——小柿子
创建日期：2023年4月8日周六
完成日期：2023年4月9日周天
咱就是说
真·不是不愿充
而忘性是真的大
！
已经数不清好多回了
反正遗漏充值确实省钱
为我省得个一分半角的
却难平抚我错失奖励心
与以往遐（xiā）想（shuō）联（bā）翩（dào）的篇目相比，本文保证正经得很！
本篇旨在站于游戏策划角度，基于玩家体验视角提出切实可行功能方案。
全文定稿共3974字。
下附目录，望读者诸君按需取阅。
目 录
一、功能简介
1.1背景
近期发现有许多玩家存在遗漏充值现象，进而申请补氪，给客服及运营伙伴新增不少额外的服务需求。
已知当前惯用处理方式为：
玩家于当天再多氪笔对应数额计费点，与玩家再三确认后进行补发所遗漏日对应档位的充值奖励及累充奖励。
若该数额涉及当日充值奖励的档位领取，则需玩家自行领取后对应扣除处理，即将该数额转移补至遗漏充值日中。
（此申请有次数限制甚至是数额档位限制，反正我一般补氪时均为多氪个6混遗漏充值日的氪金参与领奖励罢了）
不过，申请遗漏充值补氪还有两个条件：
一是不可补遗漏充值日中的具体计费点；
二是不可跨活动补氪。
（前者是为了“公平”（官方如是解释说明），后者跟前者估计也差不多但更可能只是嫌烦）
1.2需求目标
为进一步减少类似玩家遗漏充值事件的发生，稳定及强化每日固收。
故增设对玩家的充值提醒功能，增强用户黏性。
注：该提醒功能可控，具体可由玩家自行按需设置。
1.3可行性分析
1、基本数据：
①遗漏充值的玩家数达M
②造成营收损失数达N
③遗漏充值产生的用户流失率Z%
2、用户区分：
①各种VIP等级的玩家数m1
②日均充值金额各范围数中对应的玩家数m2
③累登天数各范围对应的玩家数m3
④日登录次数各范围对应的玩家数m4
⑤日在线时长各范围对应的玩家数m5
（以上各玩家数对应至每日分时登录分布情况）
3、申请反馈渠道区分：通过在线客服（/私人专属管家/q群客服……）申请的玩家数m6
（一般为已拥有私人专属管家的玩家方可拥有此附赠特权，如“一年一次”；通过其他渠道反馈申请补氪者则可能为“一号一次”）
4、申请补氪的活动区分：申请那达慕（/棋逢对手/蓬莱争霸/千机迷云……）的玩家数m7
（因为可囤的活动体力包会于充值奖励中产出）
二、具体内容【充值设置】
2.1【充值设置】
2.1.1基础逻辑
玩家可通过【充值设置】自定义设置充值提醒。
2.1.2开启条件
功能开发后登录进新版本的所有玩家，完成首次充值后开启。
2.1.3界面显示
当玩家完成首次充值后开启该功能时，对玩家进行强制引导（强制引导示意略），告知其可通过该【充值设置】进行充值提醒，以及时充值，功能位置如下图所示：
点击【充值设置】后则打开充值设置界面，默认选中【弹窗提示】页签进行展示
2.1.3.1弹窗提示
选中【弹窗提示】时页签高亮，界面如下图所示：
具体要素包括：
Title：“弹窗提示”
【×】键，点击则关闭整个【充值设置】界面
【?】键，点击则展开说明（具体说明略，主要为满足自定义设置条件则会弹出）
【功能设置】：开/关
【提示频率】：×次/（天/周/两周/月/年）
【提示时间】：×:××-×:××（期间上线则弹出）
【提示限制】：当天充值≤×元
2.1.3.2通知推送
选中【通知推送】时页签高亮，界面如下图所示：
具体要素包括：
Title：“通知推送”
【×】键，点击则关闭整个【充值设置】界面
【?】键，点击则展开说明（具体说明略，主要为满足自定义设置条件则会进行推送）
【功能设置】：开/关
【提示频率】：×次/（天/周/两周/月/年）
【提示时间】：×:××-×:××（期间弹出）
【提示限制】：当天充值≤×元
【应用提示】：开/关
【邮件提示】：开/关
2.1.3.3订阅提醒
选中【订阅提醒】时页签高亮，初始界面如下图所示：
需先点击【绑定微信号】，进而授权将微信号与游戏账号绑定
【点击绑定微信号】上有“手指”播放抖动动效对玩家进行指引
此界面中若点击【×】键则关闭整个【充值设置】界面，点击遮罩处无反应
绑定好微信号后界面如下图所示：
具体要素包括：
Title：“订阅提醒”
绑定微信号：×××
【×】键，点击则关闭整个【充值设置】界面
【?】键，点击则展开说明（具体说明略，主要为满足自定义设置条件则会进行推送）
【功能设置】：开/关
【提示频率】：×次/（天/周/两周/月/年）
【提示时间】：×:××-×:××（期间弹出）
【提示限制】：当天充值≤×元
2.1.3.4短信通知
选中【短信通知】时页签高亮，初始界面如下图所示：
需先点击【绑定手机号】，进而授权将手机号与游戏账号绑定
【点击绑定手机号】上有“手指”播放抖动动效对玩家进行指引
此界面中若点击【×】键则关闭整个【充值设置】界面，点击遮罩处无反应
绑定好手机号后界面如下图所示：
具体要素包括：
Title：“订阅提醒”
绑定手机号：×××
【×】键，点击则关闭整个【充值设置】界面
【?】键，点击则展开说明（具体说明略，主要为满足自定义设置条件则会进行推送）
【功能设置】：开/关
【提示频率】：×次/（天/周/两周/月/年）
【提示时间】：×:××-×:××（期间弹出）
【提示限制】：当天充值≤×元
2.1.4提醒方式
2.1.4.1弹窗提示（游戏）
1、基础逻辑
当满足玩家的自定义设置条件时于游戏中弹出，以提醒玩家当日及时氪金。
玩家可通过自定义设置决定，该功能是否开启与提示弹窗于游戏中弹出的时间及频率。
2、界面显示
当满足玩家自定义设置时，将于所设置的时间内上线则弹出提示弹窗，界面如下图所示：
具体要素包括：
Title：“充值提醒”
【×】键，点击则关闭该【充值提示】弹窗
点击任意空白处也可关闭该弹窗
提示文案：
“亲爱的圣上，来自小万的温馨提示：
今天您还未完成充值任务，请记得及时充值。”
左下角标注：点击任意空白处可关闭弹窗
右下角标注：今日不再提示*
（若勾选R则即便仍满足自定义设置条件当天也不再弹出充值提示弹窗）
【提醒设置】键，点击则跳转至【设置】-【充值设置】-【弹窗提示】界面
【前往充值】键上有“丰厚奖励不容错过！”标识，该标识循环播放抖动动效
点击【前往充值】键则跳转至外链充值界面，如下图所示：
2.1.4.2通知推送（手机/游戏）
1、基础逻辑
当满足玩家的自定义设置条件时弹出应用推送/邮件提示，以提醒玩家当日及时氪金。
玩家可通过自定义设置决定该推送弹出的时间及频率。
2、界面显示
2.1应用提示
当满足玩家自定义设置时，将于所设置的时间内弹出应用推送，应用推送如下图所示：
点击该推送则跳转打开【叫我万岁爷】App，同时该推送关闭（直接点击【关闭】键亦然）
2.2邮件提示
当满足玩家自定义设置时，将于所设置的时间内进行邮件推送，邮件推送如下图所示：
具体要素包括：
邮件名：充值提醒
邮件内容：
标题：充值提醒
具体文案：
“亲爱的圣上，来自小万的温馨提示：
今天您还未完成充值任务，请记得及时充值。”
右下角标注文案：如有任何凝问，欢迎点击左上角【小客服】按联系客服
奖励：类型及数量均支持配置
2.1.4.3订阅提醒（微信）
1、基础逻辑
当满足玩家的自定义设置条件时于【微信公众号】/【服务通知】中进行推送，以提醒玩家当日及时氪金。
玩家可通过自定义设置决定该推送弹出的时间及频率。
2、界面显示
2.1微信公众号
当满足玩家自定义设置时，将于所设置的时间内进行推送，推送如下图所示：
具体要素包括：
推送文案：
“亲爱的圣上，来自小万的温馨提示：
今天您还未完成充值任务，请记得及时充值。”
“微信客服通道：点击蓝字联系人工客服”（支持跳转）
“下载游戏：点击蓝字快速下载游戏”（支持跳转）
2.2服务通知
当满足玩家自定义设置时，将于所设置的时间内进行推送，服务通知推送如下图所示：
具体要素包括：
推送名：叫我万岁爷手游
推送文案：
标题：充值提示通知
具体内容：
“亲爱的圣上，来自小万的温馨提示：
今天您还未完成充值任务，请记得及时充值。”
左下角标注：点击联系客服（支持跳转）
2.1.4.4短信通知（手机）
1、基础逻辑
当满足玩家的自定义设置条件时于手机短信中进行推送，以提醒玩家当日及时氪金。
玩家可通过自定义设置决定该推送弹出的时间及频率。
2、界面显示
当满足玩家自定义设置时，将于所设置的时间内进行推送，短信推送如下图所示：
具体要素包括：
发送者：叫我万岁爷手游
推送文案：
“亲爱的圣上，来自小万的温馨提示：今天您还未完成充值任务，请记得及时充值。”
2.1.5配置说明
该【充值设置】支持按渠道配置开关
2.1.6其他说明
若玩家未曾进入过【充值设置】中自定义充值提示，则所有提示方式默认关闭
三、数据埋点
1、统计开启充值提示功能后遗漏充值的玩家数
2、观测开启充值提示功能后，曾遗漏充值的玩家充值行为
3、记录使用不同提醒方式的充值效率
四、功能预估效果
1、减少遗漏充值申请单数a
（一定程度上降低相关客服及运营的工作成本n，提高相关人员工作效率）
2、挽回日均遗漏充值损失的营收额b
3、稳定遗漏充值玩家的留存，留存率＋c%
4、促活，流失率－d%
5、增收，日均盈利率＋e%
五、工期评估
| 模块 | 具体内容 | 工期 | 负责人 |
| × | ××× | m人/天 | 程序员×（n天） |
| … | … | … | … |
六、特别说明
本文仅代表玩家个人搞作立场，并不代表《叫我万岁爷》手游官方专业团队立场。
碍于个人时间、精力及能力有限缘故，本方案仅为设想草创，尚存有许多考虑不周甚至是不合理未能形成闭环之处，但问题不大，毕竟我又不是wsy团队里专业的研发……
欢迎同行玩家们不吝指正，感激万分！
众所周知：小柿子是萌新，真的！
以上内容大多掺杂个人的体验思考与理解，纯属个人观点仅供参考，不喜勿喷。
欢迎唠嗑多交流！
欢迎读者玩家诸君们追更催更！
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