。抽完血后，他又告诉你怎么用棉球擦拭刚才抽血的地方。化验员对于你认为的抽血工作应该怎么进行毫不感兴趣，他的沟通基本是单向的，虽然对你的态度很好，但他所有的行动都是为了完成工作。这就是工作行为的特征。

        

关系行为

关系行为：领导者进行双向或多向沟通的程度。包括倾听、鼓励、协助、提供工作说明以及给予社交方面的支持。

        如果我们从竞争对手那里雇来一些有能力的员工，那么在新员工的工作汇报时，领导者需要鼓励他们成为团队的一部分。简单的说就是新员工需要得到老板的支持。以上就是关系行为的典型例子，在这个例子中领导者进行双向沟通，通过倾听、鼓励并协助员工融入集体。

        领导者在工作中会同时使用工作行为和关系行为来影响他们的员工，这两种行为是相互独立的，而且是由不同元素构成。比如有些经理人通过使用大量工作行为来获得成功，而另一些人则通过使用大量关系行为来获得成功，还有一些人通过使用大量工作行为和关系行为来获得成功，还有一些人则不使用大量的工作行为也不使用大量工作行为，也获得成功。        

        所以一个单一的连续体，如独裁——民主这个连续体，不能准确的刻画出不同领导者的行为。