o B产品满足的是公司业务流程数字化的需求,多角色、跨职能的操作,如果只是单一场景下某个(单一)用户角色的需求,导致解决方案变化的的影响因素少。
每个客户都是独立的,客户拥有个性化配置一切的权利;我们要尽全力去实现每一个客户的独立和个性化,而不是限定他们一定要怎么样。
一、分析B端客户群
1、以终为始,制定B2B内容营销策略的第一步是制定可衡量的战略目标。
也可以说是制定北极星目标,根据这个目标进行计划可以使你更好地衡量工作结果,而不仅仅是写了多少文章,获得多少互动,又或是办了多少场活动。建议目标不要太多太零散,是获客?还是转化?还是ROI?什么都想要,通常最后什么都得不到。
2、清晰传递公司业务定位
下一步,应该集中于使用所处业务的以客户为中心的表达方式。这将有助于确定与你的客户最相关的内容类型和主题。每个公司都具有专长的领域,如果不能准确的传递和表达,会让你的潜在客户产生疑惑,或让潜在客户认为你与他们想要了解的内容不相关。
3、分析目标客户群
通过角色和最佳客户模型来分析客户群,以提高内容营销的相关性和有效性。建立正确的细分受众群的关键是识别客户需求和痛点,通过你所从事的业务对它们进行过滤,按角色或受众群体对他们的需求和痛点进行分组,然后使用这些数据来描述你的主要客户群。
为了获得更好的内容营销效果,您必须避免“ 知识的诅咒”,你是专家,但是你的客户并不具备全部专业知识。确保专注于客户的需求和痛苦,而不是仅仅提供专家知识。
4、制定与客户想要知道的内容一致的内容
销售线索转化中排名第三的最佳做法是:“为销售周期的每个阶段创建内容”。通过将相关主题的内容映射到