如何使用WhatsApp简化App的用户验证流程？

如何使用WhatsApp简化App的用户验证流程？

引言

为了提升用户体验和保障安全性，越来越多的 App 在用户注册和登录时采用验证码验证。然而，面对国际市场，国内 App 经常面临传统短信验证码成本高、送达不稳定的问题。同时，用户在接收和输入短信验证码时需要频繁切换应用，增加了操作步骤和出错的可能性。为此，WhatsApp 推出了 zero-tap 模板消息，极大地优化了这一流程。

Engagelab，作为 WhatsApp 的官方服务提供商（BSP），已经完全支持 WhatsApp 的 zero-tap 验证码模板消息。我们的系统允许 App 快速、安全地通过 WhatsApp 发送验证码，用户在不离开原应用的情况下即可接收并自动填充验证码，极大地提高了操作便捷性和效率。这种方式不仅减少了用户的操作步骤，降低了输入错误的风险，还提升了整体的安全性。

什么是WhatsApp的Zero-Tap验证

WhatsApp 的 Zero-Tap 验证是一种先进的认证技术，它允许用户在应用内直接接收并自动填充一次性密码或验证码，目前只支持 Android 平台。这种模板是 WhatsApp 为了提高用户体验和安全性而开发的特殊功能。它的核心优势在于“零点击”——用户无需进行任何额外操作，验证码就能自动出现在应用中，效果如下图所示：

WhatsApp Zero-Tap 验证的工作流程

WhatsApp Zero-Tap 模板的工作流程可以分为几个简单的步骤：

• 握手：“握手”是一种您要实现的 Android intent 和公共类，而 WhatsApp 客户端可发起“握手”。使用本功能之前，需要先执行“握手”，在收到该验证模板消息后，WhatsApp 客户端将执行资格检查。如果没有错误，该客户端将启动 intent 并向用户显示该消息。当用户点击该消息的一键自动填写按钮时，WhatsApp 会自动加载您的应用并向该应用传递一次性密码或验证码。
• 请求验证码： 您的 App 向服务端请求一次性密码或验证码。
• 发送验证码：调用 Engagelab 的 WhatsApp API，发送 Zero-Tap 模板消息。
• WhatsApp 传输：Engagelab 收到请求后，会将验证码通过 WhatsApp 通道发送给用户的 WhatsApp 账户。这一步骤利用了 WhatsApp 的广泛用户基础和高效的消息传输系统。
• 自动填充验证码：当验证码通过 WhatsApp 发送到用户手机时，应用会自动捕获这个验证码。这是通过在应用中集成特定的接收器实现的，它能够识别并提取 WhatsApp 消息中的验证码。应用自动将捕获的验证码填充到相应的验证字段中。用户无需手动输入或切换应用来复制验证码。
• 完成验证： 用户完成验证过程，无需额外的点击或输入，整个过程既快速又流畅。

通过这种方式，WhatsApp 的 Zero-Tap 模板大大简化了验证码的接收和输入过程，为用户提供了更加便捷和安全的体验。这种方法不仅减少了用户的操作负担，还提高了验证码传输的安全性，因为验证码直接从 WhatsApp 发送到应用，减少了被拦截的风险。此外，这种方法还能有效减少因验证码延迟或丢失导致的用户挫败感，从而提高整体的用户满意度和应用的可靠性。

WhatsApp Zero-Tap 验证的主要优势

1. 提升用户体验

使用 WhatsApp 的 Zero-Tap 模板为用户带来了显著的体验提升，主要体现在以下几个方面：

• 无需离开应用即可接收验证码：

用户在使用应用时，如需进行身份验证或其他安全检查，通常需要接收并输入验证码。传统方式中，用户需要切换到短信或邮箱来获取验证码，这不仅打断了他们的操作流程，还增加了操作的复杂性。WhatsApp 的 Zero-Tap 模板允许用户在应用内直接接收验证码，无需切换到其他应用或平台，从而提供了更加流畅和连贯的用户体验。

• 自动填充功能，减少用户操作步骤：

传统的验证码输入过程需要用户手动复制和粘贴或输入验证码，这不仅耗时而且容易出错。WhatsApp 的 Zero-Tap 模板通过自动填充功能，将验证码直接输入到应用中的相应字段里。这种自动化处理大大减少了用户的操作步骤，降低了输入错误的可能性，使整个验证过程更加高效和无误。

• 减少对传统短信服务的依赖：

在许多地区，短信服务可能不稳定或延迟较高，这会影响验证码的接收。通过使用 WhatsApp，一个广泛使用且通常更稳定的通讯平台，应用能够更可靠地传递验证码，确保用户无论身处何地都能及时接收到验证码。

2. 安全性增强

WhatsApp 的 Zero-Tap 模板在提升用户体验的同时，也显著增强了安全性，主要体现在以下几个方面：

• 验证码直接发送到用户的 WhatsApp，减少被拦截的风险：

传统的验证码发送方式（如短信或电子邮件）可能面临被拦截或截取的风险，尤其是在不安全的网络环境中。WhatsApp 的 Zero-Tap 模板通过加密的通讯渠道直接将验证码发送到用户的 WhatsApp 账户，这大大降低了验证码被第三方截取的可能性，从而增强了整个验证过程的安全性。

• 支持安全建议，如“不要分享此代码”：

在发送验证码时，WhatsApp 的 Zero-Tap 模板可以包含安全提示，如提醒用户不要与他人分享这些验证码。这种提示有助于提高用户对安全性的意识，尤其是在可能存在社交工程攻击的情况下。

3. 提高效率

WhatsApp 的 Zero-Tap 模板不仅提升了安全性和用户体验，还在效率方面带来了显著的提升。以下是其主要优势：

• 减少用户输入错误：

在传统的验证码接收方式中，用户需要从短信或电子邮件中手动复制验证码，然后输入到应用中。这个过程容易出现输入错误，尤其是在小屏幕的移动设备上。

WhatsApp 的 Zero-Tap 模板通过自动填充验证码，有效地消除了这种因手动输入引起的错误。自动化的验证码发送和填充过程减少了手动操作的需要，从而减少了因输入错误导致的重试和用户挫败感。

• 优化操作流程：

通过自动化验证码的接收和填充，WhatsApp 的 Zero-Tap 模板优化了整个操作流程。用户无需在不同的应用或页面之间切换来获取和输入验证码，这使得整个过程更加流畅和高效。

对于那些需要频繁身份验证的应用来说，这种优化可以显著提高整体的操作效率，减少用户在验证过程中的时间消耗。

WhatsApp Zero-Tap 验证集成指南

实施 WhatsApp 的 Zero-Tap 模板需要遵循一定的步骤，Enagagelab 作为 WhatsApp 的 BSP，你可以通过 Engagelab 注册 WhatsApp 商业账号并开通这个服务，以下是一个简明的指南，旨在帮助开发者和业务运营者有效地集成和使用这一功能。

1、注册 Engagelab 平台开通 WhatsApp 服务

按照 https://www.engagelab.com/zh_CN/docs/whatsapp/quick-access/open-service 文档指引，注册Engagelab 账号开通服务之后，进入 WhatsApp 子站的概览页，依次按此以下 4 个步骤（注册商业账户、注册发送号、验证发送号、发送消息）开通 WhatsApp 消息发送服务。

2、创建 Zero-Tap 身份验证模板

在 Engagelab WhatsApp 子站后台创建“身份验证”模板，输入模板名称、语言：

模板创建好之后，点击“编辑”按钮，输入包名与应用签名Hash：

3、Android App 实现与 WhatsApp 的握手：

• 使用 SDK

将以下配置添加到您的 Gradle 文件中：

dependencies {
…
implementation 'com.whatsapp.otp:whatsapp-otp-android-sdk:0.1.0'
…
}

将 mavenCentral() 添加到您的存储库中：

repositories {
…
mavenCentral()
…
}

• 声明 activity

声明可接收一次性密码或验证码的活动和意图筛选条件。意图筛选条件必须具有操作名称 com.whatsapp.otp.OTP_RETRIEVED 。

<activity
android:name=".ReceiveCodeActivity"
android:enabled="true"
android:exported="true"
android:launchMode="standard">
<intent-filter>
<action android:name="com.whatsapp.otp.OTP_RETRIEVED" />
</intent-filter>
</activity>

• 对 WhatsAppOtpIncomingIntentHandler 对象进行实例化

定义活动公共类并对 WhatsAppOtpIncomingIntentHandler 对象进行实例化，以处理意图、验证一次性密码并处理错误。

public class ReceiveCodeActivity extends AppCompatActivity {

@Override
protected void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
super.onCreate(savedInstanceState);
WhatsAppOtpIncomingIntentHandler incomingIntentHandler = new WhatsAppOtpIncomingIntentHandler();
incomingIntentHandler.processOtpCode(
intent,
// call your function to validate
(code) -> validateCode(code),
// call your function to handle errors
(error, exception) -> handleError(error, exception));
}

• 发起“握手”

对 WhatsAppOtpHandler 对象进行实例化，并将您的上下文传递到 .sendOtpIntentToWhatsApp() 方法中：

WhatsAppOtpHandler whatsAppOtpHandler = new WhatsAppOtpHandler();
whatsAppOtpHandler.sendOtpIntentToWhatsApp(context);

• 检查是否安装了 WhatsApp

将以下内容添加到您的AndroidManifest.xml文件中：

<queries>
<package android:name="com.whatsapp"/>
<package android:name="com.whatsapp.w4b"/>
</queries>

对 对象进行实例化：

WhatsAppOtpHandler whatsAppOtpHandler = new WhatsAppOtpHandler();

通过将 isWhatsAppInstalled 方法作为一个 if 语句中的分句进行传递，检查是否已安装 WhatsApp 客户端：

If (whatsAppOtpHandler.isWhatsAppInstalled(context)) {
// ... do something
}

结论

在数字化和移动优先的时代，简化和保护用户的在线体验变得越来越重要。WhatsApp 的 Zero-Tap 验证，结合 EngageLab 的专业服务，为企业提供了一种革新的方法来优化App的验证流程。这不仅提升了用户体验，还增强了安全性，并且在保护用户隐私的同时提高了效率。

另一方面，EngageLab 作为 WhatsApp 的 BSP，为企业提供了简单而高效的一次性密码（OTP）或验证码的集成解决方案。通过 EngageLab，企业能够轻松集成 WhatsApp 的 Zero-Tap 消息模板，无需深入了解技术细节。这不仅减轻了企业的技术负担，也能为企业节约宝贵的时间和开发成本。