什么是SLA服务可用性

SLA：服务等级协议（Service Level Agreement），指的是系统服务提供者（Provider）对客户（Customer）的一个服务承诺。这是一个衡量大型“分布式“系统是否健康的协议。是在一定开销下为保障服务的性能和可用性，服务提供商与用户间定义的一种双方认可的协议。通常这个开销是驱动提供服务质量的主要因素。我们平常经常看到互联网公司喊口号，我们今年一定要做到3个9、4个9，即99.9%，99.99%，99.999%。

可用性	一年中可故障时长	一天中可故障时长
90%	36.5天	144分钟
99%	3.6天	14.4分钟
99.9%	8.8小时	86.4秒
99.99%	52.6分钟	8.6秒
99.999%	5.3分钟	860毫秒

如何计算？
全年365天做计算，
1年 = 365天 = 8760 小时
99.9 = 8760 * 0.1% = 8760 * 0.001 = 87.6小时
以此类推。