项目管理，难就难在做好这5件事

对于项目经理，特别是那些年轻的项目经理来说，感受最深的莫过于项目难做。项目时间紧、工期长，需求多，资源短缺是家常便饭，时常还会遇到沟通和自我情绪调节的问题。

我认识的大部分项目经理都有这样一段经历，刚入行时，非常刻苦，学习的劲头很足，但工作了一段时间后，就发现自己渐渐干不动了，客户刁钻、需求多到怀疑人生，项目还总出问题......困难一多，就会产生自我怀疑，到底是“自己能力不足”还是“项目太难做”。

跟几位从业时间比较长的项目经理长谈后，发现项目管理工作是很难，但通过一次次的思考和总结，就能提高业务水平，从而更好的完成工作。今天就从以下5方面分享，希望能对大家有所帮助：

1. 培养项目风险管理思维

2. 建立项目全局观

3. 建立沟通机制，锻炼沟通能力

4. 学习专业知识，拓展维度

5. 释压和自我情绪调节能力

一、培养项目风险管理思维

如果说进度管理是衡量项目经理业务水平最直观的标准，那么，风险管理水平就是拉开项目经理间差距的重要因素。风险管理是一种思维，从结构化思维看待风险管理，我们可以将它分为三个层次：认得清—看得见—搞得定。

第一层：“认得清”

源于认知，事情不会如想象中顺利，因此认知是树立风险意识的前提；

第二层：“看得见”

源于积累，风险管理的源头是风险识别，是项目过程中的重要条件，对内要形成“实践-总结-分享”的习惯，对外要擅于借鉴他人案例；

第三层：“搞得定”

源于方法，想要风险管理做的好，一定要掌握一套完整且成熟的风险管理方法，从计划到监控一个不能少。

风险管理思维不是一个能迅速养成的能力，至少需要3-5年的职业浸润。当我们的大脑积累了足够的案例，同时思维模型通过训练得到强化后，才能识别项目过程中可能存在风险，并设计程序去控制风险。因此，注重培养职业敏锐性非常重要。

那么，如何培养职业敏锐性？

首先，积累经验充实案例库，并总结和复盘

案例去哪里找？实际项目是最好的来源，不仅可以用来分析，还可以去实践和操作。另外，还可将公司历年总结或典型案例作为补充。将案例进行总结和复盘，“内化”的经验可用于下一项目。

其次，培养项目逻辑思维能力

可以通过学习专业的课程，如 PMP 、ACP ，从而培养全方位逻辑思维能力。PMP 是项目管理（预测法）方法论，强调计划驱动，传递在复杂多变的环境下一次性做成一件事的工作流程和思维方式，可以提高执行力和规划性。ACP 是敏捷项目管理（敏捷方法）方法论，强调价值驱动，传递如何在需求多变或不确定或产品版本发布周期短的情况下，交付有价值且质量高的产品。

二、建立项目全局观

有了风险管理思维后，我们还要培养如何落实项目管理工作的能力。一般来说，项目管理的流程是这样的：

流程步骤虽多且复杂，但只有了解这个过程后，我们就掌握了可以独立做项目的路径。之所有强调项目全局观，原因有两点：

原因一：流程思维很重要

项目管理流程的每一个环节都有其存在的必要性，我们可以充分利用它，帮助我们开展项目计划与执行工作，并能在此基础上不断改进和提升。

 

原因二：流程折射出学习路径

项目流程涉及启动、计划、执行、监控和收尾5个过程组，每个过程组都代表学习模块。有了全局和流程，我们就能把握每一个要做的事项，并清楚它在整个环节中的位置和意义。

三、建立沟通机制，锻炼沟通能力

积极沟通、及时反馈和高效落地在项目管理过程极为重要。但实际项目管理中，的确存在很多棘手的问题，人员多，部门多，沟通起来也确实存在难度，并且也存在无效沟通的状态。举一个职场中常见的例子，“这个事情我已经告诉他了，你直接去问他”。这就属于不成功的沟通，也就意味着这部分工作无法有效展开。

项目管理过程中，项目经理的沟通时间非常多，同样的一件事，用不同方式说出来，会收获不同的效果。下面列举可以快速提升沟通技巧的有效方法：

1.多观察和总结，认清自身的定位和不足，了解对方；

2.了解实际情况，懂得取舍，明确合作点和利益点；

3.参加好的经验分享会或职业技术培训，

4.学习口头沟通，书面沟通、邮件沟通等技巧；

5.可以适当学一些沟通心理学；

6.任何时候，不说别人的坏话，不在任何场景里议论别人。

沟通是传递信息的过程，是项目取得成功的硬性条件。想要达到预期效果，就必须在项目组内、外部环境建立起沟通渠道，快速准确的传递信息，从而达到各成员的协调一致；使项目成员明确各自的职责，了解他们的工作对实现项目目标所做的贡献。

四、学习专业知识，拓展维度

从广义上来说，项目经理不仅需要掌握项目管理类知识，同时也需要掌握技术、产品等专业知识。对于项目经理来说，需要纵向深度挖掘管理知识；同时横向扩展产品和专业技术知识。那么，如何进行学习呢？

例如：参加 PMP 考试，是我们从了解到掌握项目管理知识的路径。但要达到融会贯通，始终要在实践中获得，毕竟以考试的方式获得知识，得到的只是理论体系。那如何将理论融入实际工作呢？大家可以参照以下四步：

1. 搜集与提炼有用信息。信息时代，我们要学习从繁杂的信息中搜集并提炼有用信息，充实资料库。

2. 思考与总结。学习时勤思考，善于总结才能真正的领会知识。

3. 实践。将所学的知识运用到项目中，实际操作一遍。

4. 内化运用。实践后，以总结、复盘或着日常沟通的方式，将项目经验进行内化，从而达到熟练运用。

五、释压和自我情绪调节

作为新入行的项目经理，你或许曾有过这样的想法：虽然工作强度大，也比较辛苦，但我能吃苦，也喜欢有挑战的工作。

但事实总是没有想象中的美好，真正从事项目管理岗位后，发现权力与责任的不对等、工作内容繁杂、资源紧缺成为常态、团队管理问题日益复杂、项目中大量的变更等不同的挑战。除此之外，还会遇到大量的具体问题，有技术的、管理的，内部或外部的，上级或下级部门的……项目经理的压力之大可想而知。

俗话说，对症下药，任何矛盾、冲突都可以找到解决方法。那么，在面对巨大的压力时，项目经理又该如何应对呢？下面列出一些应对压力的方法：

1、确定符合实际情况的目标和期望

很多人的压力其实源于对自己过高的期望，总想达到不切实际的目标。特别在成功论的渲染下，引发了众人的效仿。但成功经验并非能复制，适当的变换一下目标，也许就能“柳暗花明”。

 

2、转换心态，接受压力，积极应对挑战

积极的心态是释放压力的良药，给我们带来压力的问题，往往是我们提高自身能力的机会。

3、做好时间管理，分清轻重缓急

通过时间管理，将代办事情分清轻重缓急，避免紧急情况下手忙脚乱，更加高效合理使用时间，同时，将注意力集中于真正紧要的工作上。

4、运动舒压，调节情绪

职场人压力大，缓解压力才能更好地工作。除了多锻炼身体外，可以培养一项易执行且能满足自己的兴趣爱好，或与人生态度积极的人多交流，赶走“负面情绪”。每个人都会有来自不同方面的压力，有压力就要及时舒压，调节好情绪。

 最后，项目管理工作和我们生活中的其他挑战一样，做到化难为简，还是得靠自己。

经过与几位资深项目经理的对话，总结了以上几点，希望对大家的工作和学习有所帮助。如果大家有不同见解，欢迎和我们一起探讨！

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