实用的小区物业报修管理系统，实现物业和业主双赢！

物业与业主之间的矛盾一直备受社会关注，大部分认为物业公司在管理当中，占地为王，只赚钱不作为。其实真相并非如此，只是业主报事报修需求不能及时响应并解决，不妨考虑实用的小区物业报修管理系统，来解决这一困境、化解与业主之间的矛盾，从而实现物业和业主双赢！

通过完善、先进的小区物业报修管理系统，升级报事报修管理机制，让业主能享受到报修更便捷、响应更及时、处理更高效的物业服务。那么，小区物业报修管理系统是什么样的呢？

1、无纸化，使用方便，既可保留传统流程又可网络互动，彻底摆脱手工台账记录的查询难、统计难、易疏漏的弊病；

2、可作内部管理使用，能够加强物业公司对服务管理的监管，促进物业客户服务水平的提高，系统支持业主加入管理系统的使用，通过业主自主报事报修，使得处置效率能够极大地得到提高，大大提升业主对报修报事便利的体验度，充分提高了物业公司的内部管理水平，提高业主的满意度；

3、报事报修工单可设置由指定人员接单处理，系统不仅适应传统的管理员手动派单操作模式，更具备了智能派单功能，系统能够根据报事报修地点，实时自动按小区不同区域将工单发送至指定员工处置，极大地提高了处置效率，降低了人工派单成本；

4、报事、报修、维修处置、评价实时记录查询，系统可随时任意根据所需条件查询不同时期的工单数量、完成情况、业主评价情况及服务用时情况，极大地方便物业管理对报事报修相关数据的统计和分析，为进一步改善物业服务提供准确的依据；

5、根据职能部门或业主委员会需要，系统也具备可提供数据查看功能，便于共同参与管理小区，解决小区物业管理矛盾，共同创建和谐美好家园。

以基于微信小程序的青鸟云报修系统为例，来看一下如何实现小区物业报修管理？

“①扫码提交故障信息——②青鸟系统自动派单（或者管理员手动派单）——③技术维修员接单维修处理——④维修过程反馈和所需耗材情况记录——⑤验收确认维修是否完成——⑥报修人评价该服务”流程有开关量设置，可以自由选择使用。

由此可知，小区物业报修管理系统可对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优势，人性化的配置，使业主对住宅小区的设施报修能更方便、更快捷、更满意的得到答复。