网管报修系统怎么用？

网吧中的设备比较多，难免会产生各种不同类型的故障，影响我们的使用体验，主机故障或者显示屏黑屏等问题，传统的报修方式都是喊网管来维修处理，已经不适用于当前的大环境，需要一款智能化网管报修系统让报修变得有条理，更加智能化。那么，网管报修系统怎么用？

下面以青鸟云报修软件平台为例，详细展现一下：

一、传统网管报修存在的问题

①用户方：出了问题总是找不见网管，耽误时间，设备日常不检查好，关键时刻掉链子，这键盘怎么不好使，鼠标点不动，系统卡顿，网络缓慢等。
②网管维修员：每天修个没完没了，老板又不知道我忙啥。各种方式联系我，烦死了，用户太笨了，这么简单问题不会，大小问题都找我。
③网吧店长：怎么回事，用户报修问题一拖再拖，处理进度没有反馈，也没有评价，考核，每天做啥不清楚，工作量没有统计，总觉得偷懒，总觉得网管不够用，出问题替用户着急，电脑总被拆，担心用户或技术拆换电脑配置。

二、网管报修系统怎么用

1、微信扫码，方便快捷

用户可以使用“微信扫一扫”提交故障，报修更简单，无需下载、注册、登录，也避免了发现问题第一时间找不到维修人员的问题。

2、一地一码，一物一码

单位故障报修码是指在单位办公区域张贴的报修二维码。

设备报修码是指为单台设备生成的报修码，添加设备后会为每一台设备生成报修码，可以通过扫码，了解维修次数，历史维修记录和设施技术参数等信息。

以上两种报修码都可以实现微信扫码报修服务。

三、网管报修系统流程：

“①扫码提交故障信息——②青鸟系统自动派单（或者管理员手动派单）——③技术维修员接单维修处理——④维修过程反馈和所需耗材情况记录——⑤验收确认维修是否完成——⑥报修人评价该服务”

报修流程有验收开关设置，可以自由选择使用。

通过使用青鸟云报修网管报修系统解决统一码报修问题，提高了报修效率，对网管的维修日志进行统计管理，定期导出，针对网吧电脑问题，建立电子档案进行扫码报修、巡检、电脑状态、更换备件记录、对电脑进行标签管理，信息登记防止偷换电脑配件等。