数据分析思维（二）：分析方法——5W2H分析方法、逻辑树分析方法、行业分析方法

 数据分析并非只是简单的数据分析工具三板斧——Excel、SQL、Python，更重要的是数据分析思维。没有数据分析思维和业务知识，就算拿到一堆数据，也不知道如何下手。

推荐书本《数据分析思维——分析方法和业务知识》，本文内容就是提取这本书的主体思维，以提高自身的数据分析素养。

先来点鸡汤：学会把书读薄，就要学会总结，撰写学习博客的过程就是加深印象的过程，也是持续提高自身素质的有效方法。冲冲冲！

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数据分析思维（十一）：应用篇——用数据分析解决问题

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一、数据分析常见症状

症状1：没有数据分析意识。

表现：经常会说“我觉得”、“我感觉”、“我认为”，全靠感觉，没有数据支撑决策。

结果：比如，上线了无数个产品功能，却不知道什么功能对用户更有价值；花钱推广了10个付费渠道，却不知道花的钱有没有效果。全是“我觉得”

症状2：统计式的数据分析

表现：做了很多图表，却发现不了业务中存在什么问题。这类人每天按时上班，做了很多图表，但是只是统计、分析之前已经知道的结论。比如，“这个月销量有所下降”，却不知道问题背后的原因，这个结论貌似没什么价值，只是复述了之前的问题。

结果：最害怕老板问“为什么数据会下降？”、“采取什么措施可以解决问题？”

症状3：只会数据分析工具

表现：会很多数据分析工具（Excel、SQL、Python、R等），问他怎么使用这些工具时头头是道，但是面对问题，不知道怎么分析。

结果：拿到一个新数据集，直接原地蒙圈。或者被问“发现了什么问题”、“提出有一个有效的分析策略”、“背后原因”等，完全愣在原地，脑子空白，没有任何思路。

二、什么是分析方法？

面对问题，我们有很多零散的想法。分析方法就是将零散的想法整理成有条理的思路的方法。如果将分析方法比作盖房子的设计图（指导）、那么数据分析的技术工具（Excel等）就是挖掘机等工具。

三、常用分析方法

（一）5W2H分析方法

1.1 什么是5W2H分析方法？

5W指的是：what（是什么）、when（何时）、where（何地）、why（为什么）、who（谁）

2H指的是：how（怎样做）、how much（多少钱）

其中，5W是所有现象都追问的5个问题，而2H是指根据需要选择的追问问题。

2.2 5W2H分析方法可以解决什么问题？

举个案例：如何设计一款产品？

what（是什么）：这是什么产品？

when（何时）：什么时候要上线？

where（何地）：在哪里发布这些产品？

why（为什么）：为什么用户需要它？

who（谁）：给哪类用户设计的？

how（怎样做）：产品要怎么运作？

how much（多少钱）：产品有付费功能吗？客户愿意支付的价格是多少？

2.3 5W2H分析方法解决不了什么问题？

5W2H分析方法很容易理解，但是面对复杂的商业问题，不起作用。什么叫复杂？例如，“销量为什么下降”就是一个复杂问题，问题是由于多个原因导致的。面对复杂问题时，需要运用其他分析方法。

（二）逻辑树分析方法

2.1 什么是逻辑树分析方法？有什么用？

逻辑树分析方法就是把复杂问题拆解成若干个简单的子问题，逐层拆解。

2.2 如何使用逻辑树分析方法

举个例子：要做一个年度计划，但是有很多事情，思路零散。

首先，年度计划细分为技能学习、阅读、健身、旅游等。

接着，技能学习又可以细分为业务指标学习、分析方法学习、分析工具学习等。阅读又可以分为小说阅读、论文阅读等。健身又可以细分为跑步、游泳等。旅行又可以分......

不断细分，拆解成一个个子问题。

再举个例子：马斯克火星移民计划能否实现？

首先，移民火星可以分为哪些大板块的问题？比如，庞大的成本。

那么，成本又可以细分为火箭每次使用烧毁的成本等

接着，问题转化为成本问题能否解决？分为火箭回收、不经常回收而是太空补给。

类似这样，细分为一个个子问题，最终发现，火星移民计划是可行的。

2.3 注意事项

在实际业务问题解决过程中，逻辑树分析法通常不是单独使用的，而是融合在其他分析方法中，只是一个辅助方法，辅助解决问题。

（三）行业分析方法

3.1 什么是行业分析法？有什么用？

当我们做个人职业规划，选择合适的行业时；当公司需要了解外部环境或者行业竞争对手，进行发展规划时；....；需要对外部宏观环境进行分析就需要用到行业分析方法。

如何进行行业分析？就是使用PEST分析方法。

3.2 如何使用行业分析方法？

政策方面：主要包括政府政策、法律等。可以考虑：

• 相关法律有哪些？对公司有什么影响？
• 投资政策有哪些？对公司有什么影响？
• 最新税收政策是什么？对公司有什么影响？
• 等等

经济环境：主要包括国民收入、消费水平等。

社会环境：包括人口、年龄、收入分布、购买习惯、教育水平等。

技术环境：指外部技术对公司的影响。比如，5G普及、氢能普及等。

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