测试人员如何提高产品质量

一个公司的软件上线后质量是第一位，如果产品质量不好，用户就无法进行使用，用户会对软件失去耐心，从而会流失用户，用户流失那么对与公司的收入也是有一定影响。测试人员作为产品质量的把关人，提高产品质量作为第一任务，那么如何提高产品质量呢，我们可以从以下几个方面入手：

一、 需求评审阶段

需求评审是测试流程中必要存在的环节，需求评审是为了发现需求中存在的不合理的地方以及有疑问的地方，避免这些问题遗留在测试的后期，那么应该做到：

① 在评审之前先研读需求，记录出存在的问题及疑问的地方

② 在评审阶段，达到认知一致

二、编写测试计划，排期阶段

测试计划主要包括人员安排，时间安排，测试环境，测试设备，风险预估等，在这个几段我们应该做到：

① 制定测试进度，人员安排

② 准备测试环境

③ 制定测试策略和测试方法

④ 制定预发布的标准

⑤ 确定测试风险

⑥ 确定测试资源

三、用例评审阶段，应该要考虑

① 用例覆盖所有的需求

② 用例等级要合理规划

③ 用例要具有很好的执行性，用例的前置条件、操作步骤、预期结果正确清晰

④ 避免冗余的测试用例

⑤ 从用户角度设计用例

四、测试过程需要注意

尽早的发现问题，让问题暴露在测试前期

① 保证测试环境的稳定性

② 准备充分，目标明确

③ 增加版本控制，跟踪记录整个软件的开发过程，避免出现开发混淆代码版本和测试版本的情况或者出现开发与开发之间的代码冲突

五、提交问题

测试人员提交问题时，应尽可能清楚的说明问题的现象，包括出现问题时所在的环境、使用的浏览器等情况，避免出现描述不清，我们应尽可能的节省时间成本。

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