浅谈社群运营中KOC、场景、体验的链接

对于社群是同质化的集合，社群运营中KOC、场景、体验占据着非常重要的作用，现在做社群一般的标志是：KOC密度，打爆线上，C端是海量的，而KOC是有限并且稀缺的。同时，KOC的角色决定了商业化非本职工作（有些KOC可能转化为B端）。因此，KOC的利用一定是阶段性的。KOC的价值，就是利用关系背书，弥补C端认知不足的缺陷。一旦C端形成高密度认知，即线上打爆，那么，KOC的阶段性工作就完成了。
B端和KOC的高强度认知（线下做透），最后一定要转化为C端的高密度认知（线上打爆）。这是一项完整工作的两个阶段。
两个阶段过渡的关键是KOC密度。只要有足够的KOC密度，比如一个县100个KOC，那么，一定会形成C端密度。KOC利用强关系为产品背书，把认知传递给C端，就会形成C端认知的交叉覆盖。线上打爆，就是认知信息在线上面向C端完成交叉覆盖。
一、对于社群连接可以根据这几个阶段来进行
第一阶段：线下连接社群，即B→KOC连接。现在流行的私域流量做法，就是用专人拉群、建群，然后通过各种政策诱惑，活跃社群。这种做法是B端与C端直接关联，虽然拉群放大了C端，但是C端质量不高。
从目前以拉群为主的群运营实践看，有两大问题：一是用户数量基本没有增加，只不过实现了用户连接。虽然在技术手段上采用了拼团等手段，但仍然是政策诱惑，缺乏黏性；二是只要没有SKU的增加，增量就很困难。
发端于新冠疫情期间的社区电商，整体活跃度偏低，多数品牌已经放弃。近几年高速发展的社区团购，虽然平台表现不错，但具体到每个“团长”ÿ