项目管理（PMP）真题解析（二）

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1、在日常通话中，团队成员分享任务进展。一个团队成员通常不交流很多细节，有关键任务要完成。所有的团队成员都在不同的国家，关键工作即将开始。 在这种情况下，哪两个选项可以帮助项目经理？(选择两个)

A.将工作重新分配给参与日常通话的资源

B.向职能经理报告该团队成员的不良表现。

C.要求该团队发送电子邮件，说明详细的任务进展

D.鼓励所有团队成员使用虚拟工作区 

E.与团队成员谈论他们的参与，并采取适当的行动

【解析】：正确选项： D. 鼓励所有团队成员使用虚拟工作区 E. 与团队成员谈论他们的参与，并采取适当的行动 本题考查知识点:虚拟团队，领导团队。 据题干描述，一个团队成员通常不交流很多细节，有关键任务要完成。也就是说 一个团队成员不怎么交流，而且这种状态会影响到团队的关键任务，所以要解决这个问题。因为所有的团队成员都在不同的国家，关键工作即将开始。结合题干信息，沟通不畅，分布式团队： 

选项A，将工作重新分配给参与日常通话的资源，这是一个很典型的错误选项。 一言不合就换人的错误选项，PMI主义是很人性化的。如果这个人不行，首要考虑的肯定是沟通，培训，不可能直接赶人走，所以A不选； 

选项B，向职能经理报告该团队成员的不良表现、是另一个标准的错误选项。 项目经理应该主动积极地解决问题，该做法达不到解决问题的目的； 

选项C，要求该团队发送电子邮件，说明详细的任务进展。好像没什么问题，但是大家注意，，对于沟通来说，题干的分享任务，本质上是一种交互式沟通如果选用电子邮件这种推式沟通，将无法保证沟通的效果； 

选项D，使用虚拟工作区，就是通过虚拟团队，来解决分布式团队的问题； 选项E，与团队成员谈论他们的参与，就是PMP中针对人（团队成员或者相关方）经常的沟通优先的做法了，先主动积极沟通，然后再采取适当的行动。 综上所述，本题应该选择DE两个选项。

【答案】：DE

2、你在项目实施阶段的中期发现，由于未预料的变更，导致钱快要花光了。接下来项目经理最佳的措施是什么?

A.对项目进行赶工或快速跟进

B.重新评诂风险分析和应急准备金 

C.要求对项目预算做变更

D.立即停止项目，因为没有资金

【解析】：正确选项： B.重新评诂风险分析和应急准备金 本题考查知识点：应急储备。 选项A并不是此刻最优先要做的事情，因为钱要花光了，并不意味着进度就延迟了，所以 A 项不合适; 选项C：题干中说的是"钱要花光了"并不意味着已经花光，先做分析，选项C可能是选项B之后的做法; 选项D：立及停止项目的做法不合适。 所以针对要花光了钱的现象，项目经理可 以开展一次风险评估分析并准备应急储备金来应对，也许可以通过应急储备金就能解决项目中出现的问题， 所以本题最佳实践是 B选项。

【答案】：B

3、项目团队对发布版本的初始估算是200个故事点。一次迭代的平均估计速度是20个故事点，经过几次迭代后，计算出实际速度只有13个故事点，让项目的预计完成时间翻倍，项目团队应该怎么做？ 

A.要求产品负责人增加团队资源

B.与产品负责人沟通速度以及新的发布日期 

C.通过将测量单位从故事点更改为理想的天数重新估算，并通知产品负责人

D.重新估算，并通知产品负责人项目比原先预期的更为复杂

【解析】：正确选项： B. 与产品负责人沟通速度以及新的发布日期 本题考查知识点：敏捷项目管理——迭代速度。 据题干描述：一次迭代的平均估计速度是20个故事点，经过几次迭代后，计算的实际速度只有13个故事点。表明迭代的速度变慢了，所以选择B与产品负责人沟通速度以及新的发布日期; A选项敏捷不提倡加人。C选项Ideal days是用来估算任务的，而且改成ideal days并不能解决这个问题。D选项不需要重新估算，团队的实际速率就是13个故事点。

【答案】：B

4、项目管理计划已定稿，分配的资源也已准备好根据项目基准开始项目执行，项目经理接下来应该怎么做?

A.与相关方会面，获得对项目管理计划的正式批准 

B.立即开始执行项目

C.暂时停止项目，直至提供正式批准

D.启动整体变更过程，开始执行

【解析】：正确选项： A. 与相关方会面，获得对项目管理计划的正式批准 本题考查知识点：项目管理计划的批准。 项目管理计划是一份综合性的计划，是整合一系列项目管理计划和项目基准的结果，用于指导项目的执行、监控和收尾工作。 制定项目管理计划过程是收集其他规划过程的结果，并汇总成一份综合性的经批准的、现实可行的、正式的项目管理计划。 项目管理计划一经制成还需要获得相关相关方的共识和批准才能真正意义上指导项目工作，所以本题选项A是最佳实践。

【答案】：A

5、在当前冲刺期间，产品负责人的可用性受到了其他承诺的限制。在每日站会上，团队成员抱怨他们不能从产品负责人那里得到答案，结果，产品增量的开发被延迟。对于scrum master来说，最好的行动方案是什么？

A.让高级开发人员做出产品决策

B.代表团队成员联系产品负责人 

C.在冲刺审查期间提及可用性问题

D.在冲刺回顾中讨论可用性问题

【解析】：正确选项： B. 代表团队成员联系产品负责人 本题考查知识点：敏捷教练与产品负责人的职责。 据题干描述，在当前冲刺期间，由于产品负责人的可用性受到了其他承诺的限制，进而导致产品增量的开发被延迟。产品负责人Product Owner 的主要职责包括：创建待办列表并排序、确认工作优先顺序、提供反馈、指导开发方向。PO的角色必不可少，而scrum master是一个仆人式领导的角色，因此需要与PO进行联系，讨论让其参加项目。

【答案】：B

1、高级管理层任命你为公司某敏捷研发项目的敏捷教练。在召开敏捷团队会议时，一名团队成员提出一个问题，引起了你的注意，作为敏捷教练，你首先应该怎么做？

A.让团队来解决这个问题

B.寻求职能经理的指导

C.解决这一问题，并通知团队

D.与产品负责人一起解决这一问题，并通知团队

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理——自组织。

题干关键词：提出一个问题。敏捷团队提倡自组织，自组织团队侧重于让团队自己无为而治，让团队自己运作解决问题的 内容。（先让团队自己解决，没有能力解决再寻求帮助）综合四个选项，A为最佳实践。

【答案】：A

2、一名拥有封闭知识的高级团队成员辞职，并未给出足够的提前量。结果团队经历瓶颈，若要确保在该情景中继续保持开发，团队领导本应做什么？

A.合并类似的开发团队以加强信息共享

B.让高级团队成员记录他们的日常流程

C.交叉培训团队的互补技能

D.聘请具有所需技能的临时工作人员

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理——交叉培训。

题干关键词：继续保持开发，本应做。敏捷团队是跨职能的团队，通过交叉培训，可以实现跨职能，这样能保证最大的稳定。

【答案】：C

3、一名高管在生产上线期间加入敏捷团队，在上线之后，该高管希望探讨和检视sprint期间的工作和结果，以便改进过程和产品。该高管应该参加什么会议？

A.回顾会议

B.每日站会

C.sprint评审会议

D.sprint规划会议

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理——回顾会议。

题干关键词：探讨sprint期间的工作和结果，改进过程和产品。sprint回顾会议是对过程进行反思，进行经验总结的会议，故本题选择A答案。

选项B每日站会是简短的协作会议，在该会议期间，项目团队会审查前一天的进展，宣布当天的计划，并强调指出遇到或预见的任何障碍。该会议也可称为“每日例会”；

选项C迭代评审会议是在一个迭代结束时举行的会议，旨在展示在该迭代期间完成的工作；

选项D.迭代规划会议用于澄清待办事项列表中事项的详细信息、验收标准以及实现即将履行的迭代承诺所需的工作投入。此会议也可称为冲刺规划会议。

【答案】：A

4、你是一个敏捷项目的Scrum Master，在迭代评审会议中，由于对已实施特性的技术说明时间较长，导致最后两个演示花费的时间比计划长，你应该怎么做？

A.提醒团队项目干系人评审会议的最长时间为两小时

B.缩短定期迭代的持续时间，更频繁的召开评审会议，并在每次会议上较少讨论新功能

C.教导产品负责人和团队，确定未来评审会议的时间盒，并提醒他们这些会议的目的

D.组织下一次评审会议的茶歇，并计划中间休息时间

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理——评审会议时间盒。

scrum中的会议都有时间盒，时间盒和具体的迭代时长有关系，不一定是两个小时。会议的目的主要是进行working software的demo,产品展示，而不是进行技术说明，故选项C是最佳实践。

【答案】：C

5、某游戏软件开发公司启动了一个新的敏捷项目，你是该项目开发团队的一员，这是你们初次尝试敏捷项目管理模式。请问下列哪一项描述了一个实现其高绩效的敏捷团队？

A.团队成员之间开始相互理解，不需要监督

B.团队成员渐渐相互适应彼此，可以作为一个独立的单元工作，不需要监督

C.团队按照职能划分为独立的单元工作，但是需要监督

D.团队成员自组织，集中精力在团队绩效上面

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理——自组织

题干关键词：自组织。

AB选项应该处于塔克曼阶梯理论的规范阶段，团队成员开始相互信任、协同工作，C选项团队可能是组件团队或按部门职能（技能）划分，不是敏捷团队，敏捷团队是跨职能的特性团队。

【答案】：D

1、功能驱动型开发团队的一名团队成员发现，缺失的基本需求将妨碍sprint目标的实施，该团队成员应该怎么做？

A.建议产品负责人将缺失的需求添加到待办事项列表中，并确定其优先级

B.将缺失的需求推迟到下一次sprint

C.创建用户故事并将缺失的需求更新到产品待办列表中

D.修改当前用户故事，包含缺失的需求

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理——待办事项列表。

题干描述存在缺失的需求，且这个需求会妨碍本次迭代目标的实现。且与产品需求相关的工作内容都是由PO来决定的，凡是有关工作的都要先经过PO，故最佳实践是与产品负责人进行沟通。

【答案】：A

2、业务负责人要求敏捷管理专业人士提供一个集中位置，以便项目干系人能够查找到项目进展的相关信息，敏捷管理专业人士应提供什么建议？

A.定期循环更新项目计划的详细版本

B.维护在线团队协作网站，并向业务负责人重新定向到相同的网域

C.与项目干系人定期举行一对一的会议

D.与项目干系人进行每日站会

【解析】：题干关键词：让项目干系人查找项目进展的相关信息。

选项A.敏捷强调项目计划是循序渐进的，没有详细版本；

选项C.敏捷提倡信用信息发射源来进行沟通，定期一对一的会议不如信息发射源效率高；

选项D.项目干系人是不参加每日站会的。

选项B.协作网站相当于一个线上的信息共享区域，能让项目干系人及时了解项目进展的相关信息,最佳实践。

【答案】：B

3、你被任命为某公司的敏捷项目负责人，在召开每日站会时，你的团队成员识别出一项关键风险。请问针对该关键风险，敏捷项目团队应该在何时进行具体的讨论？

A.在同一次站会上立即讨论

B.在回顾会议上讨论

C.在每两周举行的风险评估会议上讨论

D.在站会后的一次单独会议上讨论

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理——每日站会。

选项A.站会上不详细讨论问题，发现问题可以在会后专门安排一次会议讨论，排除A，站会上只说3个问题：完成任务、计划、遇到的障碍。B选项和C选项的做法太滞后，选项D是最佳实践。

【答案】：D

4、敏捷管理专业人士声明，最近的研究表明即将用于项目的一项新技术可能在大型项目中有一些问题，敏捷管理专业人士应该怎么做？

A.为新风险进行一次探测

B.将新风险包含在风险登记册中

C.与团队一起评估影响和概率，并通知项目干系人

D.与团队一起讨论可能的风险应对活动，并将其包含在待办事项中

【解析】：本题考查知识点：刺探（Spike）。

本题是一个非常典型的Spike应用场景，我们可以通过一个spike来确定该技术是否可用是否可行，用于解决在项目执行过程中遇到的不确定性。对这个技术，目前是还没有确定用还是不用，所以要探测一下。而CD选项都是确定用之后的做法了。

【答案】：A

5、一个敏捷团队的待办事项包含大量针对某个版本的工作项，产品负责人担心这些工作项无法按时交付，敏捷管理专业人士应向产品负责人提供什么建议？

A.引导一次与项目干系人的会议，确定增值工作项，并重新排定优先级顺序

B.引导一次与敏捷团队的会议，确定哪些工作项需要较少的实施工作

C.向业务发起人请求获得更多的敏捷团队资源

D.与客户讨论变更发布日期

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理——优先级排序。

敏捷强调价值，在时间有限的情况下，聚焦价值，故选项A是最佳实践。

选项B.确定哪些工作项需要较少的实施工作的做法不符合敏捷聚焦价值的观念；

选项C.直接索要更多资源是不合适的做法,敏捷不提倡加人；

选项D.直接变更发布日期是很被动的做法。

【答案】：A

1组织上最近启动了一个软件开发项目，采取的是敏捷开发模式。你是开发团队中的一员，在项目实施期间，开发团队会召开每日站会。每日站会应该遵循以下原则，除了:

A.把每日站会作为一天的开始

B.控制在15分钟之内

C.确保所有团队成员都参加

D.保持每天在同一时间、同一地点召开

【解析】：本题考查知识点：每日站会。

不要把每日站会作为一天的开始，可以让团队成员先处理自己的工作，理清今天的工作目标，找到工作中的障碍。比如，可以将每日站会设置在上午10点或11点。每日站会要保持每天在同一时间、同一地点召开，需要营造仪式感并体现规范性。除此之外，每日站会要求团队成员都要参加，时长不超过15分钟。

【答案】：A

2、团队正在按照敏捷方法持续开发产品， 运营报告显示：刚刚发布的一项新功能，用户体验不佳，因此导致了用户流失率显著上升。开发团队接下来应该怎么办?

A.撤销这项新功能

B立刻解决用户体验问题

C.遵守整体变更控制程序

D.提出把改进用户体验设为待办事项并评估优先级

【解析】：本题考查知识点：优先级排序。

题干关键词:用户体验不佳，用户流失率显著上升。在敏捷开发中，团队对用户反馈应做出快速响应。因为新功能让用户体验不佳所以团队应把提升用户体验作为一个待办事项，并评估优先级，根据优先级来确定是否马上解决，还是在下一个冲刺中解决。

B选项应在D选项后完成。

A选项应是在B选项的解决问题中，权衡评估之后再做出的决策。

C选项走流程为预测型项目管理的特征，不符合敏捷原则与理念。

【答案】：D

3、一个冲刺结束时，一位团队成员告诉大家，在这个冲刺中，新的开发方式并没有起作用，反而造成了团队成员之间的误解，开发效率更低了。敏捷项目管理专业人士应该建议怎么做?

A.在冲刺回顾会上讨论该问题

B.在冲刺评审会上讨论该问题

C.在下一次冲刺规划会上讨论该问题

D.在下一次每日站会上讨论该问题

【解析】：本题考查知识点：冲刺回顾会议。

冲刺中的方法、协作、沟通和团队问题都应在回顾会议中讨论。

选项B:产品增量是否满足要求是评审会上要解决的问题。

选项C.本次迭代要开发哪些产品增量是规划会的内容。

选项D.每天个人已完成的工作、将要完成的工作及遇到的障碍是在每日站会上分享的内容。

【答案】：A

4、你所在的公司想转型做敏捷项目。由于有过敏捷项目管理经验，故管理层任命你为一个敏捷项目的敏捷教练。在项目执行过程中，产品负责人想知道描述用户故事的细节所需颗粒度的大小以使团队理解，你会在这方面给他什么意见？

A.用户故事应尽可能详细，这样就不会有歧义

B.用户故事的长度不应该超过一个索引卡片，所有细节应该放在一个单独的文档里

C.颗粒度应该由团队和产品负责人共同协商得出

D.用户故事可以包含较少的细节，因为敏捷更注重可工作软件而不是详细的文档

【解析】：本题考查知识点：用户故事。

题干关键词：用户故事的详细程度。用户故事是为了让团队能够准确理解需求，细节的颗粒度应该由团队和产品负责人协商，在敏捷团队中，颗粒度应该是“刚好足够”的，这样可以确保它的清晰度，在确保理解无误的基础上尽量精简，故选项C是最佳实践。

【答案】：C

5、为了适应市场的快速变化，公司决定从传统的瀑布式开发转为敏捷开发。但是团队成员很难适应，并且开始抵制这个变化，开发效率不增反降，冲突和挫折日益增多。为了促进敏捷转型，以下是应该做的的，除了:

A淘汰不适应敏捷的团队成员，招聘有敏捷经验的人员

B.组织敏捷培训，帮助团队掌握敏捷的工具和方法

C.雇佣敏捷教练，指导团队敏捷实践

D.创造适合敏捷的制度、流程、环境和文化

【解析】：本题考查知识点：敏捷转型。

题干关键词：促进敏捷转型。敏捷转型是一个系统工程，从人员的意识、知识、方法、工具到管理流程、制度、文化，都需要全方位的转变。团队应该有耐心和较为长远的规划，选项B、C、D都是合理的，只有选项A是不应该做的，即不应该简单粗暴地对现有人员进行大换血。

【答案】：A

1、产品开发团队采用敏捷开发的方法。在项目实施过程中，团队成员向产品负责人反映：产品待办事项列表中优先级最高的一个用户故事无法在一个冲刺中实现，至少需要经历三个以上的冲刺。这样的用户故事应该叫什么?

A.主题故事

B.传奇故事

C.连载故事

D.史诗故事

【解析】：本题考查知识点：史诗故事。

对于大型的用户故事，团队往往无法在一个冲刺之内实现，我们通常把这类用户故事叫作史诗故事，或者干脆就叫史诗。团队一般在进入冲刺之前，把史诗进一步分解为多个用户故事。在Scrum开发框架中确实有选项A主题故事，它指的是同一主题的多个用户故事，比如围绕“用户撤销订单”的若干个用户故事。但主题故事不符合题干所描述的特征，所以不能选A。在Scrum开发框架中并没有传奇故事和连载故事这样的说法，所以选项B和C属于混淆选项。

【答案】：D

2、公司任命你为某游戏软件开发项目的敏捷教练，在项目执行过程，开发团队的成员需要经常关注剩余待办事项的数量与计划的差距，他们应该使用以下哪种工具?

A.燃尽图

B.价值流图

C.甘特图

D.挣值曲线

【解析】：本题考查知识点：燃尽图。

题干关键词：剩余待办事项的数量与计划的差距。燃尽图就是对比实际剩余工作量和计划剩余工作量的曲线图，在敏捷开发中非常常用，可以用来展示和评估项目进展。因此，选项A最符合题意。

选项B.价值流图是一种精益企业的方法，用于记载、分析和改进为客户生产产品或提供服务所需信息流或物流；

选项C.横道图也称为“甘特图”，是展示进度信息的一种图表方式。在横道图中，纵向列示活动，横向列示日期，用横条表示活动自开始日期至完成日期的持续时间；

选线D.挣值曲线是在挣值分析中所几个指标的展示。

【答案】：A

3、你是一个敏捷项目的从业人员，所在的开发团队正在讨论：在即将开始的敏捷开发中应该如何选择迭代长度。在以下观点中，哪一项是正确的?

A.迭代长度尽可能短，这样可以更灵活地应对需求变更

B.迭代长度尽可能长，这样可以做出更有价值的迭代计划

C.迭代长度可以随时调整，以适应不同开发阶段的特点

D.迭代长度适当，兼顾灵活性和时间利用效率

答案解析

【解析】：本题考查知识点：迭代长度。

在敏捷开发中，迭代(冲刺)的长度不宜太长，因为如果长度太长，就丧失了对变化的适应性，丢掉了敏捷的初衷;长度也不宜太短，因为如果长度太短，每个冲刺的计划会、评审会、回顾会所用的时间占比就会过大，而实际投入开发的工作时间就会太少。因此，合适的长度是很重要的，多数敏捷团队会选择2周作为迭代的长度，故选项D正确。

【答案】：D

4、在敏捷项目内部会议中，开发团队成员提出希望集体决定用户故事可能的规模，如果他们使用计划扑克来完成这项工作，那么团队将会做什么?

A.通过使用小时数来估算用户故事的规模

B.通过将用户故事粗略归类来估算它们的规模

C.通过将用户故事与过去类似功能进行对比来估算故事点

D.通过投票的方式使用故事点数来估算用户故事的规模

【解析】：本题考查知识点：计划扑克。

敏捷估算扑克是让团队成员各自估算故事点数，然后选择对应的扑克出牌(相当于投票)，以此方式来估算用户故事的规模，故本题选择D选项，其余说法均不符合。

【答案】：D

5、项目经理接到一个开发新产品的项目，这个新产品的目标是开拓极具潜力的新业务领域。竞争对手也在开发同类产品，谁先获得用户认可，谁就会获得巨大的竞争优势。项目经理应该怎么做?

A.规划一个最小可行产品

B.向公司申请更多的资源加入团队

C.动员团队在新产品发布前，每周工作7天，每天工作12小时

D.取消评审环节，并减少测试

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理-最小可行产品(MVP)。

题干关键词：先获得用户认可，获得的竞争优势。最小可行产品(MVP)开发周期短、成本低，可以尽早验证用户需求，因此选项A是最佳实践；敏捷项目不提倡加班和加人，故选项B和选项C均不选；取消评审不能验证客户需求，减少测试会让产品质量得不到保障。

【答案】：A

1、由于团队分布在多个时区，一个虚拟团队的项项目经理难以跟踪进度和生产效率，若要增强沟通，项目经理应该做什么？

A. 上报高级管理层，请求帮助

B. 建立信息共享门户

C. 创建并更新问题日志

D. 更新经验教训登记册

【解析】：本题考查知识点：建设团队，沟通技术--共享门户。

题干关键词：多时区，虚拟团队，难以跟踪进度和生产效率，如何增强沟通。根据PMBOK指南定义，共享门户，也就是共享信息库（例如网站、协作软件或内部网）一类的，对虚拟项目团队很有帮助。因此本题的正确答案为B选项。

A选项：项目经理应该积极主动地解决问题，超出职责权限的事情再去上报高级管理层。

C选项：问题日志，不管是不是虚拟团队都可以跟踪问题，没有起到虚拟团队增强沟通的作用。

D选项：同C。

【答案】：B

2、在一次迭代计划会议上，团队建议变更，增加产品价值，但是这需要进行额外的工作并会影响到迭代速度，敏捷团队领导应该怎么做？

A.重新估算项目

B.按初始计划完成产品

C.尝试包含尽可能多的变更

D.与产品负责人沟通该变更的可行性

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理--产品负责人的职责。

题干关键词：变更，需要额外工作并会影响到速度。在敏捷项目管理中，PO的职责之一就是决定要做什么不做什么，所以有工作变动就要找PO，故本题D选项是最佳实践。

【答案】：D

3、在回顾会议上，一名团队成员解释称延误是因为误解了其他团队设置服务器所需花费的时间，若要确保不再发生此类情况，敏捷教练下一步应该怎么做？

A.要求其他团队日后要更快设置服务器

B.与其他团队开会，了解设置服务器的流程

C.将工作分解给可以最快设置服务器的团队

D.编写流程，以便其他团队在设置服务器时遵循

【解析】：题干关键词：误解。

团队成员误解其他团队的工作用时，就说明该团队对其他团队工作流程不了解，才会误解，以后为了避免这种情况，就应该去了解他们的流程，B选项为最佳选项。

A选项并不是其他团队的问题，而且也没有责任和义务去要求其他团队做事情。

C选项认为是其他团队的问题，要更换其他团队，将问题的责任推给了别的团队，不符合敏捷团队的理念和原则。

D选项，设置服务器是其他团队的工作，不属于自己团队的工作范围。

【答案】：B

4、多个Scrum团队联合开发一个大型复杂的产品。每个团队派代表参加“Scrum of Scrums”会议，会上应该交流以下内容，除了:

A.从上次会议到现在团队完成了哪些任务

B.从上次会议到现在团队所剩的资源

C.团队有哪些困难需要其他团队协助

D.到下次会议召开前团队计划完成哪些任务

【解析】：本题考查知识点：“Scrum of Scrums”会议。

针对大型项目采取敏捷开发，需要各Scrum团队派代表组成“Scrum of Scrums”定期召开例会，内容类似Scrum团队内部的每日站会，交流各团队工作进展。所以选项B团队所剩资源不应是这样的会议上讨论的内容。

【答案】：B

5、在交付某个产品功能的迭代过程中，相关方要求提供一项不包含在计划工作范围内的新功能。该相关方威胁说，如果这项新功能未包含在当前迭代中，将会把问题升级上报给高级管理层。若要解决这个问题，敏捷管理专业人士应该怎么做?

A.与该项目相关方开会，就现在仅实施的部分新功能进行讨论

B.与团队和产品负责人合作，重新确定这项新功能的优先级

C.要求该项目相关方获得高级管理层的批准

D.向高级管理层请求指导

【解析】：本题考查知识点：优先级排序。

敏捷开发中新功能是否纳入当前迭代，需要根据新功能的优先级决定。产品待办事项列表(ProductBacklog)中的优先级是由产品负责人(ProductOwner)维护的，故选项C不能选，选项B是最佳实践。

选项A :仅与项目相关方开会解决不了题干中的问题，还是需要产品负责人的参与；

选项D:应该积极解决问题找到解决方案。

【答案】：B

1、由于团队分布在多个时区，一个虚拟团队的项项目经理难以跟踪进度和生产效率，若要增强沟通，项目经理应该做什么？

A. 上报高级管理层，请求帮助

B. 建立信息共享门户

C. 创建并更新问题日志

D. 更新经验教训登记册

【解析】：本题考查知识点：建设团队，沟通技术--共享门户。

题干关键词：多时区，虚拟团队，难以跟踪进度和生产效率，如何增强沟通。根据PMBOK指南定义，共享门户，也就是共享信息库（例如网站、协作软件或内部网）一类的，对虚拟项目团队很有帮助。因此本题的正确答案为B选项。

A选项：项目经理应该积极主动地解决问题，超出职责权限的事情再去上报高级管理层。

C选项：问题日志，不管是不是虚拟团队都可以跟踪问题，没有起到虚拟团队增强沟通的作用。

D选项：同C。

【答案】：D

2、项目团队希望提高工作方法的敏捷性，一位团队成员建议他们尝试新的回顾会议形式，让团队成员可在回顾会议上建议希望在下次冲刺时保持或改变什么，为什么团队应该尝试这种方法？

A.与他们当前的方法相比，这会更加有趣

B.可以减少回顾会议的数量

C.开展冲刺的新方法应该会对进展计划产生积极影响

D.利用新方法来掌握过程改进情况，对团队有帮助

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理--迭代回顾会议。

题干关键词：尝试新的回顾会议形式，建议保持或改变什么。根据题干描述，在新形式的回顾会议上建议下次冲刺保持哪些方面，改进哪些方面，这就是不断完善和改进工作，使用新方法的原则就是对团队有帮助和价值，故D选项为最佳选择。

B选项，在新的回顾会议上该做的工作都需要做，与回顾会议的数量无关。

C选项，新的回顾会议形式不一定有助于进展计划，即使有帮助，也不是首选项，且“应该会”的描述太主观。

【答案】：D

3、由于组织现在正进行敏捷项目转型，现阶段各方面都不够成熟。在项目进行之初，敏捷团队遇到一个问题，并希望找到根本原因，敏捷团队下一步应该怎么做？

A.创建一份看板

B.使用五问法技术

C.使用MosCow方法

D.创建一份帕累托图

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理--五问法。

题干关键词：找到根本原因。

五问法技术（5whys)是根本原因分析的工具

选项A.看板。一种可视化工具，可显示在制品，帮助识别瓶颈和过度承诺，从而使团队能够优化工作流。

选项A：看板是一种可视化工具，可显示在制品，帮助识别瓶颈和过度承诺，从而使团队能够优化工作流；

选项C：使用MosCow方法一般是用于优先级排序，与题意无关。

选项D：帕累托图帕累托图可以帮助我们识别并聚焦在少数关键原因上，从而解决大部分的问题，与题意不符。

【答案】：B

4、一家公司在一个新项目上尝试实施敏捷开发，其项目管理办公室应该从哪里收集持续改进的信息?

A.迭代回顾会议

B.迭代评审会议

C.迭代计划会议

D.每日站会

【解析】：本题考查知识点：迭代回顾会议。题干关键词：收集持续改进的信息。

迭代回顾会议主要讨论本迭代中获得的经验、存在的问题、改进的思路等，这属于持续改进的过程。

选项B：迭代评审会议是在一个迭代结束时举行的会议，旨在展示在该迭代期间完成的工作；

选项C：迭代计划会议旨在澄清待办事项列表中事项的详细信息、验收标准，以及为实现即将需要履行的迭代承诺所需的工作投入；

选项D：每日站会是简短的协作会议，在该会议期间，项目团队会审查前一天的进展，宣布当天的计划，并强调指出遇到或预见的任何障碍。

【答案】：A

5、在一个冲刺中，团队成员意识到这个冲刺采用的新的沟通机制并没有起到良好的作用，反而增加了团队成员之间的误解，造成更多返工。敏捷教练应该怎么做?

A.在冲刺回顾会上讨论该问题

B.在冲刺评审会上讨论该问题

C.在下一次冲刺计划会上讨论该问题

D.在下一次每日站会上讨论该问题

【解析】：本题考查知识点：回顾会议。

Sprint 回顾会议是 Scrum 团队检视自身并创建下一个 Sprint 改进计划的机会，因此团队沟通和配合中存在的问题，以及相应的改进方案都应该在回顾会议上讨论。

选项B：迭代评审会议是在一个迭代结束时举行的会议，旨在展示在该迭代期间完成的工作；

选项C：迭代规划会议旨在澄清待办事项列表中事项的详细信息、验收标准，以及为实现即将需要履行的迭代承诺所需的工作投入；

选项D：每日站会是简短的协作会议，在该会议期间，项目团队会审查前一天的进展，宣布当天的计划，并强调指出遇到或预见的任何障碍。

【答案】：A

1、组织上启动了一个软件开发项目，采取敏捷开发模式。在项目执行过程中，敏捷项目团队难以确定一次迭代中的后续步骤，团队应该怎么做来达成一致意见？

A.让客户做出决定

B.让项目经理做出决定

C.让产品经理采用一致意见驱动的方法来帮助团队达成一致

D.采用团队协作的方法达成一致

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理——自组织

team是self-organized team，即自组织团队，所以由团队自己来想办法解决，让客户、项目经理、产品经理无论谁做决定都是单方面决定，是不提倡的，故本题D选项是最佳实践。

【答案】：D

2、项目团队对发布版本的初始估算是200个故事点。一次迭代的平均估计速度是20个故事点，经过几次迭代后，计算出实际速度只有13个故事点，让项目的预计完成时间翻倍，项目团队应该怎么做？

A.要求产品负责人增加团队资源

B.与产品负责人沟通速度以及新的发布日期

C.通过将测量单位从故事点更改为理想的天数重新估算，并通知产品负责人

D.重新估算，并通知产品负责人项目比原先预期的更为复杂

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理。——故事点估算。

据题干描述：一次迭代的平均估计速度是20个故事点，经过几次迭代后，计算的实际速度只有13个故事点。表明迭代的速度变慢了，所以选择B与产品负责人沟通速度以及新的发布日期;A选项敏捷不提倡加人。C选项Ideal days是用来估算任务的，而且改成ideal days并不能解决这个问题。D选项不需要重新估算，团队的实际速率就是13个故事点。

【答案】：B

3、一个敏捷团队识别到两个发布层面的风险以及四个迭代层面的问题，若要让相关方清楚了解这些情况，团队应该怎么做？

A.在一个可见的看板上记录风险和问题，让全体团队成员和相关方均能看到

B.分发所有近期已识别的风险和问题的每周状态报告

C.在每次迭代中添加正在解决的风险和问题，并通过项目迭代报告渠道，向相关方通报最新情况

D.为每个风险分配相关负责人，并在每日站会中监控进展

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理——看板。

题干关键词：让相关方清楚了解这些情况。要了解情况就需要将问题可视化，最好的方式就是通过看板展示，比如说风险燃尽图。像这种通过信息发射源的方式，来确保团队成员同步了解信息，能做到实时更新，实时了解，能极大提高效率。

【答案】：A

4、在回顾会议上，燃尽图显示项目稍微落后于进度计划，项目团队意识到是一名经验不足的开发工程师造成团队速度下降，项目团队应该如何解决这个问题？

A.在回顾会议上建议在之后的迭代中采用结对编程的方法

B.要求产品负责人在下一次回顾会议上重新对用户故事进行优先级排序

C.在下一次迭代计划会议上，与团队成员一起重估故事点

D.在下一次迭代计划会议上，分配简单的用户故事给经验不足的成员。

【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理——结对编程。

据题干描述，团队速度下降是一名经验不足的开发工程师所造成，结对编程，是一种比较好的方式来改善称重情况，可以快速学习提高质量，技术比较好的工程师和经验不足的工程师结对编程，以提升自己的能力。

【答案】：A

5、一个敏捷团队拥有11名集中办公的团队成员，他们以一个稳定的速度执行工作，在第九次迭代中，有些团队成员离职，并由分布在不同地理位置的成员代替。以下哪种情况是项目团队最有可能经历的？

A.团队将经历形成阶段，并将以之前项目团队相同的速度执行工作。

B.在团队以稳定的速度执行工作之前，团队将经历震荡阶段，并在更为频繁的沟通中规范化

C.团队将处理和解决所发生的任何团队冲突

D.团队成员将关注他们自己的可交付成果和进度

【解析】：本题考查知识点：塔克曼阶梯模型

关键词：稳定的速度，离职，代替。

解析：由题干可知团队原本已经进入成熟阶段，此时新成员的加入，团队很有可能会重新经历形成，震荡，规范，成熟阶段,故选B。

A选项后半句太绝对，C选项说法同样也太绝对。

D选项本身就是团队成员的职责范围，是贯穿项目始终的原则，这个说法太泛了，没有切中题意。

【答案】：B

1、某位团队执行主管正在检查一张图表，对他管理的四个敏捷团队在上一个迭代里的速率进行比较，你认为据此推断哪个团队生产力最高的方法可靠吗？ 

A. 不可靠，速率本身并不是用以横向比较团队绩效的指标。

B. 不可靠，速率必须在理想时间的上下文中才能得到团队间生产力比较的准确结果。

C.可靠，只要组织对用户故事复杂度定义了标准化的基线。

D.可靠，只要敏捷团队都统一使用故事点或都统一使用理想时间。

【解析】：本题考查知识点：迭代速率。

单独的速度用来和两个或以上的团队对比生产率是无效的。因为没有哪两支团队共享相同的故事点定义,故这么比较得出的结果并不可靠，本题选择A选项。

【答案】：A

2、温迪拿到一副扑克，准备在即将进行的敏捷计划会议上使用，用来估算开发用户故事的工作量， 那么温迪使用的敏捷估算技术是 ?

A. 计划扑克

B. 卡诺分析

C. 100点法

D. 亲和估算

【解析】：本题考查知识点：计划扑克。

计划扑克是基于宽带德尔菲估算技能、也是以共识为基础的工作量估算技能。有时候也称为 scrum 扑克，往往在故事点和开发用户故事中用来估算相对工作量。在计划扑克会议中，每一位估算师各派有一副相同的价值的计划扑克卡片。斐波那契数列常用来衡量计划扑克的价值（即0,1,2,3,5,8，等）；

另一种常见数列是（问号，0,1/2,1,2,3,5,8,13,20,40 ，和100）。计划扑克会议按如下运行： 

1） 一名调停人，主持会议，不参与估算。 

2） 产品负责人 / 管理人员对用户故事作概述，并回答开发者提出的澄清问题，往往产品负 责 人不参与投票。 

3） 每一位估算师抽取一张卡片来估算工作量。 

4） 每人抽取一张卡片后，同时将他们的卡片翻转， 

5） 持高和低估算的估算师各有一个机会作立场辩护。 

6） 达成共识前，不断重复以上流程。持有用户故事的开发者往往拥有较高可信度。

【答案】：A

3、在项目过程中，PO收集了一个用户故事，如下所示：作为首选客户，我需要自己能够迅速在任何可用的车子中做出选择， 由此我才会选择到中意的品牌。请问该用户故事的用户需求是？ 

A. 汽车

B. 首选客户

C. 迅速在任何可用的车子中做出选择

D. 选择到中意的品牌

【解析】：本题考查知识点：用户需求。

一个用户故事包含3个基本要素：一个角色，一个目标和一个可达到的商业价值。通常的形式是：“作为，我需要，由此我可以。”根据题干描述“我需要自己能够迅速在任何可用的车子中做出选择”，故本题选择C选项。

例如