质量工具之关联图

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作者：王洪石

1. 什么是关联图

1.1 关联图的起源

事物或影响质量的因素之间存在着大量的因果关系，如下图所示，因素A、B、C、D、E之间就存在着一定的因果关系，其中因素B受因素A、C、E的影响，但它又影响着F，而因素F又影响着因素C和G……。在这种情况下，理清因素之间的因果关系，全面加以考虑，就容易发现解决问题的办法。

这些因果关系有的是纵向关系，有的是横向关系。纵向关系可以使用因果图（参考前文「鱼骨图」）来加以分析，以一项质量问题为主线，对提出的有关影响因素，依次地整理出他们之间的因果关系。

但因果图只能针对单一问题进行原因，以整理出各因素之间纵的关系为主，且原因之间没有交叉影响，而对因素之间的横向关系考虑的很少。如果要分析各因素之间的横向因果关系，关联图就大有用武之地了。

另外还有一种“系统图”，也是用于原因分析的质量工具。因果图、关联图、系统图这三种质量工具虽然十分类似，都是用于分析影响产品质量诸多因素之间因果关系的一种方法，但其适用场景还是有区别的。