针对社群运营的5个痛点，8个建议

 

社群一直是一个很火热的话题，我研究了市面上比较火热的互联网学习型组织，发现一个怪圈，就是一些人自己社群运营的很糟糕，但是还出来教别人怎么玩社群，收费还不低。

 

一、社群运营的5个痛点

 

我总结一下当下这些互联网学习型社群存在的问题，主要分为五点：

 

1. 群成员之间信息不畅，沟通成本高

 

这几乎是所有社群存在的问题。

 

大家在社群里看到彼此的信息只有 “上海-无业游民-冯宝宝” 类似于这种的格式，这种信息根本没法对彼此产生了解；跟每个人说一分钟，500个人的社群就得花近十个小时。

 

这就导致沟通效率很低很低，所以导致你无法立马找到你要找的人。

 

2. 社群运营缺乏体系化

 

有的社群活跃度很高，那是因为群主本身有点威望，而且愿意花很多的精力去打理，所以能够维持这样的活跃度。但是当建立两个群，三个群，四个群的时候，群主就分身乏术了。然后群主开始招募一些志愿者进行社群管理，从此社群就开始变味了。

 

这些群管为了活跃而活跃，整天搞些无聊的事情，忘了大家聚在一起是为获得价值而不是打发时间。所以建立一个社群如果想形成一定规模，就必须体系化，有一套自运行、可复制的机制。

 

3. 缺乏激励机制

 

一个优质的社群离不开三个要素：好的激励制度、内容创造者、优质群管理者。

 

而目前基本上所有社群的内容创造者都是社群组织者，群成员输出的优质内容零零星星，所以根本转不起来。问题出在没有一个激励制度，激励应该是实实在在的，而不是几句感谢的客套话。

 

你以为能给别人创造的价值很多时候都是别人不屑的。所以得针对内容创造者、群管理者、活动发起者、其他群成员画清楚一个价值闭环，给做出贡献的人足够诱惑的激励，让大家有互动、做出贡献的积极性。

 

 

4. 缺乏一个高效的沟通方式

 

微信群聊天一个很大的毛病在于很难深度交流，很多时候我更喜欢打电话——因为你没法一下子把问题的场景、细节、诉求全部描述出来，大家要不停的爬楼，所以对方理解的就很成问题。如果对方再没有追问细节得习惯，很容易就现有的内容断章取义；如果追问细节，那么沟通起来就会没完没了。

 

由于这种低效的沟通方式，以及缺乏很好的组织性，所以一些有货的人就不会在群里面活跃。牛人思维就是追求效率，由于目前几乎所有的群沟通都很低，所以自然就不愿意在里面浪费时间，于是社群整天就是一群闲人在里面扯淡（冒着自己中枪的危险也要把这句话说完）。

 

并不是说牛人天生的就讨厌在群里面聊天，如果群里面有他们需要的内容，并且不会浪费太多时间，我想他们还是很愿意在群内分享。

 

有人会说，我来可不是为了学习的，我就是为了进个圈子结识人脉。那我想问&