工商银行统一IT监控系统探索与实践

数字经济背景下，企业IT规模和架构发生了颠覆性的变革，运维监控面临的挑战与日俱增。为实现各类监控数据统一接入、统一计算、统一存储、统一展示等目标，工商银行重点强化监控职责分层化、监控指标体系化、告警计算通用化、告警关联立体化等技术能力，建设了统一IT监控系统。本文在详细阐述统一IT监控系统建设实践的基础上，从监控覆盖面、监控处理效率和可观测能力等方面介绍其取得的建设成效,并分享了部分典型场景的应用经验。

随着云计算、大数据、分布式、人工智能等新一代信息技术的持续迭代，金融业务快速转型发展。在此背景下，商业银行的监控管理成本显著增加，监控技术面临诸多挑战。工商银行坚决守牢保障安全生产的生命线，积极进行了统一IT监控系统的建设探索与实践。

一、IT监控现状

及需要解决的问题

随着互联网金融的发展，工商银行运营策略实现从线下向线上的转变，运营模式也逐步从传统向数据驱动转变。随着全行金融业务的不断发展，以及“数字工行(D-ICBC)”品牌战略和金融科技数字化转型的持续推进，工商银行IT规模和架构也发生颠覆性的变革，运维监控面临的挑战与日俱增。

监控系统作为商业银行的“眼睛”，是运维体系中至关重要的一环，在发现问题隐患、应急响应、控制影响等方面发挥着重要作用。工商银行作为国有大型商业银行，需要监控的运维设备从地域上分为境内和境外