产品思维等于底层能力：无法放大自己的能力不是在原地踏步就是在不断倒退。

一、写在前面。

如果把人想象成一部计算机，人的思维是底层的基本系统，那么他的能力只是系统中一个个的方法。

        为什么投入很多时间去做一件事，能力却没有明显的提升，而是一直停留初始水平？为什么做事效率总是很低下？为什么在以前没有办法接纳的事情，现在可以接受了？为什么以前通过发脾气或者改变别人的思维、行为方式来解决问题的方式。现在知道了引导与鼓励去缓和矛盾？

        我们知道每个人都具备学习的能力和进步的潜能，很多人也确实努力去做了，实际结果却大不相同：极少部分人在不断进步，绝大部分人在原地踏步、重复度日，剩下一部分人在不断倒退着。而我们终其一生，学习的都是对人和世界的认知

在从产品小白转变成产品经理升级打怪的过程中，越过愚昧之巅，从0开始构建一个全新的认知体系与思维方式。在做好产品的同时也在把自己当作一个产品去审视自己的价值，在不断的敏捷迭代 小步快走。更加本能的去接受世界的矛盾与复杂性、拥有去看待人与世界之间的和之前不一样的视角。

这方面 我感到非常困惑。在今天，我开始尝试梳理并建立自己的知识体系，提高自己的思维逻辑，放大自己的底层能力。

在此 做以记录。大家可根据自己的情况选择阅读。希望可以给到你们一点点启发。

二、那到底什么是产品思维？

这是一个开放性且自圆其说的话题，不同经历的人答案不尽相同，那么我谈谈自己对产品思维的理解。我们先把产品和思维拆解开：

 我们先来看看产品的定义：产品是指作为商品提供给市场，被人们使用和消费，并能满足或者解决某种需求的东西，是解决用户问题的载体，是一系列功能的集合。那么我们可以得知，一个东西被定义为产品起码得满足以下条件：

        1、有明确的群体，也就是用户。
        2、用户的问题可以明确的被定义，也就是功能。
        3、具有明确的载体，也就是产品形态。
        4、可以被做交易和正常购买。

我们再来看看思维的定义：思维是思考问题的方式，因为不同的人经历与经验并不相同，所以思考问题的方式与答案也就不同。那么可以得知思维应包含以下几种：

        1、能够找到用户的能力，也就是找到目标用户。
        2、能解决用户的问题，也就是设计功能的能力。
        3、能够在用户成本、商业成本之间找到平衡，也就把控成本 成就商业盈利的能力。

回归本质，产品思维是从用户的问题空间到业务解决方案空间的过程，是一种解决问题的综合思维、是进一步把问题解决方案产品化的过程。此过程的目标是缩小用户与企业之间的距离，做到正确把控需求、用户和产品商业化关系的平衡。

包含“用户思维、极致思维、数据思维、迭代思维、平台思维”

三、用户思维

互联网思维。第一个，也是最重要的，就是用户思维。因为一切产品的起点都是用户获益，我们需要把自己看成用户，在遇到同样的场景我们会做什么样的选择、有什么样的感受。在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题，只有深度理解用户才能生存，才能被认同。尤其是在产品设计中，我们往往一上来就是要理解用户。如果不能理解用户，我们的设计便无从谈起。以下有常用法则。

法则一：得普通人者得天下。

成功的互联网产品大部分抓住了“普通人、屌丝群体、草根一族”的需求。因为大部分都是普通人，所以就产生了必然性，当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们链接在一起。你的产品必然是失败的，比如“YY、小米”等。他们无一不是携“屌丝”以成霸业。

法则二：营造参与感。

一种情况是按需定制，提供定制化产品，如定制电视、冰箱等。另一种情况是在用户的参与中去优化产品，如“ZARA”每次的新品上市，都会提前放到粉丝群里，让粉丝投票，用户自己做决定，那么自然而然就会为产品买单，让用户参与传播，便产生了粉丝经济。在用户与粉丝之间，我们更需要忠诚度高的粉丝，因为粉丝是最优质的消费者。

法则三：体验至上。

好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让所有用户有所感知并且要超出用户预期，给用户带去惊喜贯穿品牌与消费者沟通的整个链条。说白了 就是让用户一直爽下去。在微信更新中折叠公众号，就是很典型的“用户体验至上”的选择。

四、极致思维

极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致，就是在满足用户的痛点的时候还能满足用户的痒点、爽点和兴奋点。总而言之就是想尽一切办法，让用户说好。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体的时代，好产品自然会形成好口碑。用极致思维打造的产品，常用方法论如下：

方法一：需求要抓的准：如俞军老师书中所说“用户是需求的集合”。那就代表着人是有很多的需求，在永无止境的欲望当中，最关键的是“痛点”。在设计产品功能的时候，我们习惯性的列出大而全的方案，但是用户真的需要吗？

方法二：服务即营销：海底捞是知名的火锅品牌，我们在享受海底捞的服务时可以看出其对服务体验的追求。在万店盈利书中创始人张勇先生说到“海底捞其实并没有刻意的讨好顾客，只是觉得顾客来了。总是需要被招呼的，要让顾客吃的开心。没想到这家常的事情后来竟变成了行业标杆”。自从海底捞的服务理念一直都受到很多人的推崇。如果海底捞没有严格的做到用户体验呢？

五、数据思维

数据思维是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素、用户行为数据的理解。在互联网和大数据时代，产品的营销策略应该针对个性化用户做好精准化的营销。用户只要使用我们的产品与服务，往往会产生信息、行为、关系三个层面的数据。这些数据的沉淀，有助于产品、高层领导对业务进行预测和决策。一切皆可被数据化，企业需要建立自己的大数据平台。个人也需要建立自己的数据平台和心理预期。如“我的文章有多少阅读量 增加多少个粉丝”

六、迭代思维

敏捷开发（MVP）是互联网产品开发中最典型的方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。而且迭代是重复反馈过程的活动，其目的通常是为了逼近所需目标或结果，每一次对过程的重复称为一次“迭代”，而每一次迭代得到结果会作为下一次迭代的初始值。而我们为什么一直在讲迭代，一直重视迭代。其原因如下：

1、因为小步快跑、快速迭代、范围内试错。最终的结果往往是最经济的。
       2、在变化如此快的今天，几乎没有做出一个决策，是100%正确的，业务专家也好、产品VP也好。快速迭代，就是在不确定的环境中做出最贴合市场的决策，快速上线、市场快速测试。看市场反馈，根据反馈结果，推倒出我们的策略是不是OK，这个速度越快，便越能在短时间找到符合市场环境的产品，做出行业标杆。
       3、小步快跑、快速迭代，会让我们摆脱“无限拖延、追求完美、自娱自乐、还没有想好的”尴尬等等困局，比如我们想建一套别墅，但做的时候其实可能是先搬一块砖，于是乎因为特别容易，在后面就不搬了，等到所有资源都到位后才开始。这就违反了小步快跑的思维。想想看 在我们所处的互联网环境中我们看到的产品，大都是经历了10多个版本、1.0的版本时候也许非常丑陋、非常粗糙，但没关系，没有一步登天、没有水到渠成。我们只要有效时间、有效资源、有效授权的情况下把事情做正确。

从第一个需求开始、从第一天开始、从第一个文件开始、从第一个问题开始，从第一个版本开始，到后面 你会发现你的产品已经从一颗幼苗变成了你想象不到的参天大树。

任何产品、任何人、任何公司都是迭代的产物，当前我们处于那个点不重要，重要的是我们如何去迭代。


七、平台思维

互联网平台的思维就是开放、共享、共赢的思维，平台的模式最后可能成就产业巨头，这一点在全球的大企业中已经被深刻的验证了，比如苹果、谷歌等。平台模式的模式精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈，将来的厂家竞争一定是平台之间的竞争。当我们不具备构建生态模型平台的时候，我们就要思考如何利用现有平台。

八、结语

无论社会如何进步，无论产品形态如何变化，用产品思维去洞察用户需求，并且整合资源去满足用户，用系统和迭代向其交付价值这点是永远不会变的，