我眼中的互联网运营感观——如何进行活动组织？

在互联网产品的运营过程中，基本会涵盖到用户维护、内容建设、活动组织、数据分析、辅助策划等方面工作，那么今天我们就来聊一聊在运营过程中开展活动的价值与意义，以及围绕活动组织这一问题来谈一谈在活动组织过程中需要关注的核心要素。

• 组织活动的必要性与价值是什么？

互联网产品运营是战和与战术、执行的结合，其目的是围绕短期或长期的商业目标，以消费者需求为导向，统筹安排各类资源来制订计划来推动目的达成。在运营过程中活动策划是一个不可或缺的环节，其主要核心价值是为营销服务，借助活动营造的氛围来打造企业品牌形象、提升用户活跃度与增强用户粘性，为最终推动商业目标的达成产生推动力。

• 常见的活动策划方式有哪些？

作为日常营销过程必不可少的利器，活动的能量与能力不可置否（要不也不会出现诸如11.11、12.12、6.18等诸多的互联网购物节日），归纳起来无论什么形式、什么目的的活动，都会经过专业人士的积极包装与策划组织才能达到预期的目的，往往一次成功活动策划与实施必须建设在对自身产品用用户高度了解的基础之上，结合产品特点与用户行为特征去策划组织相关行动，才能最大限度保障活动达到预期效果。在互联网领域常见的活动策划主要涵盖以下几类：

• 利用互动手段来引导用户创建内容，满足用户参与感

此类活动的出发点是以内容为导向，积极引导用户结合使用产品的经历产出符合要求的内容，借此来传播产品的内容价值观（是不是跟线下很多产品的征文活动是不是很相似），这一类的活动组织通常在一些传播性平台上使用，如微博、知乎、BBS等以内容见长平台会经常产生一些热点事件的讨论话题组、以及为某一特定人群组织的专区等等形式。

• 以娱乐为抓手组织线上或线下活动，活路社区气氛

互联网三大生产力其中便有“无聊”这一力量的贡献，而消除无聊感最好的方式便是借助娱乐化的手段、以轻松、灰谐、有趣的方式带动用户参与到活动过程中来，此类活动策划往往是基于社群为导向，通过组织各种娱乐化活动来煽动用户积极参与，从而实现社群关系的扩展，以此活跃用户群体氛围，如：微信红包、11.11红包雨、玩游戏得大奖等等。

• 借力专业品牌管理机构，提升产品品牌效应

这类活动主要的目的是围绕产品本位出发，借助大众化参与的力量来普通产品特色，加强产品品牌影响力，某种意义上此类方案更加偏向于市场营销活动，可能组织实施方案更多由市场部门来负责推广，其核心目的是向大众更好地传达产品的特点，从而影响更多的受众群体，实现品牌的更大范围涵盖。比如：微电影、电影植入广告、组织行业峰会、大型线下户外品牌推荐活动等。

• 活动策划过程中需要重点关注哪些核心要素？

一个成功的活动往往会涵盖方案策划、推广方式、组织实施、事后评估等核心要素，每一个环节都需要专业的人士来负责推进，只有各个环节联动和谐发展才能最大限度保障活动目标的达成。在不同的环节，不同阶段这此核心要素需要关注的重心各有不同，在方案策划阶段强调是天马行空的想象力，在充分了解活动目标的基础之上结合现阶段运营数据、以及结合产品自身的特点与受众群体的关注重心，策划与组织有针对性和可行性的方案内容，活动方案是整场活动的灵魂，是一切后续活动推动的根基；推广方式需要关注的要点是结合自身掌握的资源与需要达成的目标之间选择较为灵活的信息传播方式，帮助活动信息能够快速、准确地送达到受众，并且积极进行前期的预热来勾起受众参与的热情，为活动的顺利实施聚集足够的人气；组织实施重点考虑对活动方式、节奏的把控能力，往往在此环节中需要投入大量的精力来关注各种细节、包括與论热度、活动质量、活动节奏、群体活跃性、用户体验等诸多层面的内容，要实施好一场成功的活动需要充分利用上掌握的各类资源，更多是考虑运营团队协同作战能力；事后评估是对整场活动的复盘，组合各类活动过程中产生的运营数据进行精细分析，为活动的成功与否进行一个科学的评判、并对活动过程中不足之处进行分析与总结，强化活动组织能力。

运营活动涵盖一个公司日常活动的方方面面，而活动组织能力则是对一个运营团队能力的最直观体现，不同规模、不同目标的活动涉及的工作范围与联同工作团队各不相同，无论在创意、组织能力、资源管控、品牌管理、市场营销还是财务分析、與情掌控等方方面面都有一定的要求，而团队的这种能力本身就需要在日常工作中不断积累，从小活动形始积聚，当面临大型活动是方能临危不惧（象业界公认的淘宝系统运营团队，就是在三天一场小活动，五天一场大促的战役中积累了非常的经验、使团队能够直面象11.11这样的大型活动）。