艾司博讯：拼多多回复率90可以吗

电商创业已经成为许多年轻人的选择，有的是以此为生，有的当作副业来做，有的是想多学一门技能。而不管你是因为哪种原因开店，想要经营出效果，都需要对电商运营技巧进行掌握。比如拼多多回复率低怎么补救，5分钟回复率规则是什么，下面就为大家带来分享。

拼多多回复率低怎么补救？

1、进入商家后台，进入回复率数据详情页面，里面包含拼多多客服回复率数据统计的详细信息，包括当天的回复率情况，近期店铺的回复率状态等。

2、在页面中间有如何提高商店及时回复率的相关设置，如设置机器人回复，点击设置机器人回复右侧的查看设置按钮，进入机器人回复设置。

3、在页面的右上角，有两个设置按钮，我们可以点击编辑开场白，设置开场白话术。这个就是客户进入咨询页面后会自动发出的一段话。

4、点击“新建问题”，新建问题页面，添加问题和回复的内容。问题是买家可能会问的问题，回复就是针对相关问题作出的回复，添加完成后，单击确定。

5、找到右侧的自助菜单选项，进入聊天也开启自助菜单。当买家发送订单卡时，可以自动回复有关订单的相关操作语言帮助菜单。

6、商家卡片自动回复点击右边的设置按钮，当买家发送订单卡片时可以自动回复相关操作的介绍。

拼多多5分钟回复率多少达标？

1、拼多多5分钟的有效回复率为有效回复的消费者总数除以咨询的消费者总数乘以100%。咨询的消费者总人数是指当日08:00-23:00前来咨询问题或沟通商品售后的消费者总人数。

2、拼多多有效回复率需要在50%及以上，如果低于这个数，就会有来自平台的处罚。大家要注意，如果要参加活动，连续三天的回复率需要达标，否则会限制报名。

以上就是本文对拼多多回复率低怎么补救的介绍，希望对您有帮助。客服工作是一个店铺运营的重要环节，除了随时关注用户消息外，还要设置好机器人回复，才能保持回复率在一个比较好的水平。