数据中台实战（二）：基于阿里OneData的数据指标管理体系

阿里OneData实施过程实战

比如当时我们运营提了一个比较有指导意义的数据指标叫爆款率，我们以爆款率为例先说一下OneData每个步骤实施的流程和涉及的角色。

第一步：要确定指标的业务口径

业务口径应该由数据中台的产品经理主导，找到提出该指标的运营负责人沟通。首先要问清楚指标是怎么定义的，比如运营说爆款率的定义分子是是专场中商品销售件数超过20件的商品数，分母是专场内的总商品数（专场如上图所示，商品会放在运营人员组的一个一个专场里面）。

这里面有几个坑：

1. 这个20件可能是运营拍脑袋定义的数据，这时要协调我们的数据数据分析师看下历史专场销售件数的分布找出最合理的值，然后和运营基于数据再一起定义最终的阈值。如果历史数据专场销售件数大部分都远远超过20件那么这个指标就所有的专场都是爆款专场，就没什么意义了。

2. 商品的销售件数超过20件，其中有一个十分有争议的字眼那就是销售，怎么定义销售？是下单就算，还是支付才算？考虑不考虑退款？如果考虑退款是发起退款就算还是退款实际发生后再算？其实是有很多问题要考虑的。最终和运营确定为该专场支付后的商品件数除以专场商品的总件数。

3. 销售的商品件数是按商品销售的件数还是按照商品下SKU的销售件