GBase项目管理实践总结——控制项目范围的关键步骤总结

项目范围是为了达到项目目标，交付具有某种特质的产品和服务，项目所规定要做的工作。项目范围是项目目标更具体的表达。项目范围基准是经过批准的项目范围说明书、WBS和WBS词典，判断项目范围是否完成，以范围基准来衡量。

控制项目范围的关键步骤有5步，如下图：

首先，我们对项目范围要做的是规划范围管理，以定义《范围管理计划》来记录如何定义、确认和控制项目和产品范围。

然后就是要采用不同的工具和方法收集需求。这里涉及到的方法工具众多，比如访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析等，收集需求的各种方法灵活程度很高，作为项目经理应该能在不同的方法中选择一个合适的，就能获取到项目的真正需求。

接下来是定义范围的过程，根据收集上来的需求，去制定项目和产品的详细描述，并且能够定义这些产品或者成果的验收标准。

再接下来就是创建WBS，WBS也叫工作分解结构，WBS在项目中起到的作用在于，通过把项目的范围分解到较小的工作包，并形成一定的层次结构。使项目的范围易于维护，便于对项目的交付内容提供框架，以及对交付过程进行跟踪。

最后就是确认范围，正式验收项目已完成的可交付成果的过程，主要作用是使验收过程具有客观性，确认范围强调可交付成果获得客户或发起人认可。确认范围应贯穿项目始终。