springboot宿舍报修系统---附源码93547

摘  要

随着信息技术的快速发展和普及，高校宿舍报修系统面临着诸多挑战与机遇。传统的报修管理模式已经无法满足现代高校对效率和便捷性的需求，因此开发一套高效、智能的宿舍报修系统显得尤为重要。 宿舍报修系统是基于这样的背景而开发的。该系统采用了先进的SpringBoot框架，结合Java等成熟、稳定的技术，实现了宿舍报修流程的自动化、信息化。学生可以通过该系统轻松在线提交报修申请，而管理人员则可以实时接收、处理这些申请，维修员也可以直接查看报修单信息并接取任务，极大地提高了宿舍报修管理的效率。 宿舍报修系统注重用户体验，提供了友好的操作界面和便捷的操作流程，使用户能够轻松上手并高效使用系统。 宿舍报修系统的开发和应用，不仅提升了高校报修管理的效率和质量，也为学生提供了更加便捷、舒适的居住环境。未来，我们将继续优化和完善系统功能，以适应不断变化的管理需求和技术发展趋势。

关键词：宿舍报修系统；Java；SpringBoot。

Dormitory repair system

ABSTRACT

With the rapid development and popularization of information technology, the university dormitory repair system is facing many challenges and opportunities. The traditional repair management model can no longer meet the efficiency and convenience needs of modern universities, so it is particularly important to develop an efficient and intelligent dormitory repair system. The dormitory repair system was developed based on this background. The system adopts the advanced SpringBoot framework and combines mature and stable technologies such as Java to achieve automation and informatization of the dormitory repair process. Students can easily submit repair applications online through this system, while management personnel can receive and process these applications in real time. Maintenance personnel can also directly view repair form information and take on tasks, greatly improving the efficiency of dormitory repair management. The dormitory repair system focuses on user experience, providing a friendly operation interface and convenient operation process, allowing users to easily get started and use the system efficiently. The development and application of dormitory repair system not only improves the efficiency and quality of university repair management, but also provides students with a more convenient and comfortable living environment. In the future, we will continue to optimize and improve system functions to adapt to constantly changing management needs and technological development trends.

Keywords: Dormitory repair system; Java; SpringBoot.

目   录

第1章 绪论

1.1. 课题背景和意义

1.2  国内外研究现状

1.3论文结构与章节安排

第2章 需求分析与可行性分析

2.1 可行性分析

2.1.1技术可行性

2.1.2经济可行性

2.1.3操作可行性

2.2 功能需求分析

2.2.1 功能性分析

2.2.2 非功能性分析

2.3 系统用例分析

2.4 系统的流程分析

2.4.1登录流程

2.4.2添加信息流程

2.4.3删除信息流程

第3章 系统总体设计

3.1 系统架构设计

3.2开发流程设计

3.3系统功能模块设计

3.4数据库设计

3.4.1 数据库概念结构设计

3.4.2数据表

第4章 系统关键模块设计与实现

4.1 学生用户模块

4.1.1后台首页界面

4.1.2 用户注册界面

4.1.3 登录界面

4.1.4 报修信息界面

4.1.5 报修反馈管理界面

4.1.6反馈意见管理界面

4.2 维修员用户模块

4.2.1 报修信息管理界面

4.2.2报修反馈管理界面

4.3管理员功能模块

4.3.1系统用户界面

4.3.2报修信息管理界面

4.3.3报修反馈管理界面

4.3.4反馈意见管理界面

第5章 系统测试

5.1系统测试的目的

5.2系统测试方法

5.3功能测试

第6章 总结

参考文献

致  谢

第一章    绪论

1.1. 课题背景和意义

在高等教育日益普及的今天，学生宿舍作为学生在校园内生活的重要场所，其管理质量直接关系到学生的日常学习和生活体验。然而，传统的宿舍报修流程往往依赖于人工记录、纸质文档传递等方式，这种方式不仅效率低下，而且容易出错，难以满足现代高校对于宿舍管理的高效、便捷、透明化的需求。

随着信息技术的迅猛发展，数字化、智能化的管理方式正逐渐成为主流。因此，开发一套宿舍报修系统，将传统的线下报修流程转移到线上，不仅可以大大提高报修的效率，减少中间环节，还可以确保报修信息的准确性和实时性，使得管理人员能够及时响应和处理学生的报修请求。

宿舍报修系统的研发不仅有助于提升高校设施维护管理的效率和质量，还能够为师生提供更加便捷、舒适的校园环境。同时，该系统还能够为高校提供强大的数据支持，助力学校实现更加科学、精细化的设施维护管理。因此，这一课题的研究与实践具有重要的现实意义和广泛的应用前景。

1.2  国内外研究现状

在国内外，宿舍报修系统的研究与应用已成为教育管理领域的研究热点。国外学术界在这一领域进行了广泛的探索与实践，注重利用先进的技术手段和创新理念，提升校园设施维护管理的效率和质量。例如，在美国、英国等发达国家的高校，已经引入智能化系统和移动应用，实现了校园设施报修的在线化、智能化管理，提高了报修处理的速度和准确性。他们注重用户体验和数据分析，通过大数据技术对设施维护数据进行挖掘和分析，实现设施管理的精细化和智能化。

在国内，随着信息化教育的推进，宿舍报修系统的研究也逐渐受到重视。国内高校借鉴国外经验，积极探索校园设施维护管理的创新模式和技术手段，推动校园管理水平的提升。一些高校在宿舍报修系统的设计与实现方面进行了实践探索，通过引入先进的技术和管理理念，优化设施维护流程，提升了设施维护的效率和服务质量。同时，国内高校也加强了对校园设施管理信息化的建设，注重数据的收集和分析，提升了管理决策的科学性和准确性。

综上所述，国内外在宿舍报修系统研究领域的探索与实践表明，利用先进技术和管理手段提升校园设施维护管理效率是当前的共同关注点。未来，随着技术的不断发展和教育管理理念的创新，宿舍报修系统将继续深化，为高校设施维护管理提供更加智能化、便捷化的支持与服务。

1.3论文结构与章节安排

论文将分层次经行编排，除去论文摘要致谢文献参考部分，正文部分还会对系统需求做出分析，以及阐述大体的设计和实现的功能，最后罗列部分调测记录，论文主要架构如下：

第一章：引言。第一章主要介绍了课题的研究背景和意义，选题开发的国内外研究现状和本文的研究内容与主要工作。

第二章：系统需求分析。主要从系统的用户、功能等方面进行需求分析。

第三章：系统设计。主要对系统框架、系统功能模块、数据库进行功能设计。

第四章：系统实现。主要介绍了系统框架搭建、系统界面的实现。

第五章：系统测试。主要对系统的部分界面进行测试并对主要功能进行测试

第六章：总结。

第二章    需求分析与可行性分析

2.1 可行性分析

2.1.1技术可行性

宿舍报修系统在技术上是完全可行的。SpringBoot框架作为业界广泛使用的轻量级、开源的Java Web开发框架，具有简化开发、快速部署的特点，能够满足宿舍报修系统的技术需求。SpringBoot提供了约定大于配置的开发理念，简化了项目配置和搭建过程，同时集成了常用的开发工具和插件，使得开发更加高效。整合SpringBoot与Spring MVC、Spring Data JPA等技术，可以确保系统具备良好的可扩展性、可维护性和稳定性。

2.1.2经济可行性

在开发宿舍报修系统所使用的开发软件像IDEA开发工具、Tomcat8.0服务器、MySQL5.7数据库、Photoshop图片处理软件等，这些都是开源免费的，并且宿舍报修系统是自己设计并编码实现的，数据库是使用流行mysql进行数据的存储，开源的mysql等技术的使用，减少系统开发费用。

2.1.3操作可行性 

操作可行性主要是对宿舍报修系统设计完成后，用户的使用体验度，以及管理员可以通过系统随时管理相关的数据信息，并且对于管理员、学生用户、维修员用户三种角色，都可以简单明了的进入到自己的系统界面，通过界面导航菜单可以简单明了地操作功能模块，方便用户信息的操作需求和管理员管理数据信息，对于系统的操作，不需要专业人员都可以直接进行功能模块的操作管理，所以在系统的可操作性是完全可以的。本系统的操作使用的也是界面窗口进行登录，所以操作人员只要会简单的电脑操作就完全可以的。

2.2 功能需求分析

2.2.1 功能性分析

在开发宿舍报修系统之前，我们必须进行详尽的需求分析和市场调研。这些工作旨在深入了解宿舍管理人员、学生以及维修员的实际需求，确保系统能够满足宿舍维修和管理的实际运作要求，从而精准地确定系统的开发方向。

我们需要对校园网上报修流程进行深入分析，明确报修、审核、接单、维修、反馈等各个环节的具体需求。同时，考虑系统的性能要求，确保系统在高并发情况下仍能稳定运行，为用户提供流畅的使用体验。

我们还需要对系统的安全性进行充分考虑。由于宿舍报修系统涉及到学生信息、维修记录等敏感数据，因此必须确保系统的数据安全性和用户隐私保护。这包括数据加密、权限控制、操作日志记录等方面的安全措施。

在系统设计阶段，我们将重点关注满足宿舍管理人员、学生和维修员的实际需求。通过深入了解他们的日常工作流程和管理任务，我们将确定系统所需的功能和服务。例如，为宿舍管理人员提供报修统计、维修进度跟踪等功能，为学生提供便捷的报修入口和维修进度查询功能，为维修员提供任务分配、工单管理等功能。

同时，我们还将注重系统的可扩展性和灵活性。随着宿舍规模的不断扩大和管理需求的不断变化，系统需要能够灵活应对这些变化。因此，在系统设计时，我们需要考虑系统的模块化设计、接口标准化等方面的问题，以便未来能够方便地进行功能扩展和系统升级。

针对宿舍报修系统的设计特性，我们必须确保满足以下几项基本要求：

1.系统应提供简洁易懂的用户界面，方便用户快速上手并高效完成报修任务。

2.系统应实现报修、审核、接单、维修、反馈等全流程的自动化管理，提高宿舍维修效率和服务质量。

3.系统应提供实时有效的数据沟通渠道，确保宿舍管理人员、学生和维修员之间的信息畅通无阻。

4.系统应确保数据的安全性和隐私保护，防止数据泄露和滥用。

通过满足这些要求，我们相信宿舍报修系统将能够为宿舍管理带来实质性的改进和提升，为宿舍管理人员、学生和维修员提供更加便捷、高效的服务。同时，该系统也将为高校信息化建设贡献一份力量，推动高校后勤服务向数字化、智能化方向发展。

按照宿舍报修系统的角色，主要包括学生用户模块、维系员用户模块和管理员模块，其主要内容如下：

1. 学生用户管理模块：

1. 注册登录：当用户想要对系统中所实现的功能进行查询管理的时候，就必须进行登录到系统当中，如果没有账号的话，可以在登录窗口中进行注册，然后再通过账号密码登录。
2. 报修信息管理：学生用户可以在后台的报修信息管理模块中，查看所有报修信息的列表，包括报修编号、宿舍楼号、宿舍号以及审核状态等关键信息。他们可以添加新的报修信息，包括报修的具体内容、地点和联系方式等，并等待管理员的审核和回复。此外，学生用户还可以根据报修编号、宿舍楼号、宿舍号或审核状态进行查询，快速定位到特定的报修信息。如果需要，他们还可以重置查询条件或删除不再需要的报修信息。
3. 报修反馈管理：在报修反馈管理模块，学生用户可以查看已提交的报修单的详情，包括报修状态、处理结果和反馈意见等。他们还可以根据保修编号、宿舍楼号或宿舍号进行搜索，快速找到特定的报修单。
4. 通知公告管理：学生用户可以在通知公告管理模块中查看学校或管理员发布的通知和公告。他们可以点击相关链接或下载附件，获取通知和公告的详细内容。
5. 反馈意见管理：在反馈意见管理模块，学生用户可以添加新的反馈意见，包括意见内容、联系方式和反馈对象等。他们还可以查看已提交的反馈意见的详情，包括审核状态和处理结果。此外，学生用户可以根据学生姓名、学生学号和审核状态进行查询，快速定位到特定的反馈意见。新添加的反馈意见需要等待管理员的审核和回复。

1. 维修员用户管理模块：  

1. 报修信息管理：维修员用户在后台的“报修信息管理”功能中，可以全面管理用户的报修请求。他们可以通过列表查看所有报修单，快速定位到具体报修信息详情，包括用户反馈意见等。同时，维修员还能根据报修编号、宿舍楼号、宿舍号或审核状态进行精确搜索，以便高效处理。对于已接收的报修单，维修员可以实时跟踪维修进度，确保及时给予用户反馈。
2. 报修反馈管理：在“报修反馈管理”部分，维修员用户可以查看用户对报修单的反馈意见，通过列表和详情了解报修单的当前状态和用户满意度。他们同样可以利用报修编号、宿舍楼号、宿舍号等信息进行搜索，以快速定位和处理用户反馈。
3. 通知公告管理：在“通知公告管理”模块，维修员用户可以查看和管理后台发布的所有通知公告。公告详情一目了然，包括相关的附件文件，维修员可以直接点击下载，以便随时了解公司的最新政策和维修指南，确保维修工作的顺利进行。

1. 管理员模块：  

1. 登录：管理员的账号是在数据列表中直接设置生成的，不需要进行注册，可直接输入账号密码登录，同时可对管理员资料进行增删改查。
2. 系统用户管理：管理员可以全面管理系统用户，包括管理员、学生用户、维修员用户。管理员能够执行增删改查操作，查看用户详情，并根据需要分配不同的权限和角色。
3. 报修信息管理：管理员能够实时查看报修信息列表，添加新的报修信息。对于已有的报修单，管理员可以直接分配维修员，确保维修任务得到及时处理。同时，管理员还可以通过保修编号、宿舍楼号、宿舍号或审核状态进行搜索，快速定位特定报修信息。
4. 报修反馈管理：管理员可以查看报修反馈的列表，并对反馈内容进行详情查看。如果需要，管理员还可以进行搜索、重置或删除操作，以便对报修反馈进行高效管理。
5. 通知公告管理：管理员可以发布通知公告，以便所有用户及时获取重要信息。同时，管理员还能够查看公告列表，对不再需要的公告进行删除。
6. 反馈意见管理：管理员负责审核和回复用户的反馈意见。可以查看意见列表，对每一条反馈意见进行详情查看，并根据需要进行搜索、重置或删除操作。此外，管理员还可以根据学生的姓名或学号，以及意见的审核状态进行搜索，以便更精准地管理用户反馈。

2.2.2 非功能性分析

宿舍报修系统的非功能性需求比如系统的安全性怎么样，可靠性怎么样，性能怎么样，可拓展性怎么样等。具体可以表示在如下2-1表格中：

表2-1宿舍报修系统非功能需求表

安全性	主要指宿舍报修系统数据库的安装，数据库的使用和密码的设定必须合乎规范。
可靠性	可靠性是指宿舍报修系统能够安装用户的指示进行操作，经过测试，可靠性90%以上。
性能	性能是影响宿舍报修系统占据市场的必要条件，所以性能最好要佳才好。
可扩展性	比如数据库预留多个属性，比如接口的使用等确保了系统的非功能性需求。
易用性	用户只要跟着宿舍报修系统的页面展示内容进行操作，就可以了。
可维护性	宿舍报修系统开发的可维护性是非常重要的，经过测试，可维护性没有问题

2.3 系统用例分析

通过2.2功能的分析，得出了系统的用例图：

学生用户用例图如下所示。

图2-1 学生用户用例图

维修员用户用例图如下所示。

图2-2 维修员用户用例图

管理员用例图如下所示。

图2-3 管理员用例图

2.4 系统的流程分析

2.4.1登录流程

系统登录流程图，如图所示：

图2-4登录流程图

2.4.2添加信息流程

添加信息流程图，如下图所示：

图2-5添加信息流程图

2.4.3删除信息流程

删除信息流程图，如下图所示：

图2-6删除信息流程图

第三章    系统总体设计

3.1 系统架构设计

宿舍报修系统从架构上分为三层：表现层（UI）、业务逻辑层（BLL）以及数据层（DL）。

图3-1 宿舍报修系统架构设计图

表现层（UI）：又称UI层，主要完成宿舍报修系统的UI交互功能，一个良好的UI可以打打提高用户的用户体验，增强用户使用宿舍报修系统时的舒适度。UI的界面设计也要适应不同版本的宿舍报修系统以及不同尺寸的分辨率，以做到良好的兼容性。UI交互功能要求合理，用户进行交互操作时必须要得到与之相符的交互结果，这就要求表现层要与业务逻辑层进行良好的对接。

业务逻辑层（BLL）：主要完成宿舍报修系统的数据处理功能。用户从表现层传输过来的数据经过业务逻辑层进行处理交付给数据层，系统从数据层读取的数据经过业务逻辑层进行处理交付给表现层。

数据层（DL）：由于宿舍报修系统的数据是放在服务端的mysql数据库中，因此本属于服务层的部分可以直接整合在业务逻辑层中，所以数据层中只有数据库，其主要完成宿舍报修系统的数据存储和管理功能。

3.2开发流程设计

宿舍报修系统的开发对管理模块和系统使用的数据库进行分析，编写代开发，规划和操作是构建信息管理应用程序的必要三步曲，它决定了系统是否能够真正实现预设功能以及是否可以在成功设计后实施。在开发过程中，每个阶段必须严格按照线性顺序进行开发，并且在相应阶段生成的每个工作都可以通过技术进行验证和检查。确保一个阶段完成后是正确的，不会造成下一阶段拖拽现象，使系统完成设计功能后得到保证。

从宿舍报修系统的成功开发经验来看，上述方法效果最为明显，最大程度地降低了系统开发的复杂性。如图3-2所示。

图3-2开发系统流程图

3.3系统功能模块设计

通过对宿舍报修系统的功能需求分析以及用例分析，得出了宿舍报修系统的功能模块图如图3-3所示。

图3-3宿舍报修系统功能模块图

3.4数据库设计

数据库设计一般包括需求分析、概念模型设计、数据库表建立三大过程，其中需求分析前面章节已经阐述，概念模型设计有概念模型和逻辑结构设计两部分。

3.4.1 数据库概念结构设计

下面是整个宿舍报修系统中主要的数据库表总E-R实体关系图。

 图3-4 系统总体ER图

3.4.2数据表

将数据库概念设计的E-R图转换为关系数据库。在关系数据库中，数据关系由数据表组成，但是表的结构表现在表的字段上。

表access_token (登陆访问时长)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	token_id	int	10	0	N	Y		临时访问牌ID
2	token	varchar	64	0	Y	N		临时访问牌
3	info	text	65535	0	Y	N
4	maxage	int	10	0	N	N	2	最大寿命：默认2小时
5	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
6	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
7	user_id	int	10	0	N	N	0	用户编号:

表auth (用户权限管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	auth_id	int	10	0	N	Y		授权ID：
2	user_group	varchar	64	0	Y	N		用户组：
3	mod_name	varchar	64	0	Y	N		模块名：
4	table_name	varchar	64	0	Y	N		表名：
5	page_title	varchar	255	0	Y	N		页面标题：
6	path	varchar	255	0	Y	N		路由路径：
7	position	varchar	32	0	Y	N		位置：
8	mode	varchar	32	0	N	N	_blank	跳转方式：
9	add	tinyint	3	0	N	N	1	是否可增加：
10	del	tinyint	3	0	N	N	1	是否可删除：
11	set	tinyint	3	0	N	N	1	是否可修改：
12	get	tinyint	3	0	N	N	1	是否可查看：
13	field_add	text	65535	0	Y	N		添加字段：
14	field_set	text	65535	0	Y	N		修改字段：
15	field_get	text	65535	0	Y	N		查询字段：
16	table_nav_name	varchar	500	0	Y	N		跨表导航名称：
17	table_nav	varchar	500	0	Y	N		跨表导航：
18	option	text	65535	0	Y	N		配置：
19	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
20	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表feedback_s (反馈意见)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	feedback_s_id	int	10	0	N	Y		反馈意见ID
2	student_users	int	10	0	Y	N	0	学生用户
3	student_name	varchar	64	0	Y	N		学生姓名
4	student_id	varchar	64	0	Y	N		学生学号
5	feedback_topic	varchar	64	0	Y	N		反馈主题
6	related_images	varchar	255	0	Y	N		相关图片
7	feedback_content	text	65535	0	Y	N		反馈内容
8	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
9	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
10	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
11	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表hits (用户点击)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	hits_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表maintenance_personnel_user (维修员用户)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	maintenance_personnel_user_id	int	10	0	N	Y		维修员用户ID
2	personnel_name	varchar	64	0	Y	N		人员姓名
3	personnel_id	varchar	64	0	Y	N		人员工号
4	contact_number	varchar	16	0	Y	N		联系号码
5	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
6	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
7	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表notification_announcement (通知公告)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	notification_announcement_id	int	10	0	N	Y		通知公告ID
2	announcement_title	varchar	64	0	Y	N		公告标题
3	publishing_personnel	varchar	64	0	Y	N		发布人员
4	release_date	date	10	0	Y	N		发布日期
5	related_attachments	varchar	255	0	Y	N		相关附件
6	publish_content	text	65535	0	Y	N		发布内容
7	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表repair_feedback (报修反馈)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	repair_feedback_id	int	10	0	N	Y		报修反馈ID
2	warranty_number	varchar	64	0	Y	N		保修编号
3	student_users	int	10	0	Y	N	0	学生用户
4	student_name	varchar	64	0	Y	N		学生姓名
5	student_id	varchar	64	0	Y	N		学生学号
6	dormitory_building_number	varchar	64	0	Y	N		宿舍楼号
7	dormitory_number	varchar	64	0	Y	N		宿舍号
8	repair_name	varchar	64	0	Y	N		报修名称
9	repair_content	text	65535	0	Y	N		报修内容
10	maintenance_personnel_user	int	10	0	Y	N	0	维修员用户
11	maintenance_progress	varchar	64	0	Y	N		维修进度
12	repair_feedback	text	65535	0	Y	N		维修反馈
13	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
14	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表repair_information (报修信息)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	repair_information_id	int	10	0	N	Y		报修信息ID
2	warranty_number	varchar	64	0	Y	N		保修编号
3	student_users	int	10	0	Y	N	0	学生用户
4	student_name	varchar	64	0	Y	N		学生姓名
5	student_id	varchar	64	0	Y	N		学生学号
6	dormitory_building_number	varchar	64	0	Y	N		宿舍楼号
7	dormitory_number	varchar	64	0	Y	N		宿舍号
8	repair_name	varchar	64	0	Y	N		报修名称
9	warranty_pictures	varchar	255	0	Y	N		保修图片
10	repair_content	text	65535	0	Y	N		报修内容
11	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
12	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
13	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
14	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表student_users (学生用户)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	student_users_id	int	10	0	N	Y		学生用户ID
2	student_name	varchar	64	0	Y	N		学生姓名
3	student_id	varchar	64	0	Y	N		学生学号
4	mobile_phone_number	varchar	16	0	Y	N		手机号码
5	dormitory_building_number	varchar	64	0	Y	N		宿舍楼号
6	dormitory_number	varchar	64	0	Y	N		宿舍号
7	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
8	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
9	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表upload (文件上传)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	upload_id	int	10	0	N	Y		上传ID
2	name	varchar	64	0	Y	N		文件名
3	path	varchar	255	0	Y	N		访问路径
4	file	varchar	255	0	Y	N		文件路径
5	display	varchar	255	0	Y	N		显示顺序
6	father_id	int	10	0	Y	N	0	父级ID
7	dir	varchar	255	0	Y	N		文件夹
8	type	varchar	32	0	Y	N		文件类型

表user (用户账户：用于保存用户登录信息)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	user_id	mediumint	8	0	N	Y		用户ID：[0,8388607]用户获取其他与用户相关的数据
2	state	smallint	5	0	N	N	1	账户状态：[0,10](1可用|2异常|3已冻结|4已注销)
3	user_group	varchar	32	0	Y	N		所在用户组：[0,32767]决定用户身份和权限
4	login_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	上次登录时间：
5	phone	varchar	11	0	Y	N		手机号码：[0,11]用户的手机号码，用于找回密码时或登录时
6	phone_state	smallint	5	0	N	N	0	手机认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)
7	username	varchar	16	0	N	N		用户名：[0,16]用户登录时所用的账户名称
8	nickname	varchar	16	0	Y	N		昵称：[0,16]
9	password	varchar	64	0	N	N		密码：[0,32]用户登录所需的密码，由6-16位数字或英文组成
10	email	varchar	64	0	Y	N		邮箱：[0,64]用户的邮箱，用于找回密码时或登录时
11	email_state	smallint	5	0	N	N	0	邮箱认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)
12	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
13	open_id	varchar	255	0	Y	N		针对获取用户信息字段
14	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
15	vip_level	varchar	255	0	Y	N		会员等级
16	vip_discount	double	11	2	Y	N	0.00	会员折扣

表user_group (用户组：用于用户前端身份和鉴权)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	group_id	mediumint	8	0	N	Y		用户组ID：[0,8388607]
2	display	smallint	5	0	N	N	100	显示顺序：[0,1000]
3	name	varchar	16	0	N	N		名称：[0,16]
4	description	varchar	255	0	Y	N		描述：[0,255]描述该用户组的特点或权限范围
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	register	smallint	5	0	Y	N	0	注册位置:
9	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

第四章   系统关键模块设计与实现

4.1 学生用户模块

4.1.1后台首页界面

进入系统后台首页，可以查看系统所有功能，报修信息管理、报修反馈管理、通知公告管理、反馈意见管理等信息，其主界面展示如下图所示。

图4-1 学生用户后台首页界面图

4.1.2 用户注册界面

注册模块满足用户两部分，当用户想要进行资料相关信息的查询管理的时候，就必须进行登录，如果没有账号的话，在登录界面，点击“注册”按钮就会跳转到注册的界面，根据提示填写好账号、密码、昵称、邮箱、身份、用户姓名、用户性别、联系电话等注册信息，添加提交，注册的信息在数据库中就添加完成了，然后再输入填写好的账号和密码进行登录，其注册主界面展示如下图所示。

图4-2用户注册界面图

注册关键代码如下：

/**

     * 注册

     * @param user

     * @return

     */

    @PostMapping("register")

    public Map<String, Object> signUp(@RequestBody User user) {

        // 查询用户

        Map<String, String> query = new HashMap<>();

        query.put("username",user.getUsername());

        List list = service.select(query, new HashMap<>()).getResultList();

        if (list.size()>0){

            return error(30000, "用户已存在");

        }

        user.setUserId(null);

        user.setPassword(service.encryption(user.getPassword()));

        service.save(user);

        return success(1);

}

/**

     * 用户ID：[0,8388607]用户获取其他与用户相关的数据

     */

    @Id

    @GeneratedValue(strategy = GenerationType.IDENTITY)

    @Column(name = "user_id")

    private Integer userId;

    /**

     * 账户状态：[0,10](1可用|2异常|3已冻结|4已注销)

     */

    @Basic

    @Column(name = "state")

    private Integer state;

    /**

     * 所在用户组：[0,32767]决定用户身份和权限

     */

    @Basic

    @Column(name = "user_group")

    private String userGroup;

    /**

     * 上次登录时间：

     */

    @Basic

    @Column(name = "login_time")

    private Timestamp loginTime;

    /**

     * 手机号码：[0,11]用户的手机号码，用于找回密码时或登录时

     */

    @Basic

    @Column(name = "phone")

    private String phone;

    /**

     * 手机认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)

     */

    @Basic

    @Column(name = "phone_state")

    private Integer phoneState;

    /**

     * 用户名：[0,16]用户登录时所用的账户名称

     */

    @Basic

    @Column(name = "username")

    private String username;

    /**

     * 昵称：[0,16]

     */

    @Basic

    @Column(name = "nickname")

    private String nickname;

    /**

     * 密码：[0,32]用户登录所需的密码，由6-16位数字或英文组成

     */

    @Basic

    @Column(name = "password")

    private String password;

    /**

     * 邮箱：[0,64]用户的邮箱，用于找回密码时或登录时

     */

    @Basic

    @Column(name = "email")

    private String email;

    /**

     * 邮箱认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)

     */

    @Basic

    @Column(name = "email_state")

    private Integer emailState;

    /**

     * 头像地址：[0,255]

     */

    @Basic

    @Column(name = "avatar")

    private String avatar;

    /**

     * 创建时间：

     */

    @Basic

    @Column(name = "create_time")

    @JsonFormat(pattern = "yyyy-MM-dd HH:mm:ss")

    private Timestamp createTime;

    @Basic

    @Transient

    private String code;

}

4.1.3 登录界面

学生用户在登录界面输入账号+密码，点击“登录”按钮，系统在用户数据库表中会对用户的账号进行匹配，账号+密码正确的话，就会登录到系统中各个用户的主管理界面，否则提示对应的信息，返回到登录的界面，其登录主界面展示如下图所示。

图4-3学生用户登录界面图

登录关键代码如下所示。

 /**

     * 登录

     * @param data

     * @param httpServletRequest

     * @return

     */

    @PostMapping("login")

    public Map<String, Object> login(@RequestBody Map<String, String> data, HttpServletRequest httpServletRequest) {

        log.info("[执行登录接口]");

        String username = data.get("username");

        String email = data.get("email");

        String phone = data.get("phone");

        String password = data.get("password");

        List resultList = null;

        Map<String, String> map = new HashMap<>();

        if(username != null && "".equals(username) == false){

            map.put("username", username);

            resultList = service.select(map, new HashMap<>()).getResultList();

        }

        else if(email != null && "".equals(email) == false){

            map.put("email", email);

            resultList = service.select(map, new HashMap<>()).getResultList();

        }

        else if(phone != null && "".equals(phone) == false){

            map.put("phone", phone);

            resultList = service.select(map, new HashMap<>()).getResultList();

        }else{

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        if (resultList == null || password == null) {

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        //判断是否有这个用户

        if (resultList.size()<=0){

            return error(30000,"用户不存在");

        }

        User byUsername = (User) resultList.get(0);

        Map<String, String> groupMap = new HashMap<>();

        groupMap.put("name",byUsername.getUserGroup());

        List groupList = userGroupService.select(groupMap, new HashMap<>()).getResultList();

        if (groupList.size()<1){

            return error(30000,"用户组不存在");

        }

        UserGroup userGroup = (UserGroup) groupList.get(0);

        //查询用户审核状态

        if (!StringUtils.isEmpty(userGroup.getSourceTable())){

            String sql = "select examine_state from "+ userGroup.getSourceTable() +" WHERE user_id = " + byUsername.getUserId();

            String res = String.valueOf(service.runCountSql(sql).getSingleResult());

            if (res==null){

                return error(30000,"用户不存在");

            }

            if (!res.equals("已通过")){

                return error(30000,"该用户审核未通过");

            }

        }

        //查询用户状态

        if (byUsername.getState()!=1){

            return error(30000,"用户非可用状态，不能登录");

        }

        String md5password = service.encryption(password);

        if (byUsername.getPassword().equals(md5password)) {

            // 存储Token到数据库

            AccessToken accessToken = new AccessToken();

            accessToken.setToken(UUID.randomUUID().toString().replaceAll("-", ""));

            accessToken.setUser_id(byUsername.getUserId());

            tokenService.save(accessToken);

            // 返回用户信息

            JSONObject user = JSONObject.parseObject(JSONObject.toJSONString(byUsername));

            user.put("token", accessToken.getToken());

            JSONObject ret = new JSONObject();

            ret.put("obj",user);

            return success(ret);

        } else {

            return error(30000, "账号或密码不正确");

        }

}

4.1.4 报修信息界面

学生用户可以在后台的报修信息管理模块中，查看所有报修信息的列表，包括报修编号、宿舍楼号、宿舍号以及审核状态等关键信息。他们可以添加新的报修信息，包括报修的具体内容、地点和联系方式等，并等待管理员的审核和回复。此外，学生用户还可以根据报修编号、宿舍楼号、宿舍号或审核状态进行查询，快速定位到特定的报修信息。如果需要，他们还可以重置查询条件或删除不再需要的报修信息。报修信息界面图如下图所示。

图4-4报修信息界面图

4.1.5 报修反馈管理界面

在报修反馈管理模块，学生用户可以查看已提交的报修单的详情，包括报修状态、处理结果和反馈意见等。他们还可以根据保修编号、宿舍楼号或宿舍号进行搜索，快速找到特定的报修单，报修反馈管理界面如下图所示。

图4-5报修反馈管理界面图

4.1.6反馈意见管理界面

在反馈意见管理模块，学生用户可以添加新的反馈意见，包括意见内容、联系方式和反馈对象等。他们还可以查看已提交的反馈意见的详情，包括审核状态和处理结果。此外，学生用户可以根据学生姓名、学生学号和审核状态进行查询，快速定位到特定的反馈意见。新添加的反馈意见需要等待管理员的审核和回复。反馈意见管理界面如下图所示。

图4-6反馈意见管理界面图

4.2 维修员用户模块

4.2.1 报修信息管理界面

维修员用户在后台的“报修信息管理”功能中，可以全面管理用户的报修请求。他们可以通过列表查看所有报修单，快速定位到具体报修信息详情，包括用户反馈意见等。同时，维修员还能根据报修编号、宿舍楼号、宿舍号或审核状态进行精确搜索，以便高效处理。对于已接收的报修单，维修员可以实时跟踪维修进度，确保及时给予用户反馈。报修信息管理界面如下图所示。

图4-7报修信息列表界面图

4.2.2报修反馈管理界面

在“报修反馈管理”部分，维修员用户可以查看用户对报修单的反馈意见，通过列表和详情了解报修单的当前状态和用户满意度。他们同样可以利用报修编号、宿舍楼号、宿舍号等信息进行搜索，以快速定位和处理用户反馈。报修反馈管理界面如下图所示。

图4-8报修反馈管理界面图

报修反馈管理的关键代码如下：

 server:

  port: 5000

  servlet:

    context-path: /api

spring:

  datasource:

    url: jdbc:mysql://127.0.0.1:3306/CS725260_20211101091736?serverTimezone=GMT%2B8&useSSL=false&characterEncoding=utf-8

    username: root

    password: root

    driver-class-name: com.mysql.cj.jdbc.Driver

  jackson:

    property-naming-strategy: CAMEL_CASE_TO_LOWER_CASE_WITH_UNDERSCORES

    default-property-inclusion: ALWAYS

    time-zone: GMT+8

    date-format: yyyy-MM-dd HH:mm:ss

  servlet:

    multipart:

      max-file-size: 100MB

      max-request-size: 100MB

4.3管理员功能模块

4.3.1系统用户界面

管理员可以全面管理系统用户，包括管理员、学生用户、维修员用户。管理员能够执行增删改查操作，查看用户详情，并根据需要分配不同的权限和角色，系统用户界面如下图所示。

图4-9系统用户界面图

4.3.2报修信息管理界面

管理员能够实时查看报修信息列表，添加新的报修信息。对于已有的报修单，管理员可以直接分配维修员，确保维修任务得到及时处理。同时，管理员还可以通过保修编号、宿舍楼号、宿舍号或审核状态进行搜索，快速定位特定报修信息。报修信息界面如下图所示。

图4-10报修信息管理界面图

报修信息管理关键代码如下所示。

@SpringBootApplication

@EnableJpaRepositories

public class Application {

    public static void main(String[] args) {

        SpringApplication.run(Application.class,args);

    }

}

4.3.3报修反馈管理界面

管理员可以查看报修反馈的列表，并对反馈内容进行详情查看。如果需要，管理员还可以进行搜索、重置或删除操作，以便对报修反馈进行高效管理。报修反馈管理界面如下图所示。

图4-11报修反馈管理界面图

4.3.4反馈意见管理界面

管理员负责审核和回复用户的反馈意见。可以查看意见列表，对每一条反馈意见进行详情查看，并根据需要进行搜索、重置或删除操作。此外，管理员还可以根据学生的姓名或学号，以及意见的审核状态进行搜索，以便更精准地管理用户反馈。反馈意见管理界面如下图所示。

图4-12反馈意见管理界面图

第五章   系统测试

5.1系统测试的目的

程序设计不能保证没有错误，这是一个开发过程，在错误或错误的过程中都是难以避免的。虽然这是不可避免的，但我们不能使这些错误始终存在于系统中，错误可能会造成无法估量的后果，如系统崩溃，安全信息泄露，系统无法正常启动等，为了避免这些问题，我们需要测试程序，再测试过程中发现问题，并纠正它们，从而使系统更长时间稳定成熟。本章的作用是发现这些问题，并对其进行修改，虽然耗时费力，但对于长期使用而言是非常重要和必要系统的开发。

软件在设计后必须进行测试，调试过程中使用的方法是软件测试方法。在开发新软件时，系统测试是检查软件是否合格的关键步骤，以及是否符合设计目标的参考。测试主要是查看软件中数据的准确性，正确的操作与否，以及操作的结果，还有哪些方面需要改进。

宿舍报修系统的实现，对于系统中功能模块的实现及操作都必须通过测试进行来评判系统是否可以准确的实现。在宿舍报修系统正式上传使用之前必须做的一步就是系统测试，对于测试发现的错误及时修改处理，保证系统准确无误的供给用户使用。

5.2系统测试方法

在对宿舍报修系统进行测试的时候在找到问题的情况下必须在第一时间找到解决问题的办法，不要存在侥幸的心理，这样才能让宿舍报修系统开发的质量可以过关，并且开发的周期会大大缩短，还有就是在测试时，不要出现重复性的错误，遇到一个错误问题，要将整个宿舍报修系统开发所牵扯的该问题都必须一一解决，提高宿舍报修系统的安全性、稳定性。

白盒测试与黑盒测试是测试中比较常用的两种方法。

①结构测试俗称白盒测试：这种测试是在对程序的处理过程与结构都有详尽谅解的前提下，顺从程序内部的逻辑而完成的系统测试，以确定系统中所有的通路都能够遵照设计要求正常工作，不出现任何偏差。

②功能测试又成黑盒测试：主要是针对程序功能能够按照设计正常实现的一种检测，在程序接口处进行，检测程序手法数据是否正常，与外部信息的交换是否完整。

5.3功能测试

用户登录测试：

模块名称	测试用例	预期结果	实际结果	是否通过
登录模块	用户名：admin   密码：123	弹出错误提示，提示密码错误	弹出错误提示，提示密码错误	通过
登录模块	用户名：123    密码：admin	弹出错误提示，提示用户名错误	弹出错误提示，提示用户名错误	通过
登录模块	用户名：admin    密码：admin	管理员登录成功	管理员登录成功	通过

删除分类测试：

模块名称	测试用例	预期结果	实际结果	是否通过
删除分类模块	分类名：最新通知	删除成功、页面自动跳转	删除成功、页面自动跳转	通过

修改密码测试：

模块名称	测试用例	预期结果	实际结果	是否通过
修改密码模块	原密码：666 新密码：123 确认密码：123	弹出错误提示，提示原密码错误	弹出错误提示，提示原密码错误	通过
修改密码模块	原密码：admin   新密码：123 确认密码：333	弹出错误提示，提示确认密码不一致	弹出错误提示，提示确认密码不一致	通过
修改密码模块	原密码：admin   新密码：123 确认密码：123	密码修改成功	密码修改成功	通过

通过对功能的测试，宿舍报修系统的基本功能都是可行的，不管是系统里面的功能，还是界面的设计都是可值得推广宣传的。

第六章    总结

至此，宿舍报修系统的设计与实现已经结束，在开发前做了许多的准备，在本系统的设计和开发过程中阅览和学习了许多文献资料，从中我也收获了很多宝贵的方法和设计思路，对系统的开发也起到了很重要的作用，系统的开发技术选用的都是自己比较熟悉的，比如springboot、JAVA语言、MYSQL，这些技术都是在以前的学习中学到了，其中许多的设计思路和方法都是在以前不断地学习中摸索出来的经验，其实对于我们来说工作量还是比较大的，但是正是由于之前的积累与准备，才能顺利的完成这个项目，由此看来，积累经验跟做好准备是十分重要的事情。

当然在该系统的设计与实现的过程中也离不开老师以及同学们的帮助，正是因为他们的指导与帮助，我才能够成功的在预期内完成了这个系统。同时在这个过程当中我也收获了很多东西，此系统也有需要改进的地方，但是由于专业知识的浅薄，并不能做到十分完美，希望以后有机会可以让其真正的投入到使用之中。

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致  谢

这次毕业设计能够完成，最重要的就是来自指导老师的帮助，老师不厌其烦的对我的论文及毕业设计提出非常有建设性的建议，我的毕设能够完成离不开老师的帮助。我对老师由衷的表示感谢，

其次要感谢大学四年里学院里所有的任课老师的教导，老师们在我整个大学四年里给予了我丰富的知识，让我能够在大学中不虚度光阴，踏踏实实的学习，没有这些老师不辞辛劳的教诲，我无法完成这四年的学业。

由于自己的水平有限，毕设仍然存在着很大的缺陷，各位老师若提出意见，我会努力改正。

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