翰德恩咨询赋能新能源上市龙头企业IPD需求管理

这家屹立于全球智慧能源领域之巅的先驱企业，历经四十年风雨兼程，已构建起涵盖“绿色能源、智能电气、智慧低碳”三大核心板块的宏伟蓝图。其业务触角遍布全球140余个国家和地区，构建起一张覆盖全球的智慧能源网络。凭借四大世界级研发中心的前沿科技与六大国际营销区域的战略布局，该企业汇聚了超过五万名精英员工，共同书写着连续二十余年稳居中国企业500强行列的辉煌篇章。

一、 IPD需求管理方法论（OR: Offering Requirement）解析

在华为这一科技巨擘的内部，产品投资组合管理的精髓在于对客户需求的高效响应与精准把握。IPD需求管理体系，作为这一理念的集中体现，不仅是一条“源自客户，归于客户”的业务循环链，更是业界公认的需求管理卓越实践与工具的集大成者。需求管理(OR:Offering Requirement)属于IPD体系的核心模块之一，与市场管理（MM：Market Management)及产品开发流程紧密交织，共同驱动着企业创新的引擎。

1. 五大环节，构筑需求管理闭环

IPD需求管理流程精心设计了需求收集、分析、分发、实现与验证五大关键环节，每一环节均环环相扣，确保客户需求从捕捉到实现的每一步都精准无误。这一过程不仅是技术与管理的双重考验，更是对“以客户为中心”理念的深刻践行。

IPD需求管理不仅是流程，更是业界最佳实践和工具的集合。从需求整理和分析来说就有很多最佳实践可以应用：

2. $APPEALS模型：客户需求的精准解析器

在需求整理与分析阶段，华为引入了经典的$APPEALS模型，这一模型如同一把锋利的手术刀，精准剖析客户需求，从八个维度（可获取性、性能、价格、包装、易用性、保证、生命周期成本、社会接受度）深入洞察客户内心，确保产品包需求的全面性与精准性。产品包的概念超越了单一产品的范畴，它是对市场需求的全面响应与深度整合，为企业赢得市场先机提供了坚实的支撑。

3. 产品包需求模型

IPD需求管理体系中的需求是产品包需求。产品包的概念大于产品的概念，如下图所示标杆企业产品包需求模型：

二、赋能背景：携手共创需求管理新纪元

面对行业痛点，该企业携手翰德恩咨询——IPD咨询领域的佼佼者，共同开启了需求管理赋能的新篇章。翰德恩以其深厚的行业底蕴与卓越的服务能力，为该企业深入深入赋能需求管理流程体系。此次合作旨在：

• 拓宽市场需求收集渠道，建立常态化机制；

• 通过需求管理OR体系，深化对客户需求的理解与把握；

• 建立适合本企业的需求管理团队

• 实现适合本企业的端到端需求管理流程体系

• 并为后续IT系统的建设奠定坚实基础。

三、赋能过程：理论与实践的完美融合

在资深IPD顾问石老师的引领下，企业团队深入探索IPD需求管理的精髓。本次覆盖范围包括以下内容：

1. 共识IPD理念和体系架构

2. 共识需求概念及理清各种需求之间的关系

3. 理解需求管理的目标、流程和组织关系

4. 理解客户需求收集策略和方法，并进行演练

5. 掌握常用的需求分析方法和工具

6. 理解经分析后的需求如何进行分发

7. 理解需求实现过程、产品包需求、分解分配

8. 深刻理解需求变更管理的流程、组织和方法

9. 理解需求验证理念及掌握需求验证的方法

10. 打造需求IT系统的要点

通过理论讲授、案例分享与互动研讨相结合的方式，团队成员不仅掌握了需求管理的核心理论框架与实践方法，更激发了对最佳实践与工具应用的浓厚兴趣与热情。

各产业公司产品经理、市场部、研发部等相关部门紧密协作，围绕需求管理体系展开深入探讨，结合企业实际情况，开展研讨，结合自己的产业公司需求管理当前的问题，及如何将需求管理体系和实践落地应用。

针对每一个核心需求管理的工具、实践的学习体会及如何落地应用，各产业公司小组共同绘制出IPD需求管理体系的落地蓝图。各产业公司代表纷纷主动分享自己公司的研讨产出物。

四、 赋能成果：共创辉煌，引领未来

随着赋能活动的圆满结束，各产业公司对需求管理的重要性有了更加深刻的认识与理解。他们共同认识到，构建完善的需求管理体系、提升团队成员的需求管理与分析能力，是赢得市场、赢得客户的关键所在。

各产业公司的产品管理与研发管理代表，剖析了能源行业的未来趋势，他们不仅强调了在当前快速变化的市场环境中，构建完善的需求管理体系对于企业精准捕捉市场脉搏、快速响应客户需求、以及最终实现企业战略目标的决定性作用。更具体地，他们指出，这一体系将作为连接客户需求与企业行动的桥梁，确保每一款产品、每一项服务都能精准对接市场需求，从而巩固并扩大企业的市场份额。

同时，相关领导勉励大家不仅要深刻理解需求管理的精髓，更要将其内化于心、外化于行，将最佳实践与工具灵活运用到日常工作中。此外，他们还倡导跨部门之间的紧密合作与无缝对接，鼓励大家打破壁垒、携手共进，形成一股强大的合力，共同推动新能源行业的创新发展。

展望未来，在翰德恩咨询的持续赋能下，该企业将全面深化需求管理的方法论、实践与工具应用，不断提升客户需求的精准响应能力，进一步巩固其在新能源领域的领先地位。我们相信，该企业必将在未来的征途中续写辉煌篇章，引领全球智慧能源系统解决方案的新一轮发展！